Dr.CASSEN cabinet ORL Cambrai

"Bonjour ,Je tiens a vous faire part d'un scandale qui ne peut être impuni .mon amie est atteinte de surdité depuis son enfance. Il lui fallait passer un test pour avoir des prothèses auditives . Je me suis donc rendu au cabinet de ce spécialiste avec elle . La secrétaire nous a accueilli très bien .Le problème est arrivé quand elle a demandé par quel moyen mon amie comptait régler la consultation ( 60 euros ) elle lui ai dit que elle était sous curatelle et qu'il fallait ,comme tous les médecins qu'elle avait consulté avant , passer par sa curatrice qui gère son compte bancaire . La , moi et mon amie avons vu le ton de l'entretien changer d'un seul coup . Ce Monsieur n'acceptait pas un autre règlement que les chèques ,les cartes bleues ou même elle nous a proposé le cash . Or tout le monde sait que les majeurs protégés n'ont pas de chéquier ni de carte bleue Sachant ceci il a refusé de l'ausculter tout simplement !!! Quand on réfléchit et que on sait que la somme qu'il demandait correspondait a un budget semaine d'un majeur protégé moyen , J'ai été profondément écœuré par la façon de soigner de ce spécialiste . Bien entendu ,nous avons été mis a la porte aussitôt ! Mon amie est aussi atteinte d'un cancer et soignée pour celui ci , et elle porte aussi une prothèse dentaire . Ce n'est la première fois que je constate que la médecine en France a deux étages .Mais cette fois ci je ne peux me taire ! Je suis choqué de la façon dont ce spécialiste traite ses patients d'après leur handicap car nous sommes reconnus tous les deux handicapés a plus de 80% !En plus mon amie est largement solvable je tiens aussi a préciser notre age ,. Nous avons chacun 60 ans ,si seulement la secrétaire avait voulu connaitre l'association tutélaire qui gère la comptabilité de mon amie , mais elle n'a rien voulu savoir ! Nous assenant a chaque fois que ce spécialiste ne fonctionnait pas de cette façon là ! Pour finir ,je me permettrais de mettre un zéro pointé a ce médecin qui ne fait pas honneur a sa profession . Et je suis désolé pour la majorité des ORL qui fond leur travail avec conscience ."

"Très bon médecin avec un réel suivi"

"Excellent médecin avec une approche très sympathique avec les enfants. J'ai emmené mon fils pour ses oreilles et il a réussi à l'examiner correctement, grace a sa patience et son discours adapté aux enfants. Très bon suivi par ailleurs, médecin concerné par la santé de ses patients."

"Travail a la chaîne pas satisfaite Visite pour un bouchon de oreille j ai pas mal souffert alors que c est une pratique douce pas la et je suis loin d'être douillette"

"Excellent médecin, très compétent. Je le recommande surtout pour les enfants car il sait se montrer patient."

"Merci d'avoir enfin trouvé le diagnostic des maux depuis 3 ans. Je vous remercie pour votre écoute. Médecin assurant également un excellent suivi. Je recommande"

"Nous avons trouvé ce spécialiste très désagréable, qui n'est pas à l'écoute de ses patients et pour couronner le tout en me faisant passer des PEA il s'est plusieurs fois endormi, par contre la secrétaire est formidable et très sympathique. Nous n'y retournerons plus."

"Très bon diagnostic pour ma part et suivi serieux. Merci au Dr Cassen"

"Très bon médecin"

"Il y a mieux, je ne recommande pas. Suivi loin d'être au top"

"Très bon docteur, très bon accueil. J'avais des mots de tete régulièrement depuis ma naissance ( j'ai 30ans) considéré pendant longtemps comme de la sinusite j'ai suivi un traitement qui ne servait à rien. J'ai pris un rendez vous sans trop y croire tant ces maux de tête étaient installés depuis longtemps, le docteur Cassen m a prescrit un traitement et depuis je n'ai plus de maux de tete. Cela a changé ma vie. Je recommande vivement ce cabinet."

"C'est un tres mauvais medecin, aucun respecte envers moi etant handicape surdité ! Grosse discrimination !"

"C'est une honte , médecin qui ne pense qu'à encaisser ses honoraires, c'est un incapable il ne devrait plus exercer plus en France .Par contre la secrétaire est formidable mais je la plains .Je recommande fortement le docteur QUENTIN CHARBONNIER sur l'hôpital privé de BOIS BERNARD à l'écoute de ses patients et dans les meilleures conditions .Un vrai praticien"

"Très bon medecin. Très sympathique. Excellent avec les enfants."

"docteur cassen ,très professionnel à l'écoute de son patient ..examen complet et prend son temps pour vous examiner. Je le conseil vivement ..merci à vous Docteur cassen"

"Très bon médecin, il suit mes enfants depuis bientôt 10ans. Je le recommande à ma famille"

"Franchement j'ai jamais vus cela pas à l'écoute je me suis devant en lui disant mes douleur à 1 mètre de moi il me dit c'est normal vous avez rien et insiste et me consulte mais très brutalement en me disant que je suis en mauvaise santé car j'ai eu des prob au dents je lui dit non bref se que j'ai ressenti c est sue je m'embêter et rien compris de se qu'il me disait"

"Reçu en urgence ce jour, accueil et prise en charge médicale au top. Merci !!"

"Très grand spécialiste, à l'écoute de ses patients. La secrétaire du docteur Cassen est d'une très rare gentillesse et d'un très grand professionnalisme."

"Avant de m'envoyer examiner il savait que c'était de l'apnée du sommeil. Suite à mon examen une apnée très basse mais c'est obligatoirement l'origine du pb...... Pas convaincu pour ma part. Je crois bien qu'a part prescrire des machines à oxygène. Il ne sache pas faire grand chose. Très decu"

"Pour mon pb d'insomnie. Il fut déçu de ne pouvoir me prescrire une machine à oxygène car pas d'apnée suite à mon examen clinique alors qu'il ne voyais que cette hypothèse.Aucune solution donnée. Je me suis rendu face un spécialiste Sans arme. Aucune interprétation de mes examen. Impossible pour mon médecin traitant de récupérer mon dossier. Je ne pense pas qu'il est d'autres solution que de prescrire ddes machines à oxygène vu son insistance sur ce point avant examen. Peut être est il bon dans d'autres domaines mais pas en se qui concerne le someil. Secrétaire très efficace pour encaisser les honoraires."

"Le Docteur Cassen est un très bon médecin, j'y suis allé il y a 10 ans, il a toujours la même dextérité, il vaut mieux comme il est spécialisé en ORL enfantine."

"Bonjour je suis parti voir le docteur cassen qui ma très bien soigné il ma consulté avec beaucoup de gentillesse aujourd'hui le 5 octobre 2021 le meilleur ORL de cambrai très professionnelle dans son métier de médecins il conseille très bien Et diagnostique vite les problèmes de santé que j'ai ., de la part de madame Maho merci docteur"

"Très bon docteur très professionnel , très disponible , d une gentillesse inouï ,très humain et très patient étant maman d un adulte handicapé je recommande le docteur cassen fortement et je le remercie de s occuper si bien de beaucoup de membres de ma famille ainsi que sa gentille et agréable secrétaire"

"C'est le seul ORL qui a accepté de me prendre en urgence....il m'a soigné et maintenant je suis suivie la bas J'ajoute que les secrétaires sont adorables,ainsi que le docteur Cassen et très à l'écoute, ce qui est rare de nos jours! Merci en tout cas"

"Orl rapide sur les rendez-vous, il suis bien le patient. La secrétaire qui fait assistante également est très souriante, sympathique. Merci de l accueil"

"Docteur CASSEN est un médecin très compétent. Il est très à l'écoute de ses patients. Je le recommande vivement!"

"Docteur Cassen et la secrétaire du docteur sont très professionnel , mon fils a été opérée des végétations au mois de décembre super bien opérée au petit soin pour lui merci encore à vous pour tout je recommande 👍👍👍👍👍"

"J ai bon accueil de la secrétaire un rendez vous rapide je recommande"

"Très bon médecin qui suit ma fille et donne de bons conseils. La secrétaire est agréable et douce. Je recommande"

"Stressée pour un premier RDV .. Je devais remplir des papiers pour que mon fils de 2 ans se fasse opérer, il courrait dans tout les sens malgré ça secrétaire au top et patiente qui m'a dis de m'isoler dans la salle d'attente pour qu'il puisse courrir le temps que je renplisse les papiers.. Le Dr a été agréable et sérieux en même temps.. je ne regrette pas."

"C'est un excellent pédiatre très professionnel et très humain"

"Le docteur Cassen est très professionnel, j ai une entière confiance en lui contrairement à un autre orl très connu sur Cambrai qui me suivait depuis 6 mois et qui n’a pas su résoudre mon problème. Et secrétaire très agréable contrairement à cet autre orl de Cambrai qui a deux secrétaires qui font souvent barrière. Je recommande ce médecin à 100 %. Madame Debrie"

"Opération sur Opération et ma fille avait toujours des problèmes"

"Je cherche un ORL en urgence suite à un pd de cristaux la secrétaire me répond ouii que le médecin a la chaise mais qu'il peut me prendre en octobre je lui répéte 3 fois que c'est une Urgence ce genre de pb ne peut pas attendre soit la secrétaire ne comprends pas ma façon de parler ou soit elle est incompétent dommage que le médecin ne soit pas informé des urgences..."

"Très bon professionnel, il me suis ainsi que mes filles depuis près de 4 ans. Je recommande pour tout problème ORL."

"Très décevant. 5 minutes de consultation, 55 euros. Pour m’entendre dire “vous dormez mal depuis trop longtemps je ne peux rien faire pour vous, voyez avec votre médecin traitant, au revoir.” Un “spécialiste du sommeil…?”"

"Je suis allai en urgence pour ma femme pour c est oreille un rendez-vous en 1 semaine infirmière très gentille et le Dr un peu rapide mais très efficace je conseille vivement."

"J'ai été chez ce médecin Une seule fois plus jamais j'irai"

"Cabinet qui suit mon fils depuis plusieurs années mais très déçu de ma dernière visite 45 minute de retard 5min dans le cabinet expédiée à la va vite Nouvelle secrétaire désagréable je ne le recommanderai plus en tant que excellent médecin Très très déçu"

"Très bon orl et efficace Très bon accueil"

"Très contente de Mr cassen pas client chez eux il son pris ma fille en urgence tellement qu'elle avait mal le lendemain j'avais rdv suite à sa il la l'opère très gentil avec les enfants il c'est comment procéder avec eux je connais pas grand monde qu'il arrive de faire sa merci beaucoup d'avoir suivi notre fille"

"Médecin - A FUIIRR !!! - prend les gens de haut et applique le tarif qu'il souhaite à la tête du client !!! HONTEUX - ne prennent soit disant pas la CB mais rien n'ai stipulé dans le cabiné ... Le Diagnostique qui a été effectuer sur moi n'a abouti finalement à rien du tout... J'avais beau expliquer mes problèmes ce qu'il souhaiter c'était me consulter rapidement et avoir mon Argent!! Même de dernier recours je ne métrais plus les pieds chez lui .."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais !!! Faites attention à ce praticien qui ne cherche que l'argent même pour un enfant.... il prétend faire des soins alors que nous avons dû nous rendre chez un autre ORL en urgence car travail de boucher c'est une honte il devrait être radier"

"Le docteur est très professionnel et calme et la secrétaire très gentille. Je recommande."

"Consultation rapide, ma fille me parle encore du monsieur qui lui a fait mal dans le nez et l'oreille, propose une intervention, annonce une surdité a ma petite fille. Intervention impossible au vue des conges des divers praticiens, ouf après 2 autre rdv de contrôle chez d'autre orl, ras pr mon enfant."

"Me rends sur place pour prendre rdv à l'heure du midi. On m'ouvre. C'est pas possible, faut appeler... J'appelle : rdv pris pour 13h30 quatre mois plus tard. J'arrive à 13h33 au jour du rdv. On demande de porter un masque. N'ayant pas été prévenu lors du rdv, je n'en ai pas. La secrétaire me demande d'aller en chercher à la pharmacie...! (elle n'en a pas à disposition de la patientèle quitte à faire payer) ? Et l'heure de rdv alors ? Il y a déjà deux personnes avant vous. Je suppose qu'on l'a fait sauter pour 3 minutes de retard... Ça c'est de l'accueil ! Bravo. Le médecin est peut-être bien, mais un accueil aussi dégueulasse justifiait bien d'avoir tout annulé sur place. Adieu"

"0 pas plus medecin que moi mdr . On te dit bha faut voir un orl en centre hospitalier."

"Médecin très désagréable, aucune bienveillance. Limite agressif dans sa manière de s'exprimer, même aux enfants. Je ne vous le recommande pas du tout !"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 Vraiment désagréable, rdv bâclé , se permet de crier sur mon fils de 2 ans. Me parle très mal également. Je ne recommande pas du tout j’ai d’ailleurs annulé l’intervention, mon fils s’est fait opérer par un autre praticien qui lui a été au top. Beaucoup d’avis similaire au mien, et des expériences encore pire. Je ne comprend pas comment c’est possible d’exercer avec un tel comportement.."

"Ne recommande pas du tout.Tout à fait d'accord avec les messages précédents personne très désagréable. Il a consulté mon petit de 3 ans sans le mettre en confiance il lui a tiré son oreille comme un élastique nous avons dû râlé sur le docteur pour qu'il arrête... Au final sortie du cabinet avec comme diagnostic opération drain voilà c'est tout ce qu'il nous a dit. Mon petit en parle encore du méchant monsieur. On ne comprends même pas comment il peut encore exercer son métier avec tous les commentaires précédents que nous avons pu voir mais malheureusement nous n'avons pas vu les commentaires avant de prendre rdv."

"La note une étoile c'est trop un docteur que pour l'argent les consultations qui fait en 3 minutes tire la langue c'est bon passe voir ma secrétaire paye des sommes abominable et très désagréable"

"Ma grand-mere a eu rdv avec ce médecin, désagréable +++, soins prodigués comme à un chien, honteux d’être aussi méchant avec une personne âgée. C’est plus que limite!"

"Médecin très désagréable ! Y’a pas pire je pense ! Avoir rdv pour 2 enfants, faire la consultation pour 1 seul et faire payer une blinde pour les 2 rdv alors que 1 seul à était effectuer et encore ! A fuir ! Mon fils ne reviendra pas dans 10 jours ! Je change de médecin !"

"Hier mon mari a eu RV avec le docteur Cassen pour un suivi d apnée du sommeil . Merci à lui pour cette visite pleine d humanité et très pro ....sa secrétaire a été charmante . Nous vous regretterons . Merci ."

"Super médecin à sauver mon fils pour ses oreilles tjrs à l’écoute rdv pris au srx il s’occupe de mes trois enfants parfaitement bien. Qu’il soit agréable ou non on s’en fou chacun il est comme il est en attendant c’est comme les médicaments c’est pas fait pour être bon mais pour être efficace ;) Une secrétaire au top et d’une gentillesse tjrs prête à trouver une solution !! Merci à vous d’être à l’écoute et pour le bien de vos patients je recommande vivement !!"

"Je vous déconseille ce médecin. Tous ses rendez-vous sont bâclés, un simple rendez-vous pour un bouchon a l'oreille et vous vous prennez des réflexions et monsieur commence ensuite à vous parler mal. Médecin qui prend de haut, parle mal a ses clients, médecin a fuir."

"Très compétent, je le recommande"

"Excellent ORL. Je recommande"

"Excellent médecin qui a soigné mes pb de sinusites chronique."

"Mon mari et mon fils ont eu une excellente prise charge, très bien soigné avec un bon suivi."

"Très bon ORL je recommande. Opération anesthésie local de mon oreille c’est très très bien passé . Nickel 👌🙏"