Centre Médical et Dentaire Cosem St Etienne Cabinet médical

Dommage que je ne puisse pas mettre 0. J’ai sincèrement cru que j’avais à faire à une caméra cachée. RDV ORL avec le dr R. M. qui défile toutes les 10 minutes ( on comprends pourquoi c’était le seul endroit où on avait un rdv rapidement ) Médecin ORL qui peine à parler français ( bon ça ce n’est qu’un détail mais c’est compliqué de le comprendre), ne réponds même pas à vos questions, examen plus que rapide et bâclé ne vous explique pas ce que vous avez.. et véridique vous jette les ordonnances à la figure… ( c’est la première fois de ma vie que je vois ça …). Attitude nonchalante et avachi à son « bureau » une dame avant nous avait même pas finis de se vêtir que le médecin avait déjà ouvert la porte et elle lui courait après.. ( ce qui annonçait la couleur du rdv pour nous ). Quand à l’accueil les 3 filles sont à revoir trop occupées à se montrer des vidéos de tiktok pendant que une de ses collègues enregistre les renseignements ( du coup adresse erronée car forcément on ne peux pas regarder tiktok et rigoler et enregistrer convenablement les patients). Je regrette de ne pas avoir lu tout les avis négatifs avant de venir c’est pourquoi j’en laisse un afin de prévenir les futurs patients de FUIR !! Locaux peut être propre à l’entrée mais dans les bureaux du spécialiste hygiène general plus que douteuse ! Mes amis stéphanois fuyez ce centre et ne faite pas la même bêtise que moi patienter pour un rdv plus tard tampis !

Catastrophique !!! Je suis allé pour un rendez-vous médicale et le docteur qui ma reçu (si l'on peut l'appeler ainsi) n'a fait que me raconter des histoires sur mes origines. Une vrai situation de discrimination !! Je suis outré que des propos ainsi puissent etre tenues en France... J'ai du subir cette discrimination, bien poliment, tout ca pour au finale ne rien obtenir comme solution à mon problème. Une vraie catastrophe, tant humainement que professionnellement. J'invite toutes les personnes, ayant subit ce même genre de discrimination avec cette personne (dont je ne cite même pas son nom mais qui se reconnaîtra facilement), à apuyer d'un like ce commentaire.

Très mauvais centre dentaire, ils annulent les rdv sans prévenir et après ils osent dire qu’on l’ai a pas prévenu

Quelle honte, j'avais rdv avec Dr AIT BOUCHRIM. C'est une personne qui n'a aucun respect. Après 3 phrases de consultation : Vous venez d'où ? La démocratie là bas? -biensur que oui, faut y aller pour decouvrir Ah bon? Vous en avez? ????!!!!!? N'importe quoi! Peu importe quelle origine qu'il est, c'est un scandale de parler de politique devant un patient, avec (je dirais) la discrimination. De plus, je suis venu à lheure et J'ai attendu 40 minutes. J'ai vu une grande queque pour lui, et les 2 autres médecins sont bcp plus raisonnables. A mon avis, il n'est pas du tout professionnel. J'ai pas du tout la confiance avec ses ordonnances. Je demande s'il y a quelqu'un qui écoute nos voix? Evidemment je suis pas la seule personne qui mets 0 étoile pour lui. Méfiez-vous !

Un grand merci au Dr Vourtou pour sa patience, sa gentillesse et la qualité de ses soins. Secrétaires agréables. Les rendez-vous sont assez rapides et le centre très propre. Je recommande

Dentiste roumaine très gentille et compétente...hélas disparue des radars en moins d'un an. Turn over anormal avec impossibilité de trouver un remplaçant. Inadmissible !

Un rdv en ORL ce jour avec le docteur Martins protocole d hygiène non respecté on vous enfile un tube ds le nez et on le désinfecte a la lingette après au moins 15 patients de plus après avoir attendu très longtemps ds la salle d attente ce docteur se permet de taper des SMS pendant le rdv donc a déconseiller

Très bon accueil très sympas et de très bon resultat

très bon médecin et à su prendre le temps qui fallait et les bons médicaments par contre attente longue

Bon accueil et même de la jeune fille qui vous reçoit . L'attente d'une heure est pas désagréable il y avait un peu de monde mais pour un seul médecin ça m'a paru difficile ! Le médecin à fait son travail avec beaucoup d'intelligence me semble t'il ! J'ai apprécié ce monsieur avec son courage . L'endroit est chouette et mérite . Notamment pour les soins dentaire . J'espère que tout ira pour le mieux !

pour prise de sang ou labo tout sait bien passé accueil agréable

Très bon accueil, pas d'attente et prise de rendez-vous pratique sur Doctolib. Locaux agréables et spacieux, propreté impeccable. Le praticien était un peu distant mais le COSEM n'est pas responsable et ce n'est pas généralisable ;-) Globalement c'est très bien !

Manque de rentabilité ? Hum normal, on prend un rdv, avec minimum 6 mois voire 8 pr avoir un dentiste, en plus de ça, on vient au rdv et là on vous dit à l accueil : ah mais Mr n'est pas là , il avait un rdv pr x raison, je vais vous redonner un rdv mais ce ne sera apas avant 6 mois Secrétaire pas agréable du tt, je suis passée pr un renseignement et on me répond : aller sur le site cosem tout y est expliqué, hum comment vous dire, justement j'ai survolé votre site et rien du tout ,du moins pas trouvé ce que je cherchais et qd je leur ai bien expliqué que je cherchais un dermato on m'a rep oui mais rdv pas avant 1 an. Bref je n'y suis jamais retourne depuis

Excellente prestation. De la prise de rendez-vous en ligne jq à la consultation non bâclée.

Lieu hyper central, hyper propre, généraliste excellent, des créneaux libres même le samedi. Dr Ait Bouchrim Sidi Abdallah est hyper à l écoute, doux même avec mon petit de 3 ans...ce lieu et ce médecin sont très précieux !

Médecin très à l'écoute, bienveillant et intelligent. Lieu propre et organisation excellente. Je conseil cet endroit

ATTENTION, incompétents et dangereux. Personne après 18 h. 1 mois pour donner le résultat d'examens !

Super service très bien reçu efficace et sans retard merci

Bon centre à ne pas fermer! SAUF ! CONCENANT LES DENTISITE S Dont je ne suis pas satisfaite Certains praticiens manquent de professionnalisme Heureusement il s en va👍

Je suis très satisfaite, le médecin est très compétent, et à l écoute.

Très bon accueil Bonne organisation Médecins très à l écoute et compétents

Je tiens à saluer le calme et la patience des secrétaires face a de grossiers personnages

Très pratique pour avoir un rendez-vous rapide lorsque votre médecin traitant n’est pas disponible. Bon accueil, pas trop d’attente ! Le fait que la pharmacie soit intégrée au centre est confortable également

Pire lieu attente de 2H des incapables !!! Mettez pas que vous êtes disponibles si c’est pour nous faire attendre 2H juste pour voir un médecin !! Des zoivee

1ere fois et malheureusement dernière car le centre ferme fin février ! J'ai trouvé l'espace d'accueil beaucoup trop vaste par rapport à la grandeur des cabinets !

Au top, j'espère que cela restera ouvert. C'est vraiment pratique quand on a pas de médecin traitant

Trop bien j’étais satisfaite du service je recommande vivement

Cela a été une très belle expérience moi qui a sympathisé avec le médecin et au jour d'aujourd'hui j' en temps que le centre de cosem Saint-Étienne définitivement ses puis le centre de cosem de Lyon aussi on est plusieurs à avoir manifesté avoir fait une pétition mais quand il s'agit de redressement judiciaire on ne hélas c'est la débandade il n'y a plus de médecin je ne sais vraiment pas quoi faire ils ont quand même investi 10 million et au bout de 2 ans le cosem ferme ses portes

Orl très sale , dentiste une honte Docteur Ait Bouchrim désagréable, horrible avec moi la dernière fois j'ai était avec mon mari par peur d aller toute seule. Et la il a été gentil Pour une grippe c'est medicin ma prescrit des mauvais médicaments Au bout des 4 jours j'ai me suis senti très mal j'ai atterri aux urgences et à l hôpital on me dit que les médoc n était pas bon de tout pour moi Le docteur Condamin très professionnel et à l écoute très bon médecin Obligé de donner une étoile A fuir très vite

Les filles de l'accueil sont désagréable et très hautaine. Maquillé comme des camions volé elle ce prennent pour des Beyoncé, il s'agirait de leur rappeler que elles sont là pour nous aider, renseigner et faire preuve de d'un peu d'humanité c'est quand même un centre de santé. Les dentistes ne semble pas beaucoup plus compétent et quand vous leurs demandez quel actes médical il vont réalisé dans votre bouche, ils vous répondent à moitier et font sentir les que vous les soûlez à poser des question bref c'est un usine à patient qui a oublier que nous somme pas des numéro de secu mais des être humains

Merci vous pour voir le rendez-vous et avoir mis un nouveau dentiste de remplacement pour m'avoir remis ma couronne en place merci de vos services bonne chance à vous pour que. Le Centre reste ouvert Merci.

C'est dommage que sa ferme définitive 😥😥 c'était le seul endroit qu'on pouvait se soigner sans attendre des semaines et des semaines pour avoir le rendez.le respect y étaient avec les hôtesse d'accueil,(dentiste, médecin généraliste, gynécologue etc....la nous autre on fait comment avec toutes bon virus partout....on dirait gouvernement veux que tout de moun meurt...

Excellent centre médical très bon accueil je souhaite qu'il reste ouvert pour le suivi de mes soins.

quand je suis arriver a c'ette endroit je suis aller voir le docteur arjocu ophtalmologue elle étais gentille et a l'écoute et elle exéplique bien se qu'il faut faire comme traitement

Service dentaire supr ya plusieurs cabinet après 2 ans et demi de la recherche j ai trouver un dentiste

cet établissement n'est vraiment pas sérieux, je parle de la gestion, on m'annule mon rdv chez le dentiste un mois avant; sachant que je l'ai pris un an à l'avance. Par contre le personnel, secrétaires très accueillantes,

Je ne recommande pas du tout prise de rdv en ligne pour 1er consult Ortho pour enfant et la on annule mon rdv un mail m'est envoyé et impossible de reprendre rendez vous (prise de rdv impossible ) Si vous n'avez pas de service ortho ne mentez pas sur votre site internet c'est scandaleux. Fuyez pas serieux du tout !!

Très satisfait . Rdv très rapide ( moins d'une semaine )pour un audioprothésiste et un ophtalmo , les deux très professionnels. Sans le Cosem , mes rdv auraient été repoussés de plusieurs mois . Le parcours de santé est une catastrophe et ça ne s'arrange pas .

Personnel de l'accueil vraiment sympa d'où mes 2 étoiles hyper gentille !sinon le reste horreur :La visite a durée 5 min chrono et quand je lis la notice du médicament donnée a mon fils de 2 ans qui n'est pas fait pour les enfants de moins de 10 ans .... Mes doutes confirment le faite que le médecin se fou complètement de ses patients, dommage... 1 ère et dernière fois pour nous.

Médecin mme Palaghiu au top pour ma part ! Merci à elle

Le docteur Chaouat est super. Il a su me mettre à l’aise, il prend le temps qu’il faut, il a été très clair dans ses explications.. Je recommence fortement.

J’ai eu un rendez vous en urgence. Et je vous en remercie. J’avais tres mal a une dent que l’on m’a soigne rapidement. Merci. Je vous recommande

Merci à Dr.Younsi qui s'est très bien occupée de mon fils Selmane. Très professionnelle, et douce.

Je met une étoile psk le carrelage brille et que les plantes sont belles sinon le reste …

Venue pour un rendez vous ORL , j'ai été satisfaite par le professionnalisme et l'efficacité du docteur MATRIS , je recommande ...

Bien reçu ! Un peu d'attente mais c'est normal.

9 mois d’attente pour un RDV dentiste - et on me l’annule 10 jours avant sans proposer d’autres créneaux … Très professionnel ! Bravo 👏🏼

Concernant la visite pour mes enfants super accueil. Souriant et compétent. Dentiste et orthodontiste bien explicite.

Médecin et dentiste super . Juste une chose qui m'a dérange beaucoup trop de monde rentre et sorte de la pièce où me dentiste pratiquer il y a u plus de 4 personnes qui on ouvert et fermé la porte et 8 personne qui son rentré pendant mes soins.

Si je pouvez mettre zéro étoile je le fais Sidi Abdallah AIT BOUCHRIM À évite un RDV lui pour ne dis plus

Le cosem est très mal géré, il annule ton rendez-vous sans te prévenir, sans t'appeler pour t'expliquer la raison c'est toi qui est obligé de les appeler pour savoir pourquoi ils ont annulé ton rendez vous. Et à la fin, il ne te trouve même pas de solution derrière même si t'attends le rendez vous depuis plusieurs mois et que ta vraiment mal aux dents. Les secrétaires pas du tout compréhensives ne t'aident vraiment pas. Un centre qui ne sert a rien il n'y a même pas assez de dentistes pour soigner les personnes de Saint-Étienne. Mille mois d'attente pour rien, inadmissible 😡🤬🤬🤬🤬😡 Je vous conseille pas ce centre

Très bien reçu. Soins et conseils approprié. Je le recommande

Quelle honte ! J’avais rdv pour mon bb hier avec un généraliste Dr AIT BOUCHRIM à 10h50 … à 11h40 la personne qui avais rendez vous à 10h10 venait tout juste de rentrer dans le cabinet … au final j’apprends que le docteur donne des instructions au secrétaire qui sont «  rendez vous toutes les 10min » A quel heure une consultation dure 10 min ?! A 11h40 il y avais DU COUP encore 4 personne devant moi alors que j’avais rendez vous à 10h50 c inadmissible… C un scandale vraiment .. Y’a il des personnes qui gère le Cosem et leurs praticiens sérieusement ?? PLUS JAMAIS !

Rdv annulé le jours même des semaines que j'attends pour rien il ne propose aucun nouveau rdv

J'ai apprécié le professionnalisme et les très bonnes relations avec le Docteur Martis. Les locaux du Cosem sont adaptés et l'accueil du centre médical très bons

Rendez pris sur doctolib accueil lent et 50minutes de retard quand on a de la fièvre c'est extrêmement désagréable. La prochaine fois je chercherais ailleurs

Rendez vous dentaire le 18 janvier 2024 a 9h20 pris il y a plus de 6 mois Médecin en arrêt de travail on ne me préviens pas Je suis nouveau patient et on me dit que je n’aurais pas de nouveau rendez vous Merci pour la perte de temps et votre organisation désastreuse !!!

Service dentaire absolument déplorable. Cela fait un mois que je demande un document (recommandation de soin pour un endodontiste) suite à une consultation effectuée au Cosem... Et les secrétaires me répondent invariablement qu'elles transmette ma demande au dentiste qui a réalisé la consultation. Ils n'ont aucune éthique ou considération pour leur patient. Personnellement, jamais j'oserai afficher une telle incompétence face à mes clients. A fuir...

De l’attente mais médecin très gentil et à l’écoute

Merci a toute l'équipe et au Dr sidi Abdallah.. sympa et professionnel

Rdv Orl avec Mr Martis car douleur oreille depuis 1 mois suite conseil de mon medecin généraliste de consulter un ORL. Les locaux de ce centre sont très beaux, j'ai eu un rdv rapidement. Mais quelle déception lors du rdv,Mr Martis parlé très mal le français et ne semble pas très soigné comme son cabinet où il y a des gâteaux entamés, des sacs plastiques sur le sol.A la fin de la consultation il m'a dit qu'il ne savait pas pourquoi j'avais mal à l'oreille. ! Un conseil : allez ailleurs !

Je prends rdv pour une consultation dentaire, rdv pris pour janvier, deux semaine avant mon rdv on m'envoie un SMS d'annulation. Je rappelle pour prendre un autre RDV et on m'annonce qu'il ne prennent pas de nouveau patient !!! Aberrant

RDV RAPIDE. PROPRE. FACILE D ACCES FACILE . PROFESSIONNEL. ORGANISE

Rien a dire pour le dentiste, très professionnel , par contre secrétaire très irrespectueuse, limite agresse verbalement. Annule les rendez vous sans justification!

J'ai été très bien reçu et rapidement à l'acceuil. Je souffre d'un problème chronique qui sortait du shéma habituel et le médecin a fait preuve d'un diagnostic précis et de pédagogie pour m'expliquer le traitement différant à appliquer cette fois. Il avait raison, mes symptômes ont été soulagés le soir même. Je le remercie.

Dommage que je ne puisse mettre 0 etoile. Pris un rdv au mois d'avril et a été annulé 2 semaine avant le rdv le 24 janvier. Ma racrocher au nez donc je me suis rendu sur place mais rien de mieu sa parle chinois sa s'emmêle les pinceaux. Vraiment aucun professionnalisme sert juste a etrr jolie. Déçu Déçu Déçu mais surtout énervé et je pèse mes mots

Lieu très propre et le personnel très aceillant et à l'écoute, le chirurgien dentiste Mr. Belasla Smail est très compétent .

Environnement très propre, me concernant le Dr Martis est bien silencieux😄mais fait très bien sont métier il faut pas hésiter à poser des questions il prend du temps pour m’examiner malgré qu’il y est du monde.

Un très bon accueil.. Puis le dentiste super sympa.. Rien à dire !

Très bien. Je suis satisfait du lieu et du personnel.

Orl à éviter en pleine consultation il s’intéresse plus à envoyer des sms que vous soignez hygiène à revoir

Une étoile car je n'ai pas le choix pour pouvoir mettre mon avis.plus d'une heure de retard et on nous répond que c'est normal... A quoi sert de donner des rendez vous?nous n'avons pas tous la journée a passé a attendre pour être mal soigné en plus ..vraiment une équipe incompétente.il faut arrêté de faire passer des patients entre deux et faire comme vous voulez !c'est inadmissible

Je valide c propre la consultation 👌l’organisms 👌l’accueil parfait

J'ai trouvé un praticien compétent et plein de gentillesse qui a pris le temps nécessaire au diagnostic. Sans le Cosem je me trouvais complètement abandonné par mon système de soin campagnard, ma généraliste étant en congés sans avoir de remplaçant...alors que toute l'année elle se fait replacer au moins deux fois par semaine par des internes.....les autres praticiens alentours ne prenant pas de nouveaux patients. Le médecin a su garder sang froid et humanité face à une salle d'attente bondée....Merci Monsieur pour votre présence et votre efficacité. Vous avez toute mon admiration. J. Faure

Mauvaise expérience avec le dentiste dans le cabinet numéro 11 qui n'a pas de compétence.. je confirme un commentaire qui écrit : De faux dentistes avec des faux diplômes roumains, scandales à venir. Qu'est devenue la médecine française, des gens sont laissés aux soins d'apprentis médecins avec des diplômes qui sont automatiquement homologués alors qu'ils sont faux !

A fuire !!! J’avais un rendez-vous aujourd’hui le rendez vous a été annuler deux semaines avant sans prévenir le client INCROYABLE !!! NUL NUL depuis 4 semaines j’attends ce rdv pour me dire que le RDV est annulée le jour jour jalucine!!!!!!!!! Il mérite même pas une étoile

Je ne mets pas en question les compétences médicales du docteur Ait Bouchrim, mais plutôt son sens d'organisation. Ce n'est pas possible de faire attendre 1h30 ses patients et de donner rdv au même créneau à trois patients différents ! Je trouve ça tellement méprisant. Je n'ai pas eu le courage de rester jusqu'au bout pour rencontrer le docteur. Il ne faut pas prendre les gens pour du bétail. Si au COSEM vous tenez à une bonne réputation vous devez traiter les patients avec du respect. Dimitrios Demiris

Personnel incompétent ! J’ai effectué un simple contrôle dentaire, on m’effectue un détartrage et je me retrouve avec un abcès au gencives avec la joue enflammée et des douleurs insupportables .Je demande un rendez-vous pour me faire soigner. Le personnel au téléphone me prend de haut et m’amuse en me disant « le docteur vous contacte au plus vite » le lendemain pas de réponses… je rappelle on me dit c’est trop tard pour les urgences il faut rappeler à 9h demain, vôtre docteur vous contacte au plus vite. Le lendemain toujours pas de signes de vie du dentiste ,je rappelle au alentours des 9h et toujours le même scénario a les contacter 4 fois par jours pendant 1 semaines sans résultats ... C’est juste une usine à patients qui encaisse l’argent peut importe la prestation et les services effectués…

Secrétaire très désagréable rendez-vous annulé à la dernière minute sans donner suite

J'avais rendez-vous à 13h50 avec le médecin généraliste Ait Bouchrim. Je suis arrivé, j'ai payé la consultation avant même de l'avoir fait. Puis je dépose mon Suivi dans la boîte du cabinet numéro M. Il y a 6-7 cabinet pour une salle d'attente. Seul le cabinet M prennait les consultations. Je suis arrivé à l'heure, vient l'heure du RDV rien, 10 min toujours rie. Il y avait encore 8 patients avant moi. Je ne veux même pas savoir depuis quand ils attendaient donc j'ai demandé un remboursement ( que j'ai eu en pièces ). Cnest n'importe quoi d'avoir un centre avec une attente aussiii grand que ce centre !!

Très bon centre médical, de très bons médecins. Je recommande.

En peux labirante pour sortir normal je connaissais pas c'est très grand parc contre il y a eux un petit retard une demi heure mais pas grave

1 étoile car je ne peux pas en mettre aucune malheureusement ! Des mois que je souffre d’une carie, j’ai appelle en mai 2023, ils m’ont donné rdv le 02 janvier 2024, je patiente depuis des mois, et que fut m’a surprise quand j’ai vu ce soir (le 12 décembre 2023) mon rdv annuler par le praticien ! C’est une honte ! Prendre son mal en patience depuis des mois pour au final avoir une annulation à moins d’un mois avant mon rendez-vous ! D’après les commentaire c’est arriver à plusieurs personnes, ne compter pas sur eux pour une urgence ! 😡

Une honte..une salle d attente pleine à craquer...le secretariat prends encore des rdv...de l abbatage..

Un cabinet à vomiiiiir franchement aucune responsabilité ça fait des mois et des mois que je souffre et ils m'ont annulé 4 rdv et à la dernière minute . Un cabinet a fuir .

Je voudrais partager mon avis sur cet endroit particulier appelé cabinet de dentiste à saint etienne France, je ne sais même pas si les dentistes vont bien ou pas parce que les secrétaires de la réception ne vous en donnent pas l'occasion, elles le sont très peu professionnel, irrespectueux, grossier et le plus triste de tous, ils sont racistes. Je suis allé trois fois dans cet endroit appelé cabinet de dentiste et à chaque fois j'ai rencontré un spectacle très inquiétant, comment une jeune femme à la réception parlait à une femme âgée de manière très de manière irrespectueuse et aujourd'hui encore, la même chose m'est arrivée devant mes enfants, ils doivent faire quelque chose pour l'équipe de secrétaires, sinon cet endroit va bientôt fermer.

Mon avis ne concerne que le rendez vous avec le médecin en claquette et pied nu, prise de rendez vous pour 16h30, prise réel dans le bureau a 17h30 (messieurs dames prévoyez une tente) pour au final que ma copine ressorte 30 secondes plus tard, Le médecin a dit à ma copine d'aller voir un médecin. Sans déconner on est où là ? Elle n'a pu parler des douleurs importantes qu'elle avait alors qu'il était déjà debout prêt a la mettre dehors ! Payer 20 balles de sa poche pour un dr incompétent comme ça est inadmissible (est ce qu'il a eu son diplôme dans un Kinder surprise ???) Cette perte d'argent et de temps tout ça pour ressortir les mains vide c'est exaspérant... Si vous êtes sur le point de mourir n'hésitez pas à vous rendre là bas.

C'était bien mais sauf l'attente est trop longue plus de deux heures

Accueil dentaire médiocre. Secrétaires agacées au téléphone. Sur place on attend alors qu'une s'occupe de prendre en charge pendant que les autres s'esclaffe de rire. Autant dire que même si c'est à côté de chez moi et que ce centre médical est neuf je n'y retournerai pas.

Une honte ! Avais rendez-vous à 10h20, avec le Docteur Ait bouchrim, je ne le connaissait pas mais c’était une urgence ! Je devais envoyer un papier avant 12h ! Bilan : la personne de l’accueil me donne un papier et me dit d’attendre vers une porte dont elle ne sait à peine prononcer la lettre avec un accent bien du pays mais pas de France ! Des patients venus après mois sont passés avant moi jusqu’à 11h20 que se soit trop tard pour prendre rendez-vous avec un bon spécialiste à l’heure et courtois. Pour m’entendre dire qu’il faut poser le papier dans une boîte transparente contre la porte. Je suis partie découragée, mais oe docteur Ait bouchrim ce fera bien payé une consultation qu’il n’a pas effectué sans se soucier de la seule personne qui pleure sur son siège d’attente. L’ordre des médecins vous êtes où ? Bien cordialement

je suis suivie chez eux autant pour le généraliste que pour le dentiste et je suis très satisfaite des soins que je reçois

Déplorable, il y a plusieurs rdv de patient sur le même créneau horaire, résultat les patients sont prit dans le désordre complet, j’avais rdv à 13h40, des personnes venant d’arriver dans la salle d’attente et ayant rendez vous à 14h20 sont passés en consultation avant moi. Quand je demande des explications concernant la planification des rdv au secrétariat: elles me répondent de manière hautaine que c’est impossible et me prennent pour une idiote. J’ai pourtant bien vu de mes propres yeux les patients ayant rdv 30 min après moi passer avant. La consultation: déplorable également, le médecin dr AIT BOUCHRIM « m’ausculte » en vitesse, pas de prise de tension rien alors que je suis fiévreuse enrhumée et tousse depuis 3 jours,. Pas de test pour savoir ce que c’est (angine ou non). Sans aucun test il affirme que c’est viral. Ils me laissent repartir avec des dafalgan et de l’ibuprofene, la consultation à durée même pas 5 min. C’est moi qui ai du lui poser la question de quels sont les médicaments que vous m’avez prescrit? À quel fréquence dois-je les prendre? Je sentais que je le soûlais a poser des questions et qu’il voulait juste enchaîner ses patients. C’est pas un centre mais une usine à patient le COSEM. j’avais pas le choix car aucun autre rdv disponible dans la journée mais j’aurai du m’abstenir, inutile, je vais devoir reprendre rdv avec mon médecin traitant. En résumé: À FUIR

Concernant mon RDV ORL, après plus d'une heure et demie de retard, le médecin m'a reçue en tapant sur son ordinateur et quand je lui ai exposé mon problème et mes interrogations, il m'a rétorqué Vous avez regardé sur Internet ? Heu... oui Et bien, c'est ça, on n'explique pas ce problème. Pour diminuer au moins un peu la gêne, vous avez fait quoi déjà ? Ca a marché ? Un peu ? Et bien, continuez ! Véridique, malheureusement...

Un très bon accueil des secrétaires aimable et performante et une prise en charge rapide du dentiste et de son assistante tout les deux performants rapide qui ne font pas mal gentils et souriant qui mettent en confiance le malade

J'ai eu affaire à une secrétaire vulgaire qui m'a agressé avec ses mains . Il s'agirait de revoir le professionnalisme de vos secrétaires !!!!

Mon avis concerne uniquement une consultation en médecine générale. Rdv pris à 10h00 mais prise en charge réelle à 11h30. Pas de mise en garde sur le retard, aucune excuses ni explications. Après avoir discuté avec plusieurs patients certains avaient un rdv avec le même médecin à la même heure ... ce qui peut expliquer ce retard monstre. Consultation catastrophique voir dangereusement laxiste (certificat médical pour l'encadrement du sport donné sans AUCUN examen médical). Un désintérêt total pour le patient et des passages à la chaîne qui vont feront vous sentir plus proche d'une usine que d'un centre médical ... ) En bref, à fuir absolument si vous souhaitez une consultation un minimum correcte et dans des délai raisonnables.

je suis satisfait de la prise en charge rapide à l'accueil, avant de me présenter au cabinet l'attente très courte. J'ai pu avoir un prochain rdv suite à ma séance pour lempreinte de mon appareil dentaire.

Mme Échard (sage-femme) est géniale. Très gentille, douce, à l'écoute, et très compétente. Merci

RDV pris pour une prise de sang, j’ai été reçue à l’heure, l’infirmière était très douce et expliquait toutes les étapes et résultats sont arrivés le lendemain.

Mauvaise expérience, le docteur arrive en retard de 20minutes pour le premier rdv du matin. Il parle à peine français, difficile de se comprendre et je n'ai pas réponse à mes questions et en plus il me fait super mal. Je ne reviendrai pas.

Personnel d'accueil compétent efficace disponible dentiste très efficace rassurant et patient

Dentiste très à l’écoute et très professionnelle.Cependant l’accueil à la réception reste à désirer c’est comme si elles viennent travailler gratuitement d’où l’accueil froide et lente c’est vraiment un point à revoir elles papotent trop

J'ai pu avoir un rendez-vous très rapidement et tout s'est bien passé. Merci

Super centre médical accueil très sympathique et et médecin très professionnel et prise rendez-vous assez rapide.

Très bon accueil. Première consultation dans cet établissement et très satisfaite.

Franchement je suis satisfait à fond et je tiens énormément à vous remercier tout au fond de moi de cette belle prise en charge de mes soins que vous m'apporter. En vrai vous êtes des anges vivants, les mots me manquent pour exprimer ma joie de satisfaction que l'Etat et vous vous m'apportez. Mille merci à tous équipes du centre médical

La dentiste qui nous a reçus était très professionnelle et agréable avec les enfants. Le bémol dans ce centre c'est qu'il y a d'importants délais de prises de RDV, alors qu'on voit bcp de personnes qui semblent inoccupées.

Accueil très agréable du personnel administratif. Le dentiste consulté a été charmant ainsi que son assistante

Expérience mitigée, j'ai été pour un soin dentaire qui a duré 5 minutes..oui oui 5 minutes...les patients attendent au milieu devant les box des cabinets par dizaines c'est peu discret, les dentistes parlent peu voire pas français c'est l'assistante dentaire qui fait la traduction, moi j'ai atterri en Roumanie (MDR). Pas de côté humain, ambiance froide c'est à la chaîne...sinon le lieu est propre, moderne, neuf.

J'ai attendu 2 semaines pour ce rdv (rdv pris lorsque je suis tombée malade, je n'ai trouvé aucun rdv plus tôt que ça) et 1h20 en salle d'attente sur place. Et puis j'ai appris que le docteur avait plus de 3h de retard !! Alors qu'il enchainait les patients toutes les 5 à 10 minutes. C'est absolument scandaleux ce manque d'organisation. J'ai été obligée de partir car je devais retourner au travail. Je vais me retrouver sans aucun justificatif médical pour prouver à mon employeur que j'étais malade. Ça ne sert à rien de cotiser chaque mois si on n'a pas accès aux soins !

Médecin sympathique et agréable, toujours du retard chez cosem mais bon.

Je suis partagée entre mettre 1 étoiles ou 5. L’ophtalmologue a été d’un professionnalisme sans nom. Cependant, le travail des secrétaires à l’accueil est à revoir ! L’une d’entre elle s’est trompée et a donné ma carte vitale à une autre personne (« ce qui peut arriver »). Je lui demande de prendre contact avec l’autre personne, elle répond avec un air agacé et hautain qu’elle va le faire. Résultat : rendez-vous à 16h sortie à 18h30.. Elle ne s’est même pas excusée.

Très bon accueil ... Bonnes informations ... soins adaptés et bien expliqués ... satisfaite de ma visite

Je n'es rien a dite sur ceux lieux il on bien soigner mes enfants il son très agréable ophtalmologie et dentiste merci nc

Très bon accueil rdv bien à l'heure prévue le personnel médical très bien qui met bien à l'aise qui prend bien en charge je conseille vivement

A la vue de certains commentaires peu élogieux je me suis présenté au rdv non sans une certaine appréhension. Les points positifs : Personnel du secrétariat accueillante. Rdv avec le Dr MARTIS Richnel très doux dans ses gestes d'auscultation, bonne écoute du motif de consultation et bonne explications du diagnostic ainsi que du traitement préconisé. Son accent ne gêne en rien la consultation, au besoin il prend le temps de reformuler. Prise de rdv rapide avec doctolib moins de 10 jours pour obtenir un rdv. Le centre pratique le tiers payant. Accès direct à une pharmacie a là sortie. Les points négatifs : Rdv à 9h45 et déjà plus de 30 minutes de retard sur les consultations. Stationnement et accès facile grâce au parking centre ville mais tarif exorbitant plus de 4€.

Je recommande fortement moi qui a peur du détartrage ça s'est très très bien passé

Très bon accueil, diagnostic orl efficace et bien expliqué. Je recommande

Madame Monsieur bonjour J'ai été très satisfait de l'infirmière qui m'a fait le vaccin pour la grippe

De l’abattage à la chaîne. Des frais injustifiés mais ils s’en moquent, c’est la sécu qui paye : une radio pour une carrie ?! Franchement ?! Moins de 10min ds le cabinet ?! A vomir !!!

Bonjour, bien accueillant et tous ce passe avec les praticiens je l'es encourage merci.

Magnifique, ont dirait un 5 étoiles. Heureusement que je ne me suis pas fier aux commentaires sur Google, car ils ont failli me faire abandonner mon rdv. Accueil très bien,médecin très gentil.... Je m'attendais a voir une horreur a causes des com. 3ajib. Al HamduLilah, c'est super bien.

Medecin cupide qui n’a aucune considération à l’égard du patient et de ses besoins. Il est très difficile de se garer sur place (20 minutes), pour un rendez-vous à la sortie du travail à 18 h 40, difficile d’anticiper cette difficulté. Alors que j’ai pris la peine de contacter le centre médical pour informer de mon retard de 12 minutes mais ils n’ont pas daigné m’attendre car ils « n’acceptent pas plus de 10 minutes de retard ». Résultat : je n’ai pas pu avoir ma consultation médicale et accéder aux soins dont j’avais besoin alors que j’avais pourtant quitté le travail plus tot pour être présente à l’heure Pour agrémenter le tout, à l’accueil les secrétaires ont osé me prendre de haut en me disant qu’il fallait être à l’heure

Cadre bien aménagé, mais pour moi il s'agit d'une boite à fric, accueil aléatoire, soins à la chaine et surfacturation probable. Je les soupçonne de faire publier de faux avis. A surveiller

_ L'accueil est très efficace, souriant et aimable. Les instructions y sont claires avec un lieu simple à comprendre (les cabinets sont par lettres alphabétiques, très pratique). _ Le médecin était très aimable aussi malgré un niveau de parole très faible, j'avais donc du mal à l'entendre parler. _ Petit bémol, le temps d'attente !! J'avais rdv à 16h, j'ai été prise à 16h40 ! Il n'y avait pourtant pas grand monde dans la salle mais il y avait apparemment qu'un seul médecin.

Rendez vous pris en ORL, le centre est neuf et beau, j'étais ravie car on l'a eu très très rapidement, mais une fois sur place j'ai compris pourquoi, le médecin parle mal le français, il ne répond pas aux questions, si après examen il n'identifie rien vous n'aurez rien de plus, il ne pose aucune question, ne cherche rien, n'essaie pas de trouver des causes aux symptômes, en gros je n'ai eu qu'un examen et c'est tout ( et médecin vraiment pas délicat pendant l'examen), peut importe mes questions, qui ont été littéralement ingnoré, je suis reparti dans le même état sans savoir ce que j'ai... Pas faute d'avoir posé la question plusieurs fois. 2h de route pour repartir avec mes inquiétudes.

Bonjour au début très déçu sa fait 3 fois je prend rendez vous a la dernière minute Rendez vous annulé. Après avoir fait 1h route on m'annonce mon rendez vous annulé. Après la secrétaire a trouvé une autre solution j'ai vu un autre dentiste. Elle formidable, explications claires. Je vous remercie encore Mme

Sincèrement je trouve que c'est Super le cosem on peut trouver une place très vite comme cela peut prendre aussi du temps le personnelles est a l'écoute y sont au top...

Je suis réconciliée avec le dentiste,le docteur Nguini est gentil doux pédagogue et son assistante m'arrange toujours pour les rdv car c'est compliqué pour moi. Merci beaucoup

A fuir!! Une honte ce centre médical !! J’avais rdv samedi pour moi mon mari et nos enfants et arrivé sur place je tombe sur l’accueil une secrétaire d’une vingtaine d’années de type méditerranéenne qui me prend de haut et me dit en souriant que tout mes rdv sont annuler sans explication je lui demande pourquoi elle me dit je sais pas en ricanant et 30 seconde après dans la contradiction elle me dit vous êtes sur que vous avez pris rdv ça m’étonnerait et je lui montre les sms et ensuite je commence à demander des explications après 45 min de route et elle me dit si vous êtes pas contente prenez la porte donc je commence à me défendre et elle commence à se lever et me hurler dessus et m’attaquer devant mes enfants gratuitement puis sa collègue de type méditerranéen de type assez forte arrive prend le relais et me dit de prendre la porte que je n’aurais pas de rdv sans même me demander ce qu’il se passe elle a pris ses positions avec sa collègue directement alors que sa collègue était en tord !! C’est une honte et je le re répète j’ai fait 1h30 de route pour entendre cela. J’espère qu’elle seront sanctionnés et que l’établissement fera en sorte d’embaucher des gens respectueux du patient et compétant . C’est une honte pour la France . Le client est roi mais ce jour là j’étais humilié !

De faux dentistes avec des faux diplômes roumains, scandales à venir. Qu'est devenue la médecine française, des gens sont laissés aux soins d'apprentis médecins avec des diplômes qui sont automatiquement homologués alors qu'ils sont faux !

Je très content d'avoir suivi par docteur vourtou Maria. Je lui remercier beaucoup, et toutes l'équipes de centre dentaire COUSEM.

Une gamme complète de spécialistes moi même ayant consulté médecin généraliste ophtalmologiste et ORL et tout à été impeccable 10/10.

À fuir centre dentaire désastreux personnel non qualifié partie pour un détartrage fini en arrêt maladie point de suture et lèvre coupée quelques semaines après toujours cicatrice visible et douloureuse déconseille fortement

j'ai eu un RDV assez rapidement(quelques semaines) en service dentaire avec le docteur Crétu . Là où autrefois on me faisait saigner, lui a été très doux et efficace et de bons conseils, en aucun cas un arracheur de dents et je l'en remercie. Son assistante m'a transmis les références d'un spécialiste dans la foulée et s'est inquiétée quelques jours après de savoir si j'avais bien les documents nécessaires pour la spécialiste. Serviable et gentille c'est pas donné de nos jours.

Ne laissez jamais de chèque à encaisser pour le début du mois suivant ! C'est ce que j'ai fais, il devait être encaissé le 5 octobre, mais il est passé le 26 septembre. Ils n'ont aucun scrupule à ne pas respecter ce qu'ils vous disent, et vous mettent donc dans la m*****.

Rendez-vous rapides, c'est une certitude. Mais preparez-vous à poser au minimum une demi-journée de congés et de prendre des boules quies. Les autres patients manquent cruellement d'éducation et l'attente paraît interminable, même si les médecins ne vous gardent que quelques minutes.

Toujours présents pour le dépannage. Permettent d'avoir un rdv rapidement, mais ne vous attendez pas à des soins ni même à un accueil de qualité. Bien sûr compter bien 45 minutes de retard : premier arrivé, premier servi.

Rdv Orl rapide certes ! Mais pompe à frique ! Ce n'est pas des patients qu'ils reçoivent mais des numéros pour poser un diagnostic expéditif et au suivant !

Suivi par un excellent médecin généraliste, Docteur Hamza CHAWKI pour ne pas le nommer... Je suis en ALD. À chaque rendez-vous, j'ai eu droit à une véritable consultation. Toujours à l'écoute, jamais déçu par ses conseils, Il m'a toujours prescrit des remèdes efficaces... Dommage,Il nous quitte... Je ne sais comment Vous remercier Docteur...À part Vous transmettre tout mon Respect. Prenez soin de Vous...

On me bloque l'accès au médecin pour un soi-disant rdv auquel j'aurai été absent, ce qui est complètement faux !!! De plus, à chaque rdv il y a au minimum 45 minutes de retard ! Et le comble ! Médecin juste là pour empocher de l'argent, complètement incompétent, aucun examen réalisé ! On se demande encore pourquoi il y a autant de retard avec ce genre de consultations expéditives ! Et pour finir, les bureaux de consultation n'ont aucune fenêtre, tout est enfermé, sympa quand tout le monde vient avec ses microbes niveau hygiène ! À fuir !

Accueil très bien tant par l'hôtesse d'accueil que par le médecin ou l'assistant. Juste un peu de retard et d'attente.

Excellent dentiste, prend soin du patient et fait du bon travail. Secrétaire (Geneviève ) agréable et ce souci du patient. Merci Docteur Nguini Mathieu, merci Geneviève.

Toujours pareil bon acceuil personnel sympa et très bon dentiste

Très bon accueil et avec le sourire 😃 Explications très claires Médecin très bien

Un très bon centre Médical et Dentaire L'accueil est souriante et chaleureuse J'y suis allé essentiellement pour le dentiste et je recommande à 200% Le Dr. CRETU

Mon pris rapidement pour un abscé il y a deux jours ,bon malgré que rien n'ai changé niveau abscé , j'y ai vue une équipe qui se démènent pour les gens .un big merci à eux

Toujours bien accueilli, les secrétaires sont respectueuses, sociables. Je recommande ce centre pour toutes sortent de consultations.

À fuir. Personnel extrêmement désagréable, pas même un bonjour. Médecin en retard de plus d'une heure. Ce centre médical est nul.

Mon dossier a été bloqué par mon médecin traitant alors que je travaille dans une autre ville depuis 2 saisons. D'abord ils ont dit que j'avais raté beaucoup de rendez-vous, quand j'ai prouvé que je n'avais jamais raté un seul rdv, ils ont dit que ton médecin avait bloqué ton dossier parce qu'il te l'avait dit, tu dois voir un spécialiste))) ! Une conversation qui n'a jamais eu lieu ! Même si cela arrivait, qui bloque et abandonne son patient pour cette raison ?! Je ne sais pas quoi dire… mais je ne laisse pas ça comme ça ! Je donnerais 0 étoiles si je pouvais. De vos secrétaires à votre médecin, la façon dont vous traitez un patient est irrespectueuse et peu professionnelle. Les rendez-vous ou jamais à l'heure, si vous êtes en retard de près d'une heure ce n'est pas grave, mais si le patient arrive quelques minutes en retard à cause d'un problème vous annulez son rendez-vous et le traitez de la pire façon possible. Je viendrai dans votre centre pour parler à votre direction dès que possible. Pour voir si cela fait une différence.

accueil sympathique par des hôtesses trés avenantes , site calme et vaste , ambiance relaxante , rendez vous à l'heure , consultation parfaite en spécialité ORL .Pour ma part , très bon centre de soin

J’ai pris rendez-vous chez un dentiste à deux reprises, le centre dentaire m’a SYSTÉMATIQUEMENT recontacté par sms pour annuler mes rendez-vous sans aucune justification. Ne perdez pas votre temps, prenez rendez-vous ailleurs

Heureusement y a le Cosem pour toutes les personnes qui n'ont pas de médecin traitant ou de dentiste ou autre. Ce centre médical est d'utilité publique, et tous ceux qui y travaillent nous rendent un service tellement précieux. Merci à celles et à ceux qui font tourner ce centre et qui nous traitent avec grande humanité.

Tout beau tout neuf Accueil souriant Attente de 45mn mais c'est le cas de partout Machine écho en panne Le dentiste était agréable mais j'aurais aimé qu'on m'explique avant ce qui allait se passer, j'ai eu peur pour rien. J'y retournerais tout de même 😊

Le rendez-vous peut être pris assez rapidement. Par contre, comme il fallait s'y attendre, beaucoup de retard pour la consultation. Pour ceux comme moi qui ont un train à prendre derrière, il faut anticiper ce genre de déconvenue. Malgré ce point négatif, lieu très propre et ORL attentionné, très sympathique, énergique et qui a pris le temps de la consultation malgré la file d'attente.

Nous avons été très bien accueilli à la réception et la dentiste maria VERTOU a reçu maman avec beaucoup d'humanité et de professionnalisme..

ORL donne des rendez-vous toute les 10 mins mais il faut attendre plus de 30 min entre chaque patient. 2h d attend pour un résultat non à mon attente . Ps , difficultés de langages.

Première et dernière fois pour moi…trop d’attente alors que j’ai rdv chez le médecin généraliste et en plus nul part où se garer tout es payant autour

Bonne prise en charge à l’accueil sauf erreur sur mon adresse qui a été rectifiée par la suite. Prise en charge par le Dentiste 20mn après l’heure de rendez-vous prévu. - Porte du box non fermée lors des soins - des personnes qui rentrent qui sortent soins interrompu et repris - Etant nouveau résident sur Saint Etienne c’était juste pour un contrôle ainsi qu’un détartrage, « les soins ont durés maxi 10 minutes environ » je doute des soins réalisés. Il me demande de me lever pour partir, j’ai été obligé de lui demander de pouvoir me rincer la bouche de l’eau coule sans aucun produit de rinçage. Fallait-il qu’il rattrape son retard de rendez-vous…

Je mets 5 étoiles pour le centre médical le cosem à Saint-Étienne car je conseille vraiment les médecins là-bas ils prennent le temps ils te diagnostic correctement ils te dis ce que tu vois il te lâche pas tant que tu es pas soigné alors je conseille ce lieu pour tous ceux qui habitent à Saint-Étienne, je voudrais remercier les deux professionnels que j'ai vu donc un médecin généraliste et un médecin ORL je vous remercie de m'avoir diagnostiqué.

Le spécialiste a juste été exceptionnel ! L'accueil de première ligne plus mitigé car informations données pas très claires et très expéditif comme si on dérangeait ! Dommage

Personnel professionnel, efficace et compétent (médecin et ophtalmologue pour consultations, infirmière pour prise de sang et secrétariat pour la gestion administrative) Pas de dépassements d'honoraires ici contrairement à certains cabinets qui sont des boites à fric sur Saint-Etienne.

Parfait Mr Bail Nathan est un étudiant d'une douceur, d'une application et d'une bienveillance impressionnante. Il est vouez, si Dieu veut, à une longue et belle carrière d'ostéopathe. Je le recommande à tout le monde. 10/10

RDV avec l’ORL a 11h30 on est passé a 13h. 1h30 de retard alors que jetait avec mon bébé! Je déconseille vraiment c’est pas pro!

Un grand grand merci au docteur Smail Belasla d'avoir accepté de me recevoir pour une petite urgence dentaire suite au mauvais travail effectué par mon dentiste habituel sur la pose d'une couronne (Ce dernier n'étant pas disponible). Toute ma gratitude également envers la personne de l'accueil qui a vraiment bien assuré.

J’avais rendez-vous (ORL) le 11/07 à 12:30. À mon arrivée l’hôtesse me demande ma carte vitale et m’annonce 1,5h de retard! Alors certes on peut avoir des rendez vous ORL rapidement, mais faut prévoir la journée entière! Pas sérieux!

J étais pris en charge de suite à l accueil. Puis m a fixé un rdv pour la semaine d après. Je suis très satisfait de mon 2ème rdv pour les soins. 3 rdv m est fixé lors de mon 1er rdv. Rapide et efficace. Merci.

Propre, agréable, les lieux sont immenses ! L'infirmière, que je plains de devoir porter une muselière toute la journée alors que plus de 150 études apportent la preuve de son inutilité, pire de sa nocivité, était très professionnelle et agréable malgré cette contrainte. Point négatif : les résultats devaient arriver le soir même dans ma boîte mail et le lendemain toujours rien !!!

Centre médical moderne et bien organisé. Accueil agréable et efficace, un peu d attente auprès du médecin car beaucoup de patients. Rendez-vous obtenu rapidement avec un médecin généraliste. Très bien.

Agréablement surpris, date de rdv trouvée très rapidement (rare pour une CS ophtamologique), très peu d'attente sur place le jour J, aucune avance de frais avec le tiers payant. Equipe professionnel et médecin empathique. Je recommande

Si vous voulez faire un bond de 20 ans dans le futur, c'est ici que ça se passe. De l'accueil de 1re qualité, avec un personnel aimable, courtois et patient. Du matériel de dernier cri qui facilite le traitement des patients sans perte de temps. Voilà, je m'arrêterais ici. Il ne faut pas en dire plus sinon je ne pourrais plus trouver de place pour un prochain rendez-vous !

La personne qui vous réceptionne a l accueil très désagréable du coup 20 mn de retard à cause d une mauvaise organisation ouverture du centre en retard et en plus la personne de l accueil a eu la délicatesse de dire haut et fort que d habitude elle est toujours en retard !!!!par contre très bien au niveau de la consultation

CATASTROPHIQUE !! Suivi du dentiste = 0 1 rdv sur 3 d assuré ! Dentiste présente de manière irrégulière attente entre 2 rdv plus de 2 mois ! A l accueil après avoir manifesté mon mécontentement capable de me dire «  si vous n êtes pas content allez voir un autre dentiste «  bravo le professionnalisme !!! Bref si vous voulez des soins dentaires réguliers et suivi ….

Les attentes pour RV sont trop longues et le médecin référent pas disponible. Les praticiens fonctionnent en dispensaire et les consultations sont superficielles. Il est impossible d'avoir un véritable contact comme chez un médecin en cabinet.

J'avais rdv samedi matin en médecine générale, déjà bcp de patients ds la salle d'attente et dès lors qe le médecin ouvre la porte il y en a qui se lèvent pour vite rentrer avant les autres, j'ai quitté st Étienne depuis qqes années je me souvenais plus de cette sauvagerie ambiante.

Une étoile seulement pour le professionnalisme des femmes de ménage (au top) le reste c'est même pas la peine . Un abcès après un jolie design sur une molaire, pas de parking du coup retard assuré donc plus de rdv après 5min de retard , sans compter l'impression d'être dans un salon de thé plein de commérages. Bref aucun sérieux. un centre de décoration dentaire pas de soin.

Pffffffff Médecin ORL débordé ne pensant qu'à la liste de patients à voir. Aucune empathie. Mon mari a été dérangé 2 fois pendant l'examen. Très perturbant. Aucune explication des résultats du test audiogramme par le médecin. C'est la secrétaire qui a donné quelques explications. A fuir !

Ils n'ont pas répondu correctement! J'ai eu un rendez-vous chez le dentiste en mars et ils l'ont annulé sans tenir compte de mon problème. Ils ont dit qu'ils donnaient trop de rendez-vous. Personne n'a pris la responsabilité ! Je pense qu'ils ne savent pas quel est le sens de rendez-vous! Après avoir insisté, ils m'ont donné un autre rendez-vous pour octobre. J'y suis également allé pour un cas dentaire d'urgence, et ils ont mentionné qu'ils n'avaient pas de services dentaires d'urgence, et ce n'est pas leur problème ! Si c'était possible, je leur donnerais zéro !

secrétariat plus que désagréable un léger retard de 10 minutes mais ne veulent rien savoir il est impossible d'honorer mon rendez-vous alors que je cite un imprévu peut arriver mais non elles ne veulent rien entendre,j avait pour t'en pris rendez-vous pour quelque chose d'assez urgent, je suis resté très courtois secrétaire qui prend de haut avec des phrases plus que déplacées pour une secrétaire dans le milieu médical autant les médecins peuvent être bien mais les secrétaires sont vraiment exécrable et je ne me base pas sur une seule expérience dommage d'avoir des secrétaire aussi autaine à l'accueil pour un si bon centre de soin(mon avis n'est pas valable pour toutes les secrétaires sauf l'équipe qu'il il y avait le samedi 8 avril) un très gros manque de professionnalisme

Docteur RICHNEL MARTIS est absolument à FUIR ! - 1h de retard. - ne parle pas français, - n’écoute pas, - ne regarde pas - ne sait pas lire (c’est moi qui ai dû lui lire un précédent compte rendu auquel il m’a posé une question que je venais de lire) - ne sait pas télécharger les documents préalablement envoyé sur Docto*** - fait des fautes d’orthographe. - désordre et saleté de la salle Je suis venue pour une explication de compte rendu polysomnographie (apnée du sommeil) pour un enfant de 3 ans, et qui a eu une otite et l'oreille qui coulait la veille. Il a regardé les oreilles mais ne m’a même pas dit si l’otite était encore là, malgré mes questions. Il m’a dit que ici, ce n'était pas des chirurgiens ni pour les opérations. Il m’a dit qu’il ne faut pas faire toutes ces démarches d’aller faire des examens (polysomno) et que lui il connait cet examen que pour les adultes. Il était dépassé par le compte rendu à lire, il n’a même pas lu la conclusion car il n’y comprenait rien et m’a même dit « je ne sais pas comment travaille les médecins français ». Votre fils a des otites : il faut percer le tympan pour que ça sorte. Votre fils ronfle la nuit : il faut lui enlever les amygdales et les végétations. En revanche, mon fils a eu une toupie ! Ça fait cher les 1h30 de trajet de voiture pour venir. Nous n’avons pas besoin de cadeaux, nous avons besoin de soigner mon fils !

Bonne expérience. Je suis tombée sur une orthoptiste très professionnelle (une brune) elle m'a fait les premiers examens. Ensuite on voit l'ophtalmologue pour validation des résultats. Ras pour moi ça s'est bien passé.

Secrétaires médicale, niveau accueil pour médecine généraliste, irrespectueuse envers les patients, parle entre collègue, n’indique rien, très hautaine due haut de ça vingtaine. M’indique que je n’est pas oublié ma carte mutuelle au téléphone, j’y retourne elle était à côté d’elle. Ose me sourire au nez. Des professionnels médical incompétentes. Une honte

Après avoir attendu 3 mois mon rdv enfermé chez moi, à 1 semaine de la date tant attendue, ils m'ont annulé mon rdv sans aucune explication!! Je les rappelle pensant qu'ils vont me trouver un autre rdv... ils me proposent décembre, 9 mois plus tard, soit 12 mois après ma 1ère prise de rdv!... À fuir!!! Après quelques recherches, j'ai trouvé un rdv chez un vrai dentiste 15 jours plus tard, c'est quand même beaucoup mieux que 9 mois! Et j'ai mis 1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro! Honte à vous!!

Rdv prévu chez l'ORL à 12h30, ceux de 10h45 n'étaient toujours pas passés et attendaient donc depuis plus de 2h quand je suis partie. Je n'ai donc pas pu avoir de consultation (et oui les gens travaillent et n'ont pas 3h à poireauter dans une salle) ceux qui sont restés se font limite sermonner par le médecin. Bref une organisation déplorable et sûrement trop de rdv pris par jour qui ne sont pas assumés. Les autres services sont peut être mieux, mais l'ORL est à fuir.

Très gentilles les femmes à l'accueil, l'endroit est grand on ne se sent pas oppressé. Bonne expérience avec le médecin Hamza Chawki, très à l'écoute et agréable. Un peu d'attente, mais en général c'est une bonne chose - ça veut dire que les médecins prennent le temps avec leurs patients, nous ne sommes pas des numéros qui passent à la chaîne contrairement à d'autres centres de ce genre ... Bref je recommande !

J'ai eu un rendez-vous chez le dentiste il y a 1 mois du COSEM et ils m'ont envoyé un message sur ce qu'ils ont annulé 2 jours avant la date de mon rendez-vous. Raison : le médecin ne pouvait pas être là ce jour-là !! ils m'ont victimisé et n'ont demandé aucune explication ou excuse. Quand je dis prendre un nouveau rendez-vous, ils disent qu'on ne peut le donner qu'en octobre. Ils font un travail très irresponsable. leurs constructions sont belles mais leur travail est honteux

Accueil agréable, Consultation très bien passée Seul bémol, l attente à été un peu longue

Prise en charge rapide et efficace au top !! A condition de ce rendre directement sur place, car les informations donné au téléphone ne sont pas forcément les même qu'une fois arriver au centre (sa m'est arrivé à deux reprise). Dommage que sur les deux personnes (chargée de l'accueil qui crée le dossier), aient l'air blasée et limite antipathique..porte de prison.. peut être était-ce une mauvaise journée ? car les commentaire sont plutôt positif à ce niveau là de ce que je constate.. A part ses quelques détails c'est très bien, très propre et prise en charge assez rapide pour ma part.

Lieu propre rien a redire rdv ophtalmo bien passé à l'heure pas de soucis de ce côté là mais alors que j'ai pris un rdv dentiste pour un simple détartrage rdv annulé a seulement 1 semaine du rdv. Il faut comprendre que ça fait 2 mois que j' ai fixé rdv : inadmissible. Le problème n'est pas arrivé qu'à moi ma tante c'est vu annulé 3 rdv. Donc plus jamais voilà Dommage ce centre de santé comblé un vide.

Très bon accueil, attente raisonnable mais il est dommage de devoir reprendre la file d'attente pour récupérer la carte vitale ...

Je suis conquise par ma première expérience dans ce centre. Tout s'est déroulé parfaitement, de la prise de rendez-vous rapide, à l'accueil, au bilan de la vue. Aussi bien l'orthoptiste que l'ophtalmologue sont des professionnelles compétentes et disponibles, qui prennent le temps d'effectuer tous les examens nécessaires et de répondre aux questions. Je recommande vivement Cosem : enfin des professionnels de santé dignes de ce nom.

Très bon accueil au centre COSEM. Déjà le lieu est incroyable avec cette grande entrée. C'est moderne, bien pensé. Le docteur fait bien son travail. Mon dossier médical sera stocké pour faciliter les remplacements en cas d'absence. Très satisfait !

En sois la visite chez l’ophtalmologue c’est bien passer , mais lorsque je suis retournée voir les deux jeunes filles de l’accueil pour récupérer ma carte vitale , elles l’avais perdu et m’ont dis qu’elle la chercherai et me rappèlerai le lendemain , je n’ai eu aucune nouvelle jusqu’à que je l’es appel 4jours après et là elle m’ont dis qu’elle ne l’avais jamais retrouver. Je me demande encore comment c’est possible de perdre une carte que l’on vous a donner 20min avant sans bouger de son bureau, bref une secrétaire apparemment incompétente qui n’est même pas capable de rappeler pour assumer son erreur .

Le COSEM est un très bon centre médical avec un personnel exceptionnel et un médecin spécialisé

L'accueil est incroyable. Les secrétaires sont tellement bienveillantes et patientes. On se sens déjà mieux avant même d'avoir vu le médecin. Merci pour cette chaleur humaine <3. Sinon le lieu est super propre et les salles d'attentes très spacieuses. J'y ai enfin trouvé un super médecin traitant (après 4ans de recherche). Il est à l'écoute et il sait expliquer avec pédagogie. MERCI à toute l'équipe !

Je suis très satisfaite des services de la Cosem. Personnel sympa et compétent. Contact docteur bien passé. Désolée de la fermeture du centre car nous manquons de docteurs à St Etienne 42000

Ma mère a eu un rendez-vous au centre le 18/10/2022 et elle est repassé au centre le 19/10/2022 pour reprendre un rendez-vous pour elle, malheureusement la dame de l’accueil très méchamment fait comprendre à ma mère qu’elle ne lui donnera pas de rendez-vous physiquement et qu’il fallait contacter un numéro, donc ma mère lui a fait comprendre que ce n’est pas très sympa car elle s’est déplacée jusqu’au centre mais qu’elle allait appeler le numéro de suite donc elle appelle le numéro que la dame lui donne en restant devant cette dame le téléphone de l’accueil sonne mais personne décroche et la dame avec un sourire au lèvre précise à me mère qu’il faut appeler à l’extérieur du centre et pas en étant à l’intérieur. Ma mère est rentré en pleurant, si elle vient dans votre centre c’est qu’elle a des soucis de santé. Je trouve ça déplacé irrespectueux et aberrant qu’une dame de l’accueil se permet de traiter et parler de telle sorte à ma mère, si elle ne souhaite pas exercer son travail elle peut laisser la place aux autres a part si elle est payée à rien faire ou parler avec ses collègues. Je laisse ce commentaire aujourd’hui dans un espoir que la prochaine fois l’accueil sera mieux et plus chaleureux car quand on a un tel comportement il ne faut pas être à l’accueil mais travailler plus tôt dans le BTP.

Pour ma part je n'ai rien à dire, si ce n'est pas déçu pour l'instant car les rendez-vous sont donnés rapidement et la qualité des soins est là aussi. Pour vu que ça dure ! Le personnel d'accueil est sympathique et l'attente est plus que correcte.

Comme à chaque visite, tout s'est très bien déroulé. L'infirmière est juste magnifique et très à l'écoute ❤️

Établissement propre et accueillant. Dentiste aimable, mais qui n’a pas fait son job! Il a juste vérifié les dents de mon fils mais n’a pas retiré le tartre sur sa dent sous prétexte que « c’est de la misère ça va partir avec le brossage « Je précise que le tartre est toujours là!!! Les rendez-vous qui ne cessent d’être repoussés plusieurs mois après car les dentistes quittent l’établissement. De Juillet 2022 on m’a reporté en Avril 2023. En attendant ma dent attend toujours d’être soignée!!