SOS Médecins Rennes

"Personnels très aimable"

"une grande deception quand arrivé avec un bebe de 8 mois on nous dit fallait prendre rendez vous excusez nous d etre inquiet notre puce va pas bien du tout ou es la priorité apres on se demande pourquoi l hopital sud et complet bravo !!!!!!!!!!!!!"

"Un service plus qu'incompetent si vous êtes malades allez aux urgences ou appellez le samu, eux pourront faire quelque chose."

"N'ayant pas eu besoin de leur service à domicile, et étant allé deux fois avec rendez-vous, tout s'est bien passé pour moi, avec un accueil chaleureux et du temps à me dédier."

"Super, très disponibles, visites à domicile même le samedi soir ou la nuit, ça dépanne vraiment quand le généraliste est en vacances ou n'a pas de rdv et que les urgences sont pleines."

"Des médecins agréables, compétents. Tjrs un peu de retard comme dans chaque cabinet médical!"

"On c'est jamais quand il arrive , désagréable il refuse même de prendre le téléphone pour parler Pfff franchement changer vos Medecin . 👎🏼"

"Nul nul il nous raccroche au nez !!!!"

"J'ai appelé pour avoir un conseil sur un traitement parce que j'étais malade et un médecin m'a rappelé et m'a très bien conseillé !"

"Secrétaire incapable Ne devrait pas exercer ce métier quand on est dans l'incapacité d'avoir de l'empathie Aime qu'on l'écoute mais n'écoute pas les autres A un ego démesuré pense être médecin à la place des médecins Aura un jour un mort sur la conscience Si vous tomber sur elle méfiance .... et bon courage !!!!!"

"Accueil très très mauvais , personne infecte au téléphone qui vous envoie promener et vous coupe la parole !! Bref à revoir..."

"réactifs et compétents"

"Secrétaire plus que désagréable et parle comme si on était des sous merdes."

"Je suis mitigée. Je comprend qu'ils soient submerger d'appel et qu'ils aient beaucoup de patients, mais pour la première fois, je ne les aient pas trouvés à l'écoute ... Le secrétaire m'a à peine laisser le temps de m'exprimer au téléphone, mais il a tout de suite déclencher un médecin pour que celui ci vienne examiner mon conjoint, ce qui est rapide et efficace. Cependant, une foi le medecin arriver, alors que je l'informe que mon conjoint a du mal a parler car il a très mal a la gorge a force de tousser, et que ces poumons lui font mal, celui ci s'obstine a lui parler et a redemander les mêmes informations ... et quelques autres petits elements comme ça .. Je ne me suis pas sentie a l'écoute du médecin qui est venue, ni a l'ecoute du standard de SOS Medecin .. Je ne suis effectivement pas médecin donc je n'ai peut être pas le bon diagnostique, mais le manque d'ampathie m'a un peu refroidie .. Il a cependant prescrit un traitement ce qui est, malgré tout, plus efficace que les quelques remèdes grand mère que j'ai eu sous la main ce soir là. Je ne suis donc, ni déçu, ni contente du service, je suis vraiment mitigée."

"les medecin refuse de venir cher moi meme que j'ai un cancer et le secretaria racroche au nez des gen il feron mieux d'etre maton de prison car pas de politesse"

"Secretaire désagréable au possible qui ne veut pas faire déplacer les medecins pour un enfant avec de la fievre + grosse angine et me propose de marcher sous un deluge de pluie (tout en étant moi même enceinte) pendant 15min pour aller recuperer un bus pour aller au rendez-vous (Lundi 30/01/16) et aujourd'hui aggression au téléphone quand j'ose demander qu'un medecin se déplace car toute la famille malade d angine blanche... D ailleurs nous n'aurons droit qu'a un rdv, donc il va falloir choisir entre le père, la mère enceinte ou l'enfant. . Joie !"

"Franchement un très bon accueil une super prise en charge et j'étais vraiment pas bien! Le médecin a soulagée toute de suite mon mal, je suis restée dans le cabinet jusqu'à ce que ça passe , un vrai professionnel je le remercie"

"Secrétariat au TOP et médecin attentif et réactif. Merci pour votre service !"

"Bien en tout points un service très agréable en cas urgence!je ne comprends pas tout ses grincheux...qui evalu négativement reflet de notre sociétée surement merci encore"

"Des professionnels et c'est un vrai cabinet de médecins. N'oubliez pas de prendre rendez-vous avant de vous présenter, ceux ne sont pas les urgences même s'ils font tout pour nous aider. Bravo à vous."

"Franchement les secrétaires qu'on a au téléphone sont incompétentes moi combien de fois on m'a raccroché au nez et quand je l ai s est au téléphone en me disant oui un médecin va vous rappeler j ai attendu plus de 2 heures et au bout de 2 heures j ai laisser tomber il ne m'a jamais rappeller alors j ai fait une nuit blanche à cause d une grosse douleur au temps appelé directement le 15"

"sur rdv 24h/24h 7j/7j consulte aussi à la clinique saint Laurent le week-end et jours fériés uniquement pratique le tiers payant"

"tres bon acceuil ecoute une équipe au top"

"Ils ne se deplacent pas à domicile quelque soit votre situation physique . Mais le médecin au cabinet est gentil et aucune attente longue les heures de rdv sont respectés."

"Très bon médecin, professionnel et à l 'écoute."

"Impossible de les joindre. Et ils ne se déplacent même pas à priori..."

"Une équipe compétente, efficace, et tte courtoise. Merci!"

"Rien à dire ! Secrétaire très agréable malgré l'heure tardive de mon appel. Rendez-vous fixé 20min après ledit appel avec un médecin sympathique et consciencieux."

"Les médecins ne sont pas tous compétants....il y a des docteurs sans expérience.nul de nul...."

"Une dame très gentille est venu à domicile, ne pouvant pas me déplacer. Elle est arrivée en 15minutes! Je suis très satisfaite je recommande 👍🏼"

"Honnêtement vous avez le temps de crevé..avant qu il intervienne SOS MÉDECIN de RENNES."

" Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de ma visite ici. Le médecin et la réceptionniste étaient tous deux exceptionnellement sympathiques, parlaient un anglais excellent et semblaient vraiment se soucier de mon confort."

"L'expérience que j'ai eu avec cette structure en septembre 2015 a été très correcte. J'ai eu une personne qui était en remplacement et qui j'espère aura une carrière correspondant à ce qu'il souhaite. L'objet de cette prise en charge a été pour une angine violente ( dut apparemment au fait que cela s'était aggravé ) qui provoquait une difficulté à l'effort du fait que le rythme cardiaque et gêne côté gauche au niveau de la zone respiratoire augmentaient ainsi que les malaises faisant que je devais m'arrêter de marcher...Il y avait aussi une réaction inflammatoire consécutive principalement au niveau articulaire apparemment à plusieurs endroits. Le traitement prescrit a bien été pour ces problématiques. Vous m'aviez donné du solupred avec un antibio. Par contre et vraiment à regret, j'ai dû interrompre l'un des traitements du fait que j'ai eu un effet secondaire qui a été l'augmentation de la pression intraoculaire. Cela avait produit une vision très floue accompagné de maux de tête partant du dessus des yeux jusqu'en haut du front. J'ai ensuite galèré à en avoir un autre traitement de remplacement. Jusqu'à temps que j'ai pu avoir un autre médicament donc 5 mois après, les choses ne sont pas allées en s'arrangeant bien que l'infection était partie sauf au niveau des oreilles et on m'a fait un peu de mal. Je l'ai également ressenti que mon corps reoxygenait lorsque j'ai pris cet autre médicament. Mais votre service n'y est absolument pour rien. Quant au délai d'intervention, celui-ci a été correcte. Vous avez de nombreux patients et au vu des informations que vous aviez eu, je le comprends tout à fait ce délai. En revanche je n'ai toujours pas une copie de ce qu'avait constaté le médecin au 19 septembre 2015 ( en tout cas c'était dans la nuit du samedi au dimanche qu'il est venu )."

"Équipe compétente"

"J'ai dû y aller deux fois ces derniers jours : une fois un samedi en fin d'après-midi et une fois en semaine. Les médecins sont à l'écoute et prennent le temps de bien nous examiner. La prise de rendez-vous est très facile et les secrétaires très agréables et professionnelles. J'ai eu rendez-vous dans les deux heures suivants mon appel. Aucun problème avec sos médecin de Rennes Sud...au contraire heureusement qu'on peut les trouver à tout moment!"

"Numéro très cher qui est hors service. Tout les autres numéros sont également fermés un dimanche . Bref ils servent à rien."

"Toujours disponibles et des délais d'attentes pour avoir le rendez vous très courts. Se déplacent à domicile sans problème (je ne comprends pas les grincheux) Quasiment aucun retard par rapport à l'heure du RDV. La majorité des médecins est très compétente. Excellente alternative au service des urgences que beaucoup devraient utiliser plutôt que de saturer les urgences avec de la bobologie mais bon il faut appeler, il faut payer, ... Merci à eux."

"Toutes les fois où j'ai appeler je suis toujours tomber sur une secrétaire gentille et des médecin agréable toute les fois ou jai appeler ils ce sont déplace la encore je viens de les appeler mon bébé est malade mon médecin traitant déclare lui ne pas ce déplace et envois vers les urgence sauf que les urgences pour un nez qui coule et un peu de toux il vont me faire attendre des plombes la dans la matinée un docteur va passer merci pour l'efficacité noté négativement des gens qui font en sorte d'etre présent quand notre santé s'affaiblit ces vraiment mesquin pourquoi parce qu'ils ont prit du tps pour arriver il faut pense que sa peu être plus grave la ou ils sont et son entrain de sauve une vie mais non l'etre humain égoïste ne pense qu a sa petite personne"

"À une commune prêt il se déplace pas"

"Deux fois j'ai du faire appel à sos médecin et deux fois ils se sont occupés de moi, ils ont su me rassurer. Merci d'être la, vous faites un super boulot !"

"Des médecins très compétents et rassurant Cependant des personnes à l’accueil plus occupée à rigoler qu’à guider les patients malades"

"Rapide vu le nombre de demande le week end et efficace"

"Personne à l accueil, très gentille même à 22h45. Reçu à 23h15 par un médecin, à l écoute et compétent. Merci."

"Les dames à la réception sont accueillantes et courtoises, en plus compréhensives."

"Ne se déplace pas avant 20h sur la région de Rennes."

"Un grand merci a SOS medecin et les medecins qui y travaillent."

"Mon conjoint a été reçu par Docteur BRUN. Il avait déjà été reçu l'avant veille par une consœur, très gentille qui lui avait diagnostiqué une rhino. Ce jour là, il suivait donc le traitement indiqué l'avant veille. Dr BRUN prend sa température, rien : forcément il était sous doliprane ! S'en est suivi des paroles très sympathiques comme pfff si je devais m'arrêter pour ce que vous avez, je viendrai jamais travailler, qu'il n'avait rien et qu'il faisait cela pour ne pas aller travailler.... Je précise que mon conjoint n'a jamais été arrêté, sauf pour une appendicite. La fièvre, les courbatures, la fatigue continuant, mon conjoint est allé voir un autre médecin qui en a tout de suite conclu à une grippe. Docteur BRUN, si je peux comprendre la complexité de votre métier, il est intolérable que vous puissiez tenir un tel discours en traitant des patients que vous ne connaissez pas de profiteurs du système et de fainéants. Après tant d'année d'études en medecine, il semblerait indispensable de prendre des cours de savoir être."

"Secrétaire et médecin très gentil cependant je suis mitigé sur les compétences de ce médecin car je suis arrivé dimanche soir avec une infection des reins qui m’empêchait casiment de me déplacé j’avais réellement besoin d’une prise en charge. Le médecin m’a alors demandé quand rentrant chez moi je fasse un échantillon d’urine avant de prendre mes antibiotique pour pas fausser mes résultats pour une analyse au laboratoire ,jusqu’ici tout vas bien je le fais. Mais ce qu’il m’a précisé cetais d’aller donner cet échantillon mardi matin (puisque lundi de Pâques avant donc labo fermé) et ce médecin ne savait même pas que l’échantillon ne se gardait pas plus de 24h ???? Je me retrouve alors sans information sur mon infection et sans un bon antiobiotique puisque celui prescrit ne me convient pas du tout.. Merci pour se professionnalisme défaillant si je puis me permettre, j’espère pouvoir guérir correctement tout de même."

"Très bonne expérience avec Sos médecins Disponibilité competence et gentillesse"

"Ne devrait pas exercer ce métier quand on est dans l'incapacité d'avoir de l'empathie A un ego démesuré. Anne Charlotte Udin est entrée chez nous comme une furie en disant que si elle n'avait pas été à proximité de notre lieu elle ne serait pas venue! Elle poursuit en râlant avec le ramadan là, ils appellent tous en même temps. Elle diagnostique une otite à ma fille de 10 ans en répliquant qu'elle n'avait pas l'air bien malade ?! et lui fait part de mon état de santé qui justifiait normalement un hospitalisation que je ne pouvait me permettre en vue d'examens diplômants. Et là elle sort devant ma fille d'un ton hautin, agressif ah ben si vous préférez la mort aux études!. Aucune empathie à aucun moment, parle et ne vous écoute pas en vous a graissant!! Non mais c'est quoi ce comportement ulra excessif ? Pas digne d'un médecin en tout les cas."

"Très bon accueil que ce soit au téléphone comme au cabinet. Rdv très rapide. 15 mins dans le cabinet seulement . Je suis tombé sur un médecin très sympathique, très professionnel et qui prends son temps le Dr Lamy"

"Le docteur Poimboeuf a pris 100 euros pour une consultation à 8h45 et pour 1/4 heure de consultation. Ceci le 19 juin. Un pur scandale. Un jeune médecin qui a déjà oublié le serment d’Hippocrate. J’espère que ses collègues sauront lui faire passer le message."

"Eu besoin d un médecin à mon domicile récemment à 2 reprises...passage du médecin rapide...Dr efficace...très pro et sympathique. Merci"

"professionnalisme dont nous devrions nous louer car peu de pays voire de régions disposent de services 24hsur 24 ces personnes qui se dévouent pour nous éviter de stagner 5 ou 6 h sur un brancard aux urgences faites leur travail et après vous pourrez donner votre avis"

"J ai appelé ce matin car fiévreuse. Tombé sur une porte de prison, qui dit un simple allo en décrochant, obligée de demander confirmation d etre à sos médecin. Il faut lui tirer les vers du nez pour obtenir des informations, aucune empathie, aucun accueil, donne le strict minimum d information avec une voix horriblement monotone. Si vous n aimez pas parler et informer les gens, changez donc de métier !! Les médecins généralistes ne prennent plus les urgences.... visiblement sos medecin non plus !!! Je dois rappeler à 19h pour espérer avoir un rendez-vous nocturne, ou demain matin 7h pour espérer être prise en journée, et pour avoir ces informations, j'ai dû insister fortement."

"Dr Lamy juste formidable de compréhension, d'écouter et de professionnalisme. Certains jouent aux psys de comptoir sans faire leur travail : lui il est juste médecin avec un grand M. Il écoute, rassure, explique et agit. Merci!"

"Service lamentable!"

"Toujours présent et rassurant"

"Rien n'est plus facile que de critiquer... la difficulté réside à convertir ce qui est négatif en positif... peut-être que pour certains, il s'agirait davantage d'être moins dans la consommation de soins et plus dans la capacité d'être responsable de sa santé. Certes parfois qq anicroches mais ils sont avant tout humains"

"J appelle il répond mais pas d une façon très très poli soie disant qu il ya beaucoup d appel... Ensuite Le medecin en question me rappel rn soie disant prener vos médicaments en automédication.. Et débrouiller vous tout seul pour votre fièvre sachant que je suis tout seul chez moi... Lamentable lamentable d'avoir des médecin aussi inhumain sutrout que j arriver a peine a parler avec des gros maux de tête"

"Tres a l ecoute . Vu cet apres midi a domicile. Merci au medecin qui m a consulte. Tres efficace. Un grand merci a ce medecin qui m a ossculte avec bienveillance. Merci"

"Je pensais que sos médecin était fait pour désengorger les urgences. Je me suis présentée ce matin, et, on m'a refusé faute de rendez-vous. Pas un moment, on m'a posé la question pourquoi je venais. Idem pour une maman avec sa petite fille de 3 ans. De ce fait je me suis rabattue au Urgence. Je trouve cela scandaleux. Suis désolée pour les urgences."

"Une équipe à l'écoute, posée et qui prend le temps nécessaire pour vous accompagner dans des moments de déroute, de doutes ou de douleurs. Un grand merci pour leurs interventions et le standard rapide et efficace"

"Secrétaire très agréable et professionnelle. Le médecin, Madame Udin, est agréable, dynamique et efficace. Bon suivi : elle m'a rappelée lorsqu'elle a eu connaissance des résultats de la prise de sang."

"Secrétaire très aimable mais médecin remplaçante nulle! Elle vante la nouvelle génération de médecins qui ne donnent pas d'antibiotiques , elle se permet de faire des remarques désagréables en me disant que si les corticoïdes ne fonctionnent pas mais seulement les antibiotiques c'est que c'est un effet placébo! mais on attend d'un professionnel qu'il ne se moque pas de ses patients ! qui ont bien essayé de ne pas prendre d'antibiotiques c'est pas de ma faute s'ils sont les seuls à stopper mes infections et à empêcher que je fasse encore une pneumonie de plus (le spécialiste qui me suit a d'ailleurs bien insisté pour que je demande des antibiotiques afin de préserver mes poumons!) Elle m'a dit de revenir trois jours plus tard quand l'infection sera descendue sur les poumons : pour que je paie une consultation de plus? (la jeune génération aide à faire couler la sécu?) ben moi j'ai pas envie d’abîmer mes poumons en attendant 3 jours de plus, résultat ordonnance pour une boite de paracétamol alors que j'ai de la fièvre, brûlure aux bronches, respiration difficile, nez bouché depuis 5 jours ah oui test PCR négatif mais comme elle le dit il y a des faux négatifs donc on propose quoi à sa patiente? ben rien! médecin INUTILE qui ne devrait pas être fière de représenter la nouvelle génération de médecins! j'espère qu'ils ne sont pas tous comme elle....Mais elle ne représente pas tout le cabinet heureusement"

"Accueil téléphonique exécrable. Ai du trouver une solution en médecine de ville alors même que je n'habite pas Rennes."

"Honteux et dangereux. Sos médecin Cleunay contacté suite à chute d’un tabouret très violente sur les fesses. Médecin traitant en vacances et incapable de me déplacer avec cette douleur.Accueil téléphonique agréable et venue rapide du Dr Brun qui est agréable. mais... je suis très surprise il ne veut pas faire de radio. Trauma sans gravité pour lui après auscultation J’insiste un peu étant donné que j’ai été opérée du dos( hernie discale / sciatique paralysante) et au vu de la douleur intense(8/10) Il refuse. Ordonnance prescrite paracetamol et codéine. J’arrive à ce qui me donne un peu de morphine qu’il a en sa possession. Il a accepté pour me soulager dans l’immédiat avant d’’avoir les médicaments. Obligé de faire revenir le Dr Brun au bout d’une heure pour dose inefficace. Il me redonne un peu de morphine. Là il me prescrit de la morphine. J’ai encore très mal. Je reparle de radio qui m’est de nouveau refusée. Je lui ai i dit que j’ai mis 20mn pour me relever toute seule de ma chute violente. Je finis par me dire qu’il a peut être raison. Que j’ai peur pour mon dos pour rien mais si j’ai très mal. Tôt le lendemain matin, je rappelle sos médecin Cleunay ayant toujours très mal. Autre médecin de garde me rappelle . La Morphine est quasi inefficace. Je reparle de radio mais pour lui aussi ce n’est toujours pas nécessaire et il me dit d’attendre 3 jours et de nous rappeler si c’est pareil. Toujours échelle de douleur 8/10. Je ne l’écoute pas et je décide d’aller aux urgences. Il Résultat VERTÈBRE FRACTURÉE QUI NÉCESSITE ÉVIDEMMENT OPÉRATION. Ce n’était rien selon eux !!! Ils sont passés à côté de ça et oui !!!!"

"Docteur Udin est une personne pétillante, un médecin de bon conseil qui sait s’occuper des patients!"

"Beaucoup de médecins, beaucoup de disponibilités ! au top messieurs dames"

"Visite à domicile. Médecin au top. Professionnelle, bienveillante et gentille. M'a orientée vers les urgences et c'était nécessaire. Excellent diagnostic. MERCI"

"Appel à SOS médecin suite à une crise douloureuse très violente me rendant incapable de me déplacer, la secrétaire m'assure qu'un médecin va arriver dans le soirée pour m'osculter prenant nos coordonnées. Il était 21h au moment de l'appel. Nous attendions toujours que quelqu'un vienne à 1h du matin. Quand nous avons rappelé dos médecin, on nous à dit que personne ne viendrait... Vous êtes sensé venir en aide aux gens non ?"

"Un médecin est venu dans la nuit pour une douleur à la jambe. Médecin très empathique et à l'écoute qui a compris rapidement le soucis, merci"

"Merci au médecin, qui est passé voir mon père mercredi 11 novembre 2020 et qui lui a diagnostiqué un limbago alors qu'il était en train de faire un AVC. Lamentable 😡"

"Locaux propres et agréables, médecins compréhensifs et efficaces."

"J'ai eu de la chance de tomber sur un médecin jeune et adorable j'ai appeler le cabinet a 20H44 et à 21h15 elle était deja la merci a vous l'équipe médicale, merci d'exister"

"Accueil exécrable."

"Notre visite concernait mon petit garçon de 2 ans et le médecin que nous avons vu a fait preuve de professionnalisme, d'efficacité mais aussi d'une très grande douceur avec lui. Vraiment un grand merci"

"Je me souviendrai bien de ce jeune médecin qui m'a ausculté un soir où j'ai été pris d'un sacré mal de tête et limite j'allais tomber dans les pommes et quand tu vois le côté sec comme un il m'a parlé et d'une manière irrespectueux et problème de politesse vous vous demander pourquoi ces jeunes médecins préfère passer d'abord leur expérience chez SOS médecin avant d'ouvrir leur cabinet mais ça c'était un prétentieux très arrogant que j'ai eu à faire encore le seul point positif que je dirais c'est le standard qui a été très réactif c'est tout mais après médecin qu'on m'a envoyé c'est une catastrophe ce type !!!!"

"À fuir."

"Super docteur Udin. Dynamique, sympa, cette personne vous met en confiance en un claquement de doigts."

"Une honte. Impossible de se faire soigner à domicile si on n'est pas une personne âgée, ce même pour une urgence ! SOS médecin m'a refusé la visite à domicile alors que je contactais pour une urgence. La docteur m'a demandé de me déplacer au cabinet, situé à plus de 30 minutes de chez moi, en pleine nuit, alors que j'avais bien précisé que j'étais dans l'incapacité de marcher. Médecins incompétents, sans AUCUNE empathie. L'accueil téléphonique est froid et désagréable."

"Médecin responsable du centre de vaccination ce matin extrêmement désagréable, à vous décourager de vous faire vacciner. C'est inquiétant car quand on a l'air d'avoir moins de 40 ans, peut etre faut il penser à faire autre chose de sa vie. Par contre concernant la véritable équipe soignante, rien a redire, très sympathique et rassurante. Merci à eux"

"Après un doute suite à une intervention chirurgicale le praticien de SOS médecins a pu immédiatement confirmer qu'il y avait bien une infection urinaire, m'a fourni une petite boite pour ECBU à donner le lendemain au labo ainsi que des antibiotiques à prendre des le soir, m'épargnant le grand tour par la pharmacie de garde. Avec SOS médecins j'ai toujours eu à faire à des professionnels efficaces et qui apportent des solutions qui marchent. Je recommande vivement."

"J’ai pu prendre mon rendez vous le midi pour l’après midi, le médecin et son interne qui m’ont accueillis étaient très gentils, à l’écoute et compétents. Je recommande fortement."

"S y rendre sans soucis"

"Médecin au top"

"Un grand merci à Dr Udin pour m'avoir glisser entre deux RDV!"

"Le médecin était chez moi 15 min après avoir appelé SOS MEDECIN, bon diagnostic et très à l'écoute."

"On essaie de leurs expliqué qu'on déprime et qu'on va mal et qu'aucun autre médecin en ville n'est disponible, eux ils vous rigolent limite au nez en disant que eux ils sont là pour soigné les gens malades pas juste là pour faire des arrêts de travail."

"Vous avez de la fièvre, des vomissements et des frissons, la première question est : êtes vous vaccinez contre le Covid? Alors que vous ne sortez pas depuis des semaines, que vous ne côtoyer personne a part les infirmières qui passent chaque jour et que vous n’avez aucun symptôme de toux ou de nez qui coule... Vous rappelez le médecin sous les conseilles d’une infirmière pour confirmer les doses de médicament à prendre et on vous répond d’une manière insupportable «Tout vous a bien été expliquez hier soir et tout est écrit sur l’ordonnance donc… ». Mais excusez nous madame de vous déranger, excusez nous madame pour votre métier qui vous rend si méprisante, il s’agirait de faire une reconversion si vous n’avez pas la patience et l’empathie minimum. 3 fois que j’ai à faire à SOS médecin en espérant que ça soit la dernière fois puisque certain(E)s de vos médecins vous donnerait plutôt envie de prendre votre mal en patience plutôt que de tomber sur de telles incompétentes."

"Dr Dehaye est super !"

"C'est une honte, se permet de trier les patients selon leur schéma vaccinal. Si vous êtes vaccinés on vous trouve un créneau, si vous ne l'êtes pas, aller faire un test à vos frais et s'il est négatif on vous trouvera peut-être un créneau. Vous avez fait le choix de ne pas vous faire vacciner, ça vous regarde. En 2021 on laisse des gens sur le carreau par orientation vaccinale. Elle est ou l'éthique ? Passez votre chemin et trouvez un vrai médecin qui a pour volonté de soigner les gens et non pas les juger ."

"Merci de m avoir donné un rdv si rapidement car mon médecin traitant était en congé, belle réactivité très professionnelle. J ai trouvé chez vous écoute, empathie et professionnalisme qui m'ont rassuré. En ces temps difficiles de pandémie il est rare de trouver une oreille attentive, disponible et efficace."

"Un médecin est venu me voir 2h après mon médecin il était très sympa, il m’a vraiment bien écoutée et tout s’est bien passée. Je n’ai rien à dire. J’enlève cependant une étoile car l’attente au tel est interminable……"

"Prise de Rdv rapide, accueil téléphonique et accueil sur site très humain et cordial, femme médecin hyper compétente et à l'écoute . Merci."

"J'ai pu avoir un rendez-vous très rapidement. Personne au téléphone sympathique et médecins à l'écoute et vraiment tops !"

"Je suis ahurie de voir les avis négatifs postés ici ; personnellement j'ai appelé samedi vers 22 h arrivé 3/4 d'heure après, un jeune médecin très à l'écoute m'a bien examinée m'a fait une ordonnance pour une prise de sang en m'expliquant que je pouvais la faire même le dimanche à St Grégoire ; Il avait encore 7 patients à voir et à aucun moment je n'ai ressenti son impatience... Je ne doute pas que les mauvais avis soient le reflet d'un vécu mais nous sommes des êtres humains avec nos fluctuations d'humeurs et nos stress et ce métier, même si l'on considère qu'il induit le Serment d'Hyppocrate, peut parfois être pesant face aux désaffection suite à la crise du COVID et aux déserts médicaux !! Que les grincheux se rassurent, il ne seront pas mieux traités aux urgences. Je vais surement refaire appel à SOS médecin à l'avenir vu les délais d'attente chez mon médecin qui propose des RV à plus d'un mois et souvent avec un remplaçant"

"Des médecins disponibles, bienveillants, compétents. Un grand merci à eux pour chacune de leurs interventions dans ma famille"

"Deux rendez-vous avec deux jeunes médecins différents. Rendez-vous bâclés, sans communication, pas aimables, l’air de se demander ce qu’ils font là. L’un qui souffle d’énervement sur le test covid en jurant , l’autre qui ausculte sans donner le résultat.. La prise de rv se fait correctement avec des gens agréables mais alors quel manque d’humanité avec les médecins."

"Service PRIMORDIAL à toute ville. Médecin super à l'écoute, ponctuel et efficace. Prise de RdV trés simple. MERCI."

"Impossibles à joindre ce soir, je me rends sur place avec un petit de 4 ans qui vomit tout. 'Vous avez rendez-vous'? Non, alors on ne peut rien faire. 'Même pas 2mn? ' non! Allez aux urgences, mais de toute façon ils sont aussi saturés.de toute façon, ça doit pas être grave, il tient encore debout, ça doit être une gastro-eclair... Pas grand monde dans les couloirs... Un médecin verrra le lendemain, ça prendra quelques minutes. En attendant, nuit agitée et souffrances inutiles. Merci pour votre accueil !"

"Venu pour un diagnostic de grippe, prise de rendez vous quasi immediate , personnel à l’accueil et la medecin tres sympathique et à l’ecoute"

"Une réception téléphonique déplorable de la part de la secrétaire médicale. Qui quand on l'informe que l'on est pas bien répond que ce n'est pas une réponse et informe la personne que ce n'est pas comme ça que l'on travaille. Madame, si vous ne souhaitez pas répondre aux patients changés de métier. Votre place n'est pas d'être secrétaire médical."

"En classe transplantée avec des élèves, nous avons eu un rdv rapidement, l'accueil et surtout le médecin qui nous a reçu étaient formidables. Il était très à l'écoute. Je recommande cet établissement"

"Rendez-vous rapide malgré la forte demande. Examen complet de la part du Docteur Brun très pédagogue, clair et compréhensif. Sos médecins rend un service inestimable !"

"Service inutile. Lorsque que l'on arrive à joindre quelqu'un, c'est pour de faire entendre dire de rappeler plus tard... pour tomber sur une tonalité occupée ou des sonneries sans réponse. Les personnes derrière le téléphone finissent par raccrocher sans réponse. Je pense que ces personnes ont quelque chose de plus intéressant à faire ou ne comprennent pas le sens de SOS."

"Un lieu indispensable. On prend rdv par téléphone (ouf pas de doctomachin). Y'a toujours un créneau. Bon accueil."

"Locaux super, et accueil sympathique"

"Super ! Secrétaire très aimable, prise en charge rapide, médecins très à l’écoute et professionnels… merci beaucoup"

"Je me suis fait un lumbago dimanche soir. Hier lundi férié, je devais travailler mais impossible, j’utilise l’application Qare pour une télé consultation. Le médecin me met un arrêt de 2 jours. Je ne peux toujours pas conduire, donc pas possible d aller voir mon médecin, un médecin à 2 minutes refuse de venir et SOS médecin me dit on ne fait pas de prolongation d’arrêt … le service médical va bien… on se rapproche du modèle où tu n’as plus qu’à crever la bouche ouverte… Merci"

"Je ne comprends pas les avis négatifs. Les médecins interviennent très rapidement et à domicile! Très à l’écoute, rapide, conventionné secteur 1…. Merci beaucoup de votre aide"

"J’ai appelé pour un conseil, par rapport à mes douleurs et mes symptômes la secrétaire m’a gentiment fait comprendre qu’ils n’avaient pas le temps pour m’aider ni pour me conseiller. Bien sûr en étant très aimable ! (Ironie)"

"Très compliqué d'accès quand on ne viens pas en voiture ! C'est très mal desservi par les transports en commun, et pas bien indiqué non plus . Pour ce qui est de l'acceuil et des médecins, par contre c'est super ! La doctoresse que j'ai vu été aimable, respecteuse, a l'écoute et m'as oscultée sérieusement. Merci à elle ❤️"

"Médiocre… J’étais en détresse psychologique, « oh ça va aller avec ce médicament » qui ne me faisait rien, j’étais en pleine crise, ils n’ont même pas pris la peine de venir me voir et ont juste fait l’examen par téléphone « votre voix est plus claire ca a l’air d’aller mieux » mais imbecile c’est pour mieux me faire comprendre pour dire que ça ne va pas du tout. Merci au service 114qui a fait un travail incroyable mais qui SOS médecin détruit tout. C’était le Dr Thierry Herviou. Job bâclé, me sens abandonnée et j’ai eu envie d’en finir"

"Un secrétariat accueillant, compréhensif et à l’écoute qui nous a permis d’obtenir un rendez-vous pour notre bebe. Chose impossible auprès du cabinet de notre médecin traitant… Super médecins en consultation, des explications et un diagnostic clair pour nous aider à être vigilant et suivre au mieux les soins à prodiguer. Merci à vous tous!"

"Merci d'Exister."

"La dame au tel était on ne peut plus antipathique, quand on en est réduit à appeler sos médecin à 18h un samedi, on s'attend à un minimum de compassion"

"Un très bon secrétariat qui m'a répondu cette nuit, avec un médecin qui s'est déplacé également pour ausculter ma compagne. Très gentils et consciencieux, vraiment, merci pour ce que vous faites."

"Franchement avoir un médecin qui vient en moins de 10 min super agréable ! Merci énormément !!"

"Je viens d'une consultation avec dr L Olivier et j'ai qu'une chose à dire: nous sommes personnes, pas que de procedures administratifs. C'était vraiment trop inhumaine"

"Expérience très décevante et énervante. Ma fille de 4 ans a 40 de fièvre depuis presque 6 jours et notre médecin est injoignable, je décide d'appeler SOS médecin. Après un moment d'attente (que je comprends tout à fait), une dame décroche et je commence à lui expliquer mon problème. Elle me coupe en disant sèchement vous n'avez donc pas écouté le message vocal, on a plus de rendez-vous. Je lui répond gentiment que le message fait part qu'il y a plus de rdv à domicile mais que je peux me déplacer. Avant de me raccrocher au nez, elle me dira que c'est exactement pareil et qu'en cas d'urgence j'ai qu'à appeler le 15. Nous comprenons que le système médical soit mis à mal actuellement et fonctionne à flux tendu, toutefois il s'agit d'enfant avec des températures à 40 nous attendons un minimum de compassion, d'empathie, d'écoute et de conseils."

"Médiocre, de multiples appels et impossible de joindre qui que soit. Ont parle du serment d'hippocrate, plutôt d'hypocrites."

"Un rendez-vous dans la journée, un accueil chaleureux, très peu d'attente, un médecin à l'écoute et très agréable, des locaux impeccables. Merci de continuer à faire vivre ces services !"

"Une secrétaire qui préfère être au téléphone avec son propriétaire que de s'occuper des patients qui viennent. Et en plus de cela nous nous fessons insultes car nous voulons savoir quelle salle d'attente nous sommes. Je trouve inadmissible. Et totalement non-professionnel Et nous dis méchamment que si on est pas content qu'on prenne la porte."

"Ma fille est souffrante. Nous arrivons 5 mns avant l'heure du rendez vous. La secrétaire est au téléphone non pas pour un patient mais pour un souci d'ordre totalement personnel auquel nous avons de manière indépendante de notre volonté du prendre acte. Au bout de 5 mns nous luis avons fait part de notre présence, mais rien n'a fait. Lorsqu'elle a raccroché elle s'est exclamée que si nous n'étions pas contente nous n'avions qu'à prendre la porte et aller voir ailleurs. De plus elle a osé prononcer le fait que nous n'avions rien à dire et qu'il fallait que l'on s'estime heureuses d'avoir un rendez vous chez SOS MEDECINS........ LOL Elle nous a insulté et c'est plainte que nous l'aurions menacé. ...... Marre de toutes ces personnes qui osent prendre leurs aises. Jamais nous avons été confronté à ce genre de personne chez SOS MEDECINS. D'habitude c'est cordial et professionnel"

"Merci, faute de médecin à Rennes. Je vous remercie pour votre investissement. Quand pourrons-nous avoir un médecin traitant, marre de vous embêter."

"Ai loupé l'appel du médecin mais suis descendu directement après l'appel manqué. Personne. Sois disant le médecin a attendu 5min devant mon domicile. La secrétaire me répond que le médecin ne reviendra pas car je n'avais qu'à décrocher l'appel. M'invite ensuite a aller aux urgences par mes propres moyens. Si je demande une visite à domicile, c'est bien parce que je ne peux me déplacer aux urgences. La secrétaire n'en avait strictement rien a faire. Quel manque d'empathie.. Je suis totalement sidéré par le traitement subi au téléphone. Jamais je n'ai vu un service aussi défaillant qu'à Rennes concernant le SOS médecin. C'est bien la dernière fois que je fais appel à eux."

"Prise en charge à domicile un dimanche, médecin très bienveillant et bonne prise en charge."

"Troisième fois que nous faisons appel à SOS Médecins et trois sans fautes. Bon accueil au standard et personnels à l'écoute. Quant aux médecins, ils étaient tous très professionnels et ont pris le temps d'examiner notre fille tout en répondant à toutes nos questions. En conclusion, un très bon service aimable, compétent et efficace."

"Accueil top mais médecin inefficace, ne sait servir que des doliprane, le reste ? « « Vous pouvez l’acheter à la pharmacie sans ordonnance ». Mise à part attendre 30 min en salle d’attente et payer 15 euros après quelques seconde de « consultation », je ne recommande pas."

"Disponibilité Écoute Professionnalisme"

"Très bonne prise en charge par la Dr Udin. Empathique, à l’écoute, et très agréable malgré un RDV tard dans la nuit. Merci à SOS Médecins qui dépanne grandement lorsqu’il n’y a pas de disponibilités chez notre médecin traitant ou en cas d’urgence dans la nuit. Faire la prise de RDV en ligne est aussi très pratique et fait gagner un temps fou. Les locaux sont aussi très propres et organisés, merci au personnel d’entretien !"

"Accueil très agréable au téléphone et prise en charge sérieux je recommande"

"Consultation laisse à désirer Au départ vu avec un interne après l interne échange avec le médecin En tant que patient situation très désagréable ça donne l impression d assister à un examen On se demande ce qu on fait la Ambiance très pesante et un manque de considération En plus mon amie sortait du CHR hospitaliee 3 semaines pour crise cardiaque une miraculée Médecin traitant absent lors de cette semblant de consultation on lui a répondu qu il était pas question de faire des arrêts a répétition Scandaleux"

"Impossible de se déplacer le dos en miette, Si vous n'habitez pas à Rennes,et bien pas de médecin. Vous pouvez 🥴 la bouche ouverte 😡"

"Pour les avoir consultés depuis des années, accueil téléphonique et physique toujours très chaleureux et médecins à l’écoute, empathiques et efficaces. Je recommande."

"Toujours très bien reçue à SOS médecin, merci de prendre le temps de recevoir les gens ☺️"

"merci d'exister nous avons beaucoup de chance d'avoir autant de compétences de réactivité et d'écoute sur rennes encore merci"

"Venue ce jour pour ma fille de 20 mois Un accueil au top est des locaux impeccable Merci pour votre disponibilité"

"5/5 pour le Dr Dos Santos Alves pour son professionnalisme, son écoute, sa gentillesse et son efficacité. Merci"

"un grand merci à eux. service TOP un dimanche ! pris à l heure exacte ! quel professionnalisme"

"Très bon accueil Rdv rapide Médecin a l’écoute et très compétent."

"Le médecin de la salle 4 est super compétent, rassurant merci à vous !"

"Je tiens fortement à remercier les médecins de SOS médecins A chaque fois que je fais appel à eux j'ai toujours eu des médecins différents et très compétents qui sont efficaces sympathiques et prennent le temps nécessaire pour vous oscultes et surtout vous expliqués il fallait que ça soit dit Merci à vous tous"

"Contact téléphonique excellent et avec beaucoup d'empathie y compris ds le cadre d'une annulation de rendez vous. On en devient presque surpris..."

"Visite en novembre super accueil de la secrétaire et super médecin ! Merci beaucoup à vous"

"Merci aux 4 médecins qui sont venus quand j'avais des crises d'hernie discale..."

"J’y suis allé pour ma fille et de l’accueil à la consultation je n’ai qu’une chose à dire parfait, ma fille est arrivée stressée et elle est ressorti avec le sourire secrétaire et médecin au top merci"

"Super ! Venue en urgence sans RDV.. avec les fêtes et donc jours fériés qui s'annoncent, cette médecin, très sympathique, drôle et gentille à la fois, m'a vraiment bien prise en charge. Arriver désespéré, repartie avec un grand soulagement ! Merci beaucoup mais ne vous dit pas à bientôt 😉 la santé avant tout, joyeux nouvel an !"

"En 4 ans sur Rennes, je n’ai jamais pu avoir un seul RDV via SOS médecin. Je n’ai même jamais pu avoir une seule personne au téléphone… maintenant tu es obligé d’aller saturer les urgences pour des gastrites virales. C’est honteux, juste honteux. Tu appelles à toutes heures et leurs services sont quand même saturé. Je sais pas comment fonctionne votre service mais quand tu appelles toutes les heures et que tout est saturé, tu te demandes comment les autres arrives à avoir des RDV"

"Soit disant ne ce déplace pas dans ma commune alors que certaisn de l’accueil me disent que si à partir de 20h et même sur internet c’est écrit qu’ils se déplace dans la commune et là j’appelle pour ma fille « Ah bah non désolé on ce déplace pas sur votre commune » alors comment je fait moi si mon enfant ne peux pas ce déplacer . J’ai pas envie d’appeler le 15 je veux qu’un médecin là consulte en réel. C’est pas tout les états des patients qui font qu’ils peuvent ce déplacers ou ne pas être consulté en personne. C’est inadmissible, faut revoir votre liste sur internet au lieu de faire espérer les gens!"

"Appelez sos charlatan .. quoi que vous puissiez avoir vous en faite pas un Doliprane soigneras tout .. Doliprane pour infection post-partum bien joué"

"Ma fille de 19 ans été vu par une interne Elle présentait des vomissements et des nausées et un febricule a 38 Elle est sortie sans aucune ordonnance Si un médecin n a pas obligation de résultats et il a obligation de moyens Hors qu a t elle mis en œuvre pour soulager les symptômes de ma fille ? Et quand vous la maman inquiète vous rappeler car vous habiter a 200kms....le médecin vous dit alors que ce n est pas lui qui a vu ma fille a la base Qu elle peut revenir si elle veut .... Ben voyons elle va retraverser rennes en pleine nuit ! Car la bonne âme qui la conduite est partie se coucher Pire on vous répond qu elle peut aller chercher du vogalene a la pharmacie de garde ( toujours en pleine nuit ) Je ne sais pas où ils ont recruté cette équipe ce soir ....🤔 Préconisez l automédication aux jeunes C est très pro pour un médecin 👍 👏👏👏"

"Prise en charge rapide. Le médecin vu était compétent, agréable et à l'écoute."

"Visite rapide (moins de 2h après mon appel malgré leurs nombreuses sollicitations). La médecin s’est montrée très professionnelle et rassurante auprès de mon fils de 8 mois et de sa maman inquiète. Merci !!"

"Le 05 Mars à 00:20 - Expérience décevante avec ce médecin : attitude méprisante et manque de professionnalisme."

"Sos médecin overbooker"