SOS Médecins Lille

"Expérience très regretable. je tiens à signaler que le docteur BENDIF s'est montré particulièrement désagréable vis à vis de moi. refusant de m e donner une explication, sous prétexte qu'il ne s’agissait pas d'une véritable urgence. du jamais vu chez un médecin ! à éviter."

"nul j appelle pour ma petit fille de 8 mois quia 38.5 et qui arrête pas de vomir a 3 h00 du matin il refuge de faire venir un docteur je dois me déplace avec ma fille de 8 mois a 3 h00 du matin si vous avais un problème avec votre enfant ne les appelle pas fait le 15 il font venir un docteur chez vous"

"En effet pareil. J'appelle car je n'arrive plus à me déplacer correctement à cause de grosse douleurs et un blocage au niveau du genou, on me dit de mettre de la glace et de prendre un doliprane et de me déplacer sur place. REALLY??!!!! Fermez votre cabinet car il n'aide décidément personne..."

"je telephone a 15h car incapable de marcher et on me demande de me deplacer! au final ils oublient de passer.apres un 2eme appel un medecin passe a 22h.son thermometre marche pas et ose dire que cest le mien qui ne fonctionne pas.une auscultation bien legere et on me demande 71e! plus jamais!!"

"Très insatisfait. Compte tenu de la dispo tardive de notre médecin et de l'urgence j'ai été contraint de passer par SOS médecins jeudi 10 mars 2016 pour ma fille. Malgré 3 alertes signifiant au médecin que le traitement prescrit n'avait pas fait effet les 3 semaines précédentes, il n'a rien voulu entendre. J'ai donc repris un rdv avec notre médecin en toute fin de journée qui, lui, a changé le traitement et a prescrit une analyse biologique. Bref une gestion à la chaîne. A éviter."

"Je fais appel à SOS Médecins depuis plusieurs années et j'ai toujours été bien prise en charge. Quand cela est justifié, ils se déplacent à domicile dans des délais très raisonnables, surtout la nuit."

"Pas surpris des avis précédents ... La seule chose bien chez SOS Médecins c'est que ça va vite, et pour cause : la plupart du temps, le médecin vous expédie en 3 minutes avec un mauvais diagnostic une fois sur deux. Par contre, vu le nombre de patients à 25€ qu’ils enchaînent, l’affaire doit être bien lucrative ! à n'utiliser qu'en dernier recours"

"Si j'appelle sos médecin c'est que je ne suis pas capable de me déplacer, sinon je serais aller chez mon médecin traitant. Mais non il faut se déplacer quand on peut à peine se lever de son lit sous 35 °C à l'extérieur. Une grande blague !"

"Il ne sont pas a l'écoute ils savent limite mieux ce que tu vis que toi même parconte il sont très a l'écoute de la carte vital et la carte bleu 23 euros pour dire blabla bien trop chère (médecin ) ahah avant de vous dire cela sachez que je suis aller plusieurs fois et de (médecin ) différent que dire tous les même carte vital et ta carte bleu examiné efficacement il faut arrêté de croix que les medecin son dieu quil vont vous empêcher le cancer ou la mort mdr nn il sont comme la généralité l'argent du monde je préfère pour moi et ma carte bleu me soigner moi même et énorme je suis tombé chez un medecin qu'il ne savait pas quoi me prescrit en médicaments"

"Similaire aux autres commentaires. On me répond sèchement que pour ce genre de motif il faut se déplacer en cabinet. Aucune compréhension de la part de la standardiste qui plus est désagréable à souhait. Les médecins y sont cependant compétents pour ma part. Encore faut il pouvoir les rencontrer."

"LES SPÉCIALISTES DE LA NON ASSISTANCE A PERSONNE EN DANGER ET DES INCOMPÉTENTS ! Un we où mon médecin ne travail donc pas je fais appel a eux car je suis terrassée par la grippe A. Ils refusent de se déplacer pour seulement ça et que je ne suis pas une personne âgée comme ils disent ! et me demandent de venir à la permanence alors que je leur dit que je ne peux plus faire un seul mouvement et je vais faire un accident en voiture !. Et ils me disent et bien prenez le bus pour venir ! ou bien prenez un taxi ! Bien sur ! en plus de me tuer sur la route, j'allais donc contaminer aussi des gens dans le bus ou bien appeler un taxi sans pouvoir le payer ! Malgré tout ça ils n'ont pas voulus venir.... La finalité c'est que en pleine détresse, j'ai dû faire appel au 15 qui a mandaté une ambulance vu dans l'état très dégradé dans lequel j'étais et j'ai passé ma journée aux urgences sous perfusion et ramené encore en ambulance le soir à mon domicile. MERCI SOS MEDECINS de laisser mourir les gens car je vous rappelle que de la grippe certains en meurent..... Plus toutes les erreurs de diagnostic qu'ils font et qui sont bien connues.....donc en cas de problème assez important, appelez le 15 et allez plutôt aux urgences, ils vous feront en plus toutes les analyses nécessaires pour confirmer la maladie ou le problème et vous sauver !!"

"Bien sûr j'y vais lorsqu'il n'y a plus de place chez mon médecin traitant. La plupart du temps, je tombe sur des médecins top et vraiment disponibles mais l'un d'eux est vraiment l'opposé. Il a examiné mes enfants quelques fois et je redoute désormais de tomber sur lui tellement il n'est pas agréable, examine les enfants malades sans aucune douceur, parle comme s'il était blasé bref il gâche pas mal de choses. Vraiment dommage."

"Acceuil téléphonique déplorable... on explique car mon conjoint etait bloqué du dos.impossible pr lui de se relever du lit.on nous dit ok un médecin va intervenir et ca raccroche direct... ca fait 2h qu' on attends et toujours pas de médecin en vue... va t il venir???!!! 4h plus tard elle est arrivée, est restée 5 min et à diagnostiqué un petit lumbago dans 2/3 jours vous êtes sur pieds.au final c était une double hernie discale qui a nécessité des infiltrations et une opération !"

"Au risque de contredire les autres avis, il y a 6 ans que nous utilisons cette adresse et je tire mon chapeau au personnel et aux médecins. Oui, l'échange est différent par rapport à votre médecin traitant mais c'est tout à fait normal. Pour ceux qui aime perdre beaucoup de temps pour des choses pas trop graves, il reste les urgences. Merci SOS Médecins"

"Une usine à fric consultation à la chaîne. Ceci dit le médecin pose un bon diagnostique mais très expéditif. Le pire c'est le accueille telephononique vraiment décevant. Le garçon vous parle de façon molle, endormi à 10h du matin catastrophique. J'attends tjr qu on me rappel pr un certificat mdr .heureusementi que mon médecin traitant avant repris la suite.pseudo consultation un samedi par défaut plus jamais. ...."

"Nul temps de consultation pas plus de 5 minutes pas de prise de tention ni de rhytme cardiaque plus errur sur le diagnostique.il n'a pas voulu me prescrire d'antibiotique sous pretexte qu'ils vont me fragilisé. Heureusement que je me suis rendez le lendemain chez mon medecin traitant qui m'a decouvert une bronchite plus une trachiéte avec 40 de fiévre.mon medecin m'a prescrit des antibiotique 3 g par jours pendans 6 jours. En tout cas ce medecin il doit prendre plus de temps avec les patients et faire le protocole de consultation. Cordialement"

"Accueil téléphonique déplorable y prennent sa a la rigolade on leur dit qu'on a 40 de fièvre vertige etc... Y me répondent y faut se déplacer au cabinet sinon faite le 15 non mais y servent à quoi ?? C'est plus ce que c'était avant maintenant moin y en font mieux y se porte heureusement que j'ai trouvé un médecin très simpas qui a bien voulu se déplacer et qui a rien à voir avec cette usine à fric et ses charlatans"

"Beaucoup semblent confondre urgences et sos médecins : bien sûr qu'ils ne peuvent pas venir dès qu'on claque des doigts lorsque l'urgence n'est pas VITALE. Même si la douleur est extrême et invalidante, je préfère laisser une place aux urgences à un personne en train de faire une hémorragie interne. Bref. Prise en charge à 3h du matin très rapidement (il y a des taxis des uber ou simplement des amis pour nous emmener, mobiliser une ambulance c'est un peu ambitieux également pour certains non ?) par un médecin adorable et très à l'écoute. Merci à eux et à la pharmacie de garde."

"Les avis qui précédent me rassurent autant qu'ils m'effraient. Alors que le désespoir et la douleur m'envahissaient j'ai cru bon d'appeler SOS Médecins faute de mieux : après un bref blabla comme quoi sans l'avis de mon médecin traitant on ne pouvait rien faire (même pas eu le temps de bien expliquer mon mal) on m'a gentiment raccroché au museau ! Comment se sentir encore plus mal qu'avant d'avoir appelé... Aucun conseil, aucune proposition pour aller mieux (et encore quoi ?), RIEN. Limite je regrette les urgences où on vous engueule (on n'est jamais assez à l'article de la mort pour eux) mais où quelque chose est tenté quand même... Pourtant je ne suis pas du genre à embêter quiconque pour une grippe ou une gastro. J'aurais juste eu besoin cette fois-là, juste un mot, une piste, je savais bien que personne ne viendrait mais raccrocher comme ça........."

"3 fois que j'y suis allé et 3 fois qu'on me trouve la bonne maladie. Ils sont très compétents et encore hier, le Dr.Tavernier à réussi à trouver ce que j'ai eu et a pu m'envoyer aux urgences. Ils sont tous très compétents et sont passionnés par leurs métiers. Dès que j'ai un problème assez sérieux je vais directement chez eux. SOS médécins sont les meilleurs dans leurs domaines."

"SOS medecin c'est un peu au petit bonheur la chance. Certain médecin sont très compétents et malheureusement il ya aussi de sacré numéros, je parle de Taret fabien, champion toute catégorie des plus incompétents des médecins et qui par son ego est sur de ce qu'il avance, bah oui, c'est un médecin et un médecin a toujours raison n'est ce pas ?!! Non mais qu'est ce que c'est que ce phénomène qui ne sait pas faire la différence entre une maladie et une autre. On lui dit c'est telle maladie, il maintient que s'en est une autre, il nous renvoie chez nous sans aucune prescription médicale, aucun soin, expéditif, en moins de 2 minute on quitte le cabinet, mais il n'oublie pas de se frotter les mains lorsqu'on sort la carte bleue ! On contacte un autre médecin de garde qui affirme qu'on avait bien raison sur la maladie qu'on supposait être ! Je vous déconseille fabien taret ou maboule, malade, imbécile, débile, à vous de lui accorder le synonyme qui vous convient !"

"Accueil au téléphone rapide et très à l’écoute. Médecin très disponible à l’ecoute. Je n’ai jamais été aussi bien reçue que chez SOS médecin Lille. Celui que j’avais sur Roncq était déplorable que je n’e voulais plus appeler ni m’y rendre. . Ils m’ont réconciliés. Merci"

"Début Aout, en l'absence du médecin traitant, un praticien de SOS médecins de Lille est appelé auprés de ma mère agée de 99ans dont le pied présente des signes de cyanose et même de nécrose sur l'un des orteils. Il n'a pas laissé trace de son passage mais, au téléphone, il tient à me rassurer en diagnostiquant un petit bobo. Je n'ai pas son identité mais je suis sûr qu'il se reconnaitra...En fait ma mère était en train de perdre sa jambe par obstruction de l'artère fémorale. Un autre médecin (un vrai cette fois) a heureusement repris les choses en main et ma mère vient d'être hospitalisée en urgence en chirurgie vasculaire. Alors soyez vigilants ; l'incompétence n'épargne pas le corps médical !"

"Bon accueil sur place. J'ai eu très peu d'attente (10mn). Le médecin que j'ai vu était à l'écoute et m'a fait une prescription de sureté en me conseillant de consulter ensuite mon médecin traitant si j'avais encore des symptômes après plusieurs jours. C'est tout ce qu'on demande à SOS Médecin. Il ne sont pas médecins traitants, ils ne font que gérer l'urgence. Je suis donc satisfait."

"Super l'accueil téléphonique !! ...personne ne se déplace ...!! bref faut être à l'article de la mort ....Si je ne suis pas capable d'aller chez mon Dr a 150 m ..je ne peux me déplacer là bas ....super et apres on dira que tout va mal ....à éviter bien sûr ."

"Toujours très satisfait de SOS Médecins ! Quel courage pour travailler de nuit, le week-end ou pour venir (exceptionnellement) à domicile et à leur frais ! Expériences toujours positives. On a même un médecin qui nous a appelé le lendemain pour faire un suivi après radio."

"Comment dire le médecin qui m’a reçu hier a été vraiment Pas du tout à la hauteur de mes attentes Je ne connais pas son nom car je suis sorti de la salle même une ordonnance par contre il ne s’est pas gêné de me prendre 24 € et m’a renvoyé chez mon médecin traitant Résultat un deuxième paiement avec mon médecin traitant qui lui au moins m’a donné une ordonnance pour avoir des médicaments Je pense que le médecin qui m’a reçu avait vraiment besoin d’argent"

"Très mécontente, j'appelle pour mon compagnon qui a plusieurs symptômes et on ose me dire au téléphone venez aux cabinets sachant que j'ai une attelle à la cheville en forme de botte et qu'il a 39 de fièvre, donc aucun moyen de bouger pour nous deux. Le travail d'un médecin d'urgence c'est de se déplacer non ? Personne désagréable au téléphone, ni aller pas, d'après les autres avis cest pire ..."

"Très compétent et rapide. Le docteur a pris le temps de m'écouter et de m'examiner. Diagnostic efficace et un traitement de cheval, il ma dit qu'il restait disponible en cas de question. Bref l'accueil était bon ainsi que le traitement du patient. Que demander de plus surtout dans un service de médecins sans RDV!"

"J'ai malheureusement déjà du m'y rendre plusieurs fois pour mon fils et moi même.. Et vraiment satisfaite à chaque fois.. On ressort avec ce qu'il faut pour aller mieu, et au besoin les médecins savent nous rediriger vers les urgences.."

"1 étoile, et parce qu'on peut pas mettre moins! Quelle honte de voir des médecins qui ne s'intéressent qu'au profit ! Changez de métier. Refuser d'assister des gens potentiellement en danger est un choix, mais pourquoi le faire avec autant de mépris pour le patient? J'appelle ce matin pour une consultation à domicile car j'ai beaucoup de fièvre (plus de 40 après vérification) et je suis dans dans l'incapacité de me déplacer (exceptionnellement). Nouveau et étudiant sur Lille, je n'ai ni médecin traitant, ni famille sur place pour m'aider à me déplacer. Le pseudo médecin arrogant au téléphone, me dit que du haut de mes 24 ans j'ai qu'a me déplacer et que j'aurais pas du laisser trainer 2 jours les symptômes (comme si on connaissait l'évolution de nos maladies). Il m'explique très intelligemment que si je suis dans la capacité d'aller a ma pharmacie (en bas de chez moi), je peux très bien me déplacer a son cabinet (qui est à 30 minutes). Enfin, il m'explique que ce service est là pour le personnes à mobilités réduites, ce que je peux comprendre et j'ai rien contre le fait qu'ils soient prioritaires. Mais où est ce stipulé sur le site qu'il faut avoir un certain âge pour être pris en charge ? Ou encore être à l'article de la mort? Comment pouvez vous considérer des urgences avec autant de légèreté? Sur votre site il est indiqué que vous prenez en charge les urgences NON VITALE... ! Une grippe a plus de 40 de fièvre n'en fait elle pas partie? Mensonge? A part se venter de prestations médicales et de service dont vous n'êtes pas à la hauteur, je ne vois rien. De plus, il m'invite ironiquement à consulter le 15... est-ce un troll? Je lui demande même de répéter tellement je suis abasourdie...donc il n'y a pas de demie mesure? Les urgences n'ont pas de cas plus sérieux à gérer qu'une grosse grippe qui m'immobilise? C'est limite un manque de respect pour la profession et les professionnels dévoués qui sont engagés pour les urgences, mais qui eux au moins ce seraient déplacés. Bref, j'ai opté pour la consultation en ligne LIVI, qui est efficace pour les personnes qui ne peuvent se déplacer. Cela m'a permis d'obtenir un premier bilan avec ordonnance et arrêt de travail. Monsieur, vous avez fait preuve de négligence + d'arrogance... et on se passerait volontier de vos leçons de morale quand on a aussi peu d'éthique professionnelle. Vous n'avez rien à faire à un tel service. Quand je pense qu'en plus votre service téléphonique est payant.. vous devriez avoir honte... cela reflète bien la manière avec laquelle vous gèrez votre ENTREPRISE ! Car oui il s'agit plus d'un business que d'un centre d'assistance. J'espère vraiment que votre vision court-termiste, et surtout votre arrogance, vous mèneront à une reconversion."

"Etat grippal sévère , SOS MEDECINS s'en fout !!! Et alors ? toi tu peux te trainer par temps de neige jusqu'au cabinet , mais eux restent bien au chaud , faut pas déconner ! Bravo pour votre dévouement !"

"Ça va vite, les docteurs font du mieux qu'ils le peuvent avec je pense très peu de moyens. Les gens veulent le beurre et l'argent du beurre. Voilà ce que ça fait d'être assisté, on croit que tout nous est dû... Merci à sos médecins, continuez ainsi."

"J'appelle pour mon amie qui est très malade depuis hier et se tord de douleur dans son lit depuis ce matin, tellement que c'en est même difficile pour elle de telephoner et au standard on me répond On ne prend pas de rendez-vous par personne interposée ! Que je me souvienne, vous êtes médecins ou le service client Orange ? Deplorable"

"J'ai jamais vu ça, en général je me déplace toujours pour les consultations mais je suis dans l'impossibilité de le faire et la personne au téléphone me dit qu'il ne se déplace pas à domicile au risque de laisser l'état de l'enfant s agraver.Scandaleux"

"J’appelle (papa seul) avec deux enfants bas âge 2 ans dont un malade - a vomi 6 fois- et le standard refuse de faire déplacer le médecin. Je dois à minuit réveiller son frère et me déplacer... mon fils ne tient plus debout, complètement épuisé! Quel professionnalisme sos medecins? C’est votre boulot ou je me trompe? Où va t-on?"

"Ayant de la fièvre et des maux de tête qui me poussent au bord du malaise, je me rends chez SOS Médecins. Le docteur qui m'ausculte me diagnostique une infection urinaire et une gastro alors que je ne présente aucun des symptômes liés à ces maladies. En réalisant des analyses, il s'avère en fait que j'ai une mononucléose. Je n'ai jamais vu autant de paresse et d'ignorance chez un médecin, il avait l'air de se moquer royalement de la description que je lui faisais de mon état et il semble avoir obtenu son diplôme dans une boîte surprise. J'espère juste qu'ils ne sont pas tous pareils dans ce centre."

"Vraiment formidable d avoir ce service à Lille ! Médecins agréables et compétents et très rapide , vu le nombre de médecins . Je pense que les avis défavorables viennent de gens qui n ont pas besoin de voir un médecin mais essayent d obtenir certains médicaments ! Et oui toxicos , passez votre chemin , ce service de médecins responsables n est pas là pour vous fournir en saloperies !!!!!!"

"Appel SOS MEDECINS pour 1 crise de goutte de mon mari, je précise que ce n'est pas dû à l'alcool car mon mari ne boit pas, le médecin, 1 femme, je ne citerai pas son nom par respect , se déplace et arrive rapidement, elle est déjà venue pour la même chose le mois dernier et avait donc prescrit le traitement pour la crise de goutte, donc elle arrive, examine mon mari qui souffre, ne sait plus marcher, et la cheville très enflammée, et lui donne du doliprane et une pommade anti-inflammatoire, et quand on lui dit que mon mari a fini son traitement pour la goutte et qu'on lui demande si elle peut lui en represcrire, elle a dit NON catégoriquement, que mon mari avait un comportement abusif et à appeler le standard de Sos medecins pour qu'ils inscrivent mon mari sur une liste noire , comme ça ils ne se déplaceront plus pour lui 😥 C'est parfaitement honteux et inadmissible, heureusement que mon mari n'est pas mourant pfff !!! Je lui ai souhaité de ne jamais avoir de crise de goutte à cette dame comme ça elle saura ce que c'est !!!"

"N'y comptez pas pour être soigné. Vous pouvez certes y avoir une consultation rapidement... mais se pose la question de la compétence du médecin qui vous reçoit. Aujourd'hui j'y ai consulté pour mon bébé de 6 mois, un médecin acariâtre, à la limite de l'impolitesse. Comme si ce n'était pas suffisant, elle était bien sûr aussi impatiente et condescendante. Elle a su me montrer l'importance qu'elle porte à l'écoute du patient en levant les yeux au ciel lorsque je lui décrivais les symptômes de mon bébé (c'est vrai, quelle futilité après tout, il n'avait que 39 de fièvre et hyper-ventilait). Bravo pour le tact. Ah oui, et comme je lui ai dit ma façon de penser et que j'ai quitté la salle de consultation avec mon bébé, elle a senti bon de faire une remarque misogyne à mon encontre. Une belle preuve d'intelligence. Bref, la pauvreté d'esprit et le manque de savoir-être de ce médecin m'amène à m'interroger sur ses compétences (l'écoute, entre autres, fait partie des compétences d'un bon médecin). Sans compter que l'osculation n'a pas duré 1 minute et que ses conseils vont à l'encontre de ceux formulés par la pédiatre qui suit mon bébé... A votre bon coeur, allez-y si vous avez du temps à perdre et si vous voulez l'aider à payer son loyer. Ou alors allez-y en mode safari. Si si, il existe le croque-mitaine."

"Que dire, je suis tombé ici par hasard car mon médecin était fermé. Je pensais que ce serait des personnes compétentes. ET BIEN PAS DU TOUT, pour une énorme angine ils m’ont prescrit des gélules d’homéopathie. De plus la stagiaire du médecin m’a fait un test bactériologique et elle m’a infecté une zone non infecté. MERCI! Je ne suis pas là pour dénigrer mais j’ai tellement de douleurs actuellement que j’étais obligé de partager mon expérience. Jugez par vous même mais pour ma part ce n’était pas concluant."

"Pratique pour une consultation urgente le soir ou le week-end. Nous y sommes allez quelques fois pour les enfants, le service est rapide : pleins de médecins de disponible donc ça va vite.. les médecins que j’ai eu étaient professionnel et compétant ! Ils se situent à deux pas de la station de métro porte de Douai."

"Super service avec beaucoup de Médecins donc très peu d'attente. Docteur très sympathique, il prend même des nouvelles quelques jours après par téléphone. Je recommande vivement ce lieu pour toute urgence médicale."

"Prise en charge scandaleuse pour moi et qui m'a mise en danger.pas d'écoute ni d'examen. Direct,il a dicté à sa stagiaire une ordonnance homéopathique. J'avais un erisypele,je lui avais dit que le pensais.je suis infirmière.et j'avais raison. Il m'a fait un discours sur les bienfaits de l'homéopathie et est passé totalement à côté de mon grave problème.heureusemement mon médecin m'a prise en charge.une honte. On lui donne le diagnostic sur un plateau et il passe à côté. Je l'ai interrompu ds son discours sur l'homéopathie en lui disant que j'étais venue chercher un secours sérieux et d'urgence. Sans résultat. J'ai perdu du temps pour soigner une infection grave. J'ai subi un discours malgré avoir donné mon avis sur le sujet et pas examinée. Un pied énorme,chaud, avec des plaques rouges ! C'est pas un erisypele ? Et bien..si. félicitations !"

"Médecin à fuire !! Ma fille souffrais d'une cystite met conclusion du médecin un rhume ! Un rhume qui a fini au urgence ! . À met au moment du règlement la monsieur a le sourire ! Plus jamais dommage qu'il y a que ça est la maison médicale c'est plus ou moins la même musique ! Pffff est sa ce dit médecin je dirais apprenti !"

"L accueil était super sympa et le medecin qui s est occupé de moi était super. Faire attention avec la sécurité. Merci au médecin pour ma pneumonie :)"

"Mon conjoint appel ce jour pour notre fils de 2 ans et demi. Qui est fiévreux et avec tous les symptômes d'une bonne gastro. Il se vide toute les 10 à 15 min max. Le standardiste lui a dit que le médecin ne ce déplace pas pour un enfant. Il insiste et on oui répond d'appeler le 15 si c'est comme sa."

"Scandaleux, le standardiste ne mérite pas son poste, personne méchante et agressive. Coup de fil ce matin en pleurs, bloquée du dos ac un bébé de 5 mois, pas de famille sur la région apt 3 etage sans ascenseur et monsieur me dit quand on a mal au dos, il faut bouger... 1ère et dernière fois, service inutile et accueil vraiment inhumain"

"Vraiment formidable , bon courage les gars , plusieurs fois je me rends la bas accueil au top même les médecins sont très professionnel et a l'écoute. Vraiment bravo."

"Enceinte de 8 mois, j'appel pour de grosse douleur à l'estomac et nausée, impossible de me déplacer, je l'ai appel désespéré 😩 et le standardiste me dis de me déplacer, que il ne se déplace pas pour ca, petite question vous vous déplaceriez pour une personne à l'agonie la ce serait une raison certainement suffisantes ? Je pense sincèrement que c'est un service qui ne sert à rien"

"Super mieux et très peu d'attente et il y a beaucoup de médecins et super agréable et surtout à l'écoute. Oublier surtout pas votre carte vitale ou sinon vous devez payer le prix de la consultation."

"N'appelez pas ! Cela ne sert à rien ! Ils ne se déplacent jamais alors que leur numéro est payant. Une belle arnaque... J'ai 39.5 depuis 24h, je suis en fauteuil roulant avec une lourde insuffisance pulmonaire. Je ne peux pas sortir seul de chez moi. ILS S'EN FOUTENT ROYALEMENT ! Ils ne se déplacent pas."

"A lire certains commentaires, j’ai eu de la chance ! Je n’ai pas eu besoin de visite à domicile, ni croisé le doc fan d’homéopathie Beaucoup de médecins donc je penses autant de visions de leur métier On peut comprendre que certains soient usés Quoi qu’il en soit, ce cabinet nous a évité bien des passages aux urgences (même en pleine semaine où les médecins de ville ne prennent que sur rdv parfois pas de créneau dispo avant 2/3 jours) Ici prise en charge très rapide et efficace Alors même si tout n’est pas parfait, je leur dit merci !"

"Très peu d'attente, Rdv en fin de journée, avec le Dr Berthoud, un excellent médecin, extrêmement competent, ouvert et pas du tout limité dans ses modèles théoriques, qui adapte ses ordonnances allopathiques/homéopathiques au plus juste besoin des patients."

"J'ai eu l occasion d'appeler sos médecin pour ma santé et docteur Bertoud a répondu et m'a sauvé la vie donc je souhaite le remercier de pouvoir fêter les fêtes avec mes enfants grâce à lui. Merci docteur Bertoud de tout mon coeur."

"Service déplorable, j'ai appelée pour mon bébé de 2 mois car ma pédiatre est en vacances en demandant si un médecin pouvait passer a mon domicile car je ne pouvais pas me déplacer et la standardiste ne trouve rien d'autre a me dire que de prendre les transports en commun, comme si c'était normal de prendre les transports avec un bébé de 2 mois qui est déjà malade. Juste inadmissible."

"Très pratique ! Un enfant de moins de 2 ans, un premier janvier férié, un panaris (infection à coté de l'ongle) : accueil sans rendez-vous, passage rapide, médecin clair, pro et agréable avec l'enfant, et les pharmacies de gardes indiquées à l'entrée : rien à redire."

"Pour un vendredi soir, j'ai eu de la chance. Je me suis bloquée le dos, impossible de me redresser. Le médecin est arrivé 1h30 après mon appel (aux urgences on attend parfois plus de 2h). Je pensais avoir simplement une ordonnance. Il a diagnostiqué un lumbago et j'ai eu une injection intra musculaire pour soulager mes douleurs. Le tout pour 14.28 euros. Je souligne l'efficacité et le professionnalisme du médecin. Pratique quand la situation est urgente mais non vitale."

"Inacceptable et dangereux ! J'ai consulté le Dr Fawaz la semaine dernière pour une infection urinaire. Il m'a prescrit un antibiotique oroken alors que je suis allergique à la pénicilline ! C'est pourtant bien noté dans mon dossier. J'ai eu une réaction allergique ne sachant pas pourquoi et j'ai lu la notice. C'est scandaleux et non professionnel! J'aurai pu avoir de graves problèmes."

"Contacter parce que j'ai fait un malaise et je suis vraiment la capacité de me déplacer avec presque 40 de fièvre vertige etc ainsi que ma fille de 10 mois ..... et le standardiste me demande de me déplacer. donc imaginé vous ayant des vertiges et 40 de fièvre prendre le volant sous la neige et aller directement au cabinet ( c'est fou de me proposer ça) . j'ai dû insister pour qu'il accepte de m'envoyer quelqu'un je vous envoie quelqu'un dans la journée puff aberrant . Heureusement que les médecins sont hyper sympathique compréhensif professionnel et qu'il rattrape les bourdes des standardiste."

"Accueil horrible expérience horrible enfin n'y allez que si vraiment vous n'avez pas le choix. J y suis allée pour un arrêt maladie jy suis retournée une 2e fois afin de changer la date pour reprendre 1 jour plus tôt médecin qui soutien qui ne peut pas changer la date mais que je peux tout de même reprendre le travail. Je contacte mon travail ils me disent que non je suis obligée de refaire un arrêt logique puisque sinon je serai payée par la sécu et le travail enfin bref déplorable. Plus jaaaaamaaaaaaaiiiiiis."

"J'ai appelé pour mon fils de 14mois, pris en charge téléphonique très rapide la personne que j'ai eu a été très agréable et compréhensible (j'étais en mode maman en stresse) reçu au cabinet dans la minute où je suis arrivé avec mon fils médecin compétant et doux avec mon fils! Une équipe qui assure , merci pour tout."

"J’y suis allé à deux reprises dernièrement pour deux problèmes différents. La première fois j’ai du attendre presque 1 heure en salle d’attente et la seconde j’ai été reçu presque immédiatement. Par contre les deux fois les médecins m’ont bien reçu et ont eu la communication facile et efficace. Un bon accueil et bon service, j’en suis plutôt content !"

"Je suis malade et mal au point de ne pas pouvoir me déplacer j'ai appelé sosmedecins de Lille, pour que le monsieur me répond que je devais venir au cabinet que personne se déplacerai car j étais jeune et en bonne santé. Alors que se dernier ma demander seulement mon âge, non je ne suis pas en bonne santé mais atteinte d'une maladie qui s'attaque au coeur, poumons, les articulations, les neurfs, et qui va jusqu'à la paralysie se qui met déjà arrivé donc non j'ai besoin d'un médecin à domicile. Mais se monsieur a refusé et ma expliqué qu'il n'avait pas de temps à perdre et à refusé de faire appel à un médecin à domicile pour moi ou de me communiquer une aide pour que l'on vient m'osculter. Se n'est pas parce que je suis jeune que je suis en bonne santé, se n'est pas parce que je suis une femme que se monsieur avait à mal me parler surtout quand je suis une personne qui reste polie jusqu'au bout ! Et la prochaine fois se monsieur ferait mieux de se renseigner avant d'affirmer que la maladie qu'on lui indique n'est pas grave et n'empêche pas de se déplacer ! Je suis très mécontente et je tiens à se que tour le monde sache comment j'ai été traité alors que je suis doublement malade en plus de ma pathologie ! Je déconseille ! Ne les appeler JAMAIS !!"

"Je ne comprends pas la note de cet établissement avec des médecins très compétents disponible expérimenté j’ai trois enfants et ils m’ont toujours eux un excellent diagnostic juste et bien expliqué.., je recommande tellement mieux que les urgences !!"

"Accueil chaleureux, avec le sourire. Médecin professionnel, a l’écoute du patient, qui prend le temps. Bien mieux que mon médecin traitant ! Je pense que les gens laissant des avis négatifs sont des gens qui attendent un service VIP ... des éternels insatisfaits.."

"Accueil excellent de la part de l équipe soignante. J'y suis allé plusieurs fois et dernièrement avec docteur Nesrine Boulgamh qui est à l'écoute et est très aimable ! Je recommande vivement."

"Et encore je donnerai 0 étoile ont va pas ce plaindre mais c'est abuser,j'ai appelé à 00h pour qu'un médecin passe chez ma maman car sortant d'une opération samedi, le médecin me dit venez chercher de la morphine, ensuite bien désagréable on me dit Madame je suis fatigué, bin didonc pour une médecin il ferrai pas mal de changer de métiers celui-là. En gros personne qui passe et ma maman rempli de douleurs. Je vois pas comment moi qui n'est pas infirmière je doit lui injecter la morphine, mais ou va ce monde !"

"Des professionnels à l’écoute. Très bonne organisation du parcours : secrétariat parfait, médecin attentif aux questions. Tout est fait pour aider le patient : affichage quotidien des pharmacies de garde, renseignements pour s’y rendre. Service de santé qui fait honneur à la profession. N.B. : une suggestion peut-être, indiquer la station de métro à proximité des pharmacies serait utile quand on ne connaît pas Lille."

"Et encore 1étoile,c’est gentil.J’ai vu le «Dr Taret » Je suis venue pour une sinusite, il m’a fait une séance de psy, j’ai expliqué que je ne dormais pas car j’avais le nez pris et de la fièvre il m’a dit de faire du sport pour me réconcilier avec mon corps, d’écrire des lettres et de les brûler pour aller mieux..... j’ai demandé des médicaments pour me soulager, il m’a fait comprendre qu’il fallait résoudre le problème de fond et non le cacher par des médicaments.. j’ai dit que j’avais des vertiges, il m’a dit de me mettre debout et il m’a dit « vous voyez vous n’avez pas de vertige » et encore j’en passe d’autres.. il est censé être médecin et non psy (et encore pour un psy c’est à fuir aussi....) tout ça pour ressortir sans ordonnance et avec une séance à 51€! A FUIR, heureusement que la pharmacie était là à la place du médecin....."

"Une note qui révèle l’accueil du monsieur à l’accueil et pas de la qualité des soins : un homme plutôt hautain, qui s’amuse à faire des réflexions aux patients, parle doucement derrière son masque en tapant sur son ordinateur sans vous regarder et obligeant tout le monde à lui demander de répéter. Un accueil qui devrait être rassurant, souriant, mettant en confiance et c’est tout l’inverse ; fait des réflexions aux parents sur l’éducation des enfant présents , reprend le vocabulaire employé par les patients, expédie les accompagnants sans ménagement ...corrige les expressions employées. Cette personne devrait changer de métier ou faire un peu de psychologie. Un peu d’empathie dans un cabinet médical semble primordial."

"Fuyez ! Standardiste désagréable qui ne prend pas l'appel au sérieux (décroche et plaisante avec ses collègues autour de lui, attendez deux minutes hein Madame tout en rigolant) pour finalement dire que SOS médecins ne fait pas de visite à domicile comme ça et d'appeler mon médecin traitant (ce que j'avais préalablement fait mais il n'était pas disponible et m'avait justement indiqué que je pouvais appeler sos médecins). J'ai juste été envoyée sur les roses sur un ton on ne peut plus arrogant. L'excuse de la saturation des lignes n'en est pas une. C'est votre métier. Il vous appartient de gérer la pression et de ne pas être désagréable... D'ailleurs, je tiens à préciser qu'il ne s'agissait pas d'un appel dans le vent. Mon compagnon était atteint d'une névrite vestibulaire donc non, il ne pouvait donc pas se déplacer et une visite à domicile était nécessaire !!!! D'ailleurs, lorsque j'ai demandé à ce cher standardiste ce que signifiait le SOS de SOS médecins dans ce cas, il m'a répondu mais rien à voir madame, ça veut pas dire qu'on intervient comme ça hein et en remplacement de vos médecin traitant, il est pas gêné lui. En PJ, captures d'écran du site internet SOS médecins France qui affirme bien la permanence de soin et la complémentarité du médecin traitant. Faudrait-il songer à changer de métier ... ?"

"Si je pouvais mettre 0, je le ferais. Arrivée pour une sciatique, diagnostiqué par mon ostéopathe, et obligé de venir à sos médecin car mon médecin généraliste est en vacances, je suis tombé sur un médecin qui ne m'a même pas ausculté, qui m'a juste demandé où j'avais mal et qui m'a prescrit 2 séances de kiné et 2 jours de travail alors que je suis dans la manutention, car selon lui c'est bien suffisant. Alors que je porte des charges lourdes toute la journée... Par contre je suis reparti avec un dérivé des opiacés et une liste de médicament, délivrés en 5 minutes de consultation...."

"Je rejoins tout à fait l'avis concernant la personne à l'accueil qui se permet de faire des réflexions aux patients et se permet de critiquer les masques ( comme si il avait la compétence pour savoir ce qui est approprié ou ne l'est pas)"

"A éviter la seule femme médecin à SOS médecins expéditive et irrespectueuse, impolie, elle n'a malheureusement pas sa place à SOS médecins, elle devrait changer de métier pour ne pas continuer et ternir le travail somptueux des autres médecins ... Heureusement qu'elle reste une exception négative chez SOS médecins Lille."

"Je n’arrive pas à comprendre pourquoi il ne se déplace pas à domicile surtout le soir et en pleine nuit. Tout le monde ne possède pas le permis il faudrait peut-être y remédier à avoir un ou 2 médecin qui se déplace a domicile."

"J'ai téléphone vers 4h00 du matin pour des douleurs terribles au bas du dos, je ne peux pas marcher. On me dit qu'il n'y a pas de véhicule dispo et on me conseille de rappeler à 8h00. À 8h00 même discours, on me conseille d'appeler le 15. J'ai à peine le temps de dire non pas le 15 que mon interlocuteur m'interompt pour me dire qu'ils pourront me conseiller.... À quoi sert SOS médecins si l'on vous oriente vers un service d'urgence qui vous orientera vers les urgences du CHR ?"

"Il est nécessaire de choisir des médecins qui traitent des personnes avec l'honneur de la profession à laquelle ils ont prêté serment, et non de choisir des médecins qui traitent des personnes racistes ou en fonction de la race, de la couleur et de la langue. Tout médecin doit traiter le patient par tous les moyens possibles, même s'il doit utiliser le signe et ne pas dire au patient d'aller apprendre la langue française jusqu'à ce que je vous traite La responsabilité du médecin est de soigner toute personne par tous les moyens possibles et de ne pas refuser de soigner la personne sous prétexte qu'elle ne parle pas anglais."

"Je suis outrée du comportement du médecin une dame très désagréable, hautaine, elle n’étais absolument pas à l’écoute. Pr faire court ma soeur était très malade et faible malheureusement pr cette dame ma soeur avait mis le haut parleur, en entendant la dame parler j’ai repris l’appel expliquer calmement à la dame qui n’avait pas regarder le dossier (elle l’a dit elle même)et l’on avait patienter des heures suite aux conseils du premier médecin (plus aimable) et qui avait dit de rappeler justement car ma soeur risquait la déshydratation.La dame était complètement borné ne voulait rien entendre elle n’avait même pas lu le dossier, me redonner des memes conseils que le médecin d’avant et que justement que ma soeur ne gardait rien du tout en elle même l’eau, nous avions patienter déjà 2h30 pr voir si il y avait de l’amélioration avant de rappeler enfin j’espère que les appel sont enregistrés car verifié bien l’appel d’hier le 12 juillet 2021 aux alentours de 3h du matin !!! Je pense que cette dame n’aime pas son métier !!!"

"Consultation un samedi soir pour mon bébé de 6mois, la consultation à duré 5 minutes montre en main. Le médecin nous a à peine questionné, a à peine occulté mon bébé. Gorge irritée, on est reparti avec un sirop pour la toux (maxilase, dispo sans ordonnance en pharmacie) je suis allé chez mon médecin traitant le lundi, consultation qui a duré 20minutes, résultat : laryngite et otite…. Antibiotique pendant 1semaine…. On voyait clairement que le médecin ne savait pas quoi faire avec un bébé…."

"Un accueil super, par contre le toubib ?? J'y suis allé pour un souci de diarrhée, pas de palpations du ventre, et pour un souci d'allergie, il n'a pas écouté mes poumons. Pas de prise de tension... Vraiment bizarre comme consultation..."

"Des médecins qui cherchent qu'à faire passer la carte vitale. Honte à vous. Réponse : qui dit carte vitale dit sous les tunes l'argent. Les robots seront plus humains que ces médecins."

"Le médecin que j'ai vu à 8h était très sympathique, à l'écoute, très rapide et efficace. Je comprend certains avis mais prenez en compte que ce ne sont pas vos médecins traitants, ce ne sont pas les Urgences non plus. Voyez le monde en salle d'attente. Quand il y a 15 personnes devant moi, désolée pour cet égoïsme, mais je ne vais pas me plaindre que le médecin soit un peu rapide, si il est efficace bien sûr. Et je ne me plaindrais pas qu'il aille vite avec moi également. On est sans rdv, ce n'est pas un créneau de 30min dans un agenda classique comprenez ça... Et ce ne sont pas des magiciens Et si voir des du personnel soignant sourire voir même, oser rigoler entre collègues vous dérange, passez ne serais ce qu'une seule journée avec eux, et je vous garantis que vous serez plus sympa avec :) Certains patients ne prenaient même pas la peine de dire bonjour à l'accueil ou au revoir au médecin c'est n'importe quoi Merci"

"N'ayant nulle par où laisser un avis concernant le Dr Berthoud, je le fais donc ici. Je tiens à le remercier infiniment car il m'a été d'un précieux soutien durant le premier confinement. Je l'ai consulté via l'application Quare car je souffrais de douleurs à la poitrine, de toux, de maux de tête, de douleurs dans mes membres... le tout manifestement d'ordre psychosomatique et lié au stress de l'épidémie de Covid. Le Dr Berthoud m'a fait faire des examens et même si le résultat ne montrait rien de physique, il m'a toujours prise au sérieux (certains se seraient contenté d'un c'est dans votre tête), a su se montrer rassurant et toujours disponible. Je suis intolérante à la plupart des antidépresseurs et lui a su trouver le bon (miansérine). Et croyez-moi, entre l'année 2020 et les malheurs qui me sont arrivés en 2021, on peut dire que ça m'a sauvé la vie. Alors merci Dr Berthoud - dommage que vous êtes si loin j'aurais fait de vous mon médecin traitant !"

"Nous avons été à SOS médecins la nuit dernière pour notre fille oscultée par le Docteur Wassil Messaadi. Nous l'avons trouvé très bien et professionnel. Disponible et à l'écoute. Notre prise en charge a été immédiate. Il nous a même proposé de nous osculter mon conjoint et moi car nous sommes aussi malades et mauvaise prise en charge par la remplaçante de notre médecin traitant. Je recommande vivement ce lieu, l'accueil était également très bien."

"La personne au téléphone qui s’appelle sophie a été super sympa avec moi et est d’un très grand professionnalisme je recommande à 100% cet établissement car nous sommes écouter, et pris en charge rapidement . merci beaucoup!! passez de bonnes fêtes de fin d’années 😇"

"Je suis très contente d'avoir été reçu par le Dr Messadi, monsieur est très impliqué dans son travail et à l'écoute. Mon problème a été pris au sérieux. Contrairement à d'autres qui m'aurait juste envoyé cherché des médicaments, lui a pris le temps de me prescrire des examens à passer et le problème fut trouvé. Encore un grand merci à vous, vous êtes un très bon médecin."

"On y retourna jamais, médecin trop pressé pour écouter les symptômes de son patient, ne sait pas que l'appendice xiphoide existe, et ose dire que l'appendice se situe dans le ventre, et devient très désagréable quand on oublie sa carte vitale. Osez faire payer 50 euros sans prendre le temps de bien faire son boulot"

"Appelez à l'instant Ne veulent pas se déplacer malgré que je leur explique que mon médecin n'ait pas là et que mon enfant est mal en point et que je ne suis pas véhiculé... La standardiste me dis qu'elle me doit rien et que ce n'est pas son problème... Puis me raccroche au nez...Je pense que je vais porter plainte pour non-assistance à personne en danger. Vous faites honte à la profession et à votre serment"

"J'ai appelé aujourd'hui pour qu'un médecin viennent chez moi car ma maman de 75 ans handicapée a était testé positive au COVID IMPOSSIBLE pour eux nous devons nous déplacer avec d'autres patients au risque de contaminer tous le monde. Bravo et merci à eux🤬🤬🤬"

"Merci aux équipesje sors à l'instant malgré le monde en ses temps difficiles. L'organisation est top chapeau bravo. Un grand coup de casseroles à vous 👏👏👏👏👏"

"Je ne vais plus que la bas pour les enfants Toujours bien accueilli, très sérieux, selon les heures il n'y a pas d'attente D'ailleurs je ne vais même plus chez mon généraliste"

"Franchement! Un groupe de medecin professionnel et sympathique! Même les personnes à l'accueil !! Prise en charge rapidement. Je n ai jamais pu avoir mon médecin traitant le jour même. Donc heureusement que Sos médecin sont là!"

"Je mets une étoile car zéro n'existe pas. Et je parle là des médecins conseils au téléphone ! J'ai appelé vers le 11 janvier car nous étions positifs au Covid, je voulais des conseils pour mes enfants 10 et 8 ans qui étaient également positifs. Une seule question Êtes vous vacciné ? Je réponds que non! La réponse du médecin ça va tourner vinaigre pour l'un de vous, quel professionnalisme !!! Donc à cette médecin qui n'aime pas son boulot ou qui veut juste faire de la propagande. Non ça n'a pas tourné vinaigre, et vous vous devriez changer de métier, car vous faites honte aux médecins qui sont là tous les jours pour soigner les malades. Sur place j'ai toujours eu quelqu'un de bienveillant donc je saurai faire la différence entre la personne désagréable que j'ai eu au téléphone et les médecins sur place."

"Rien d humain tu as beau agoniser il te demande à toi de venir. Zéro déçu rien à voir à l époque ils n'était pas aussi flemmard. À revoir"

"un mec (médecin ?) me répond sans convictions, ne me demande même pas l’objet de mon appel et me dit “faut passer”… si j’appelle c’est que j’ai besoin d’aide, car à 0.18€/min je me serais passée de ce conseil ultra productif! Si vous n’avez besoin de rien, appelez les!"

"A éviter diagnostic erroné pour notre bébé de 8 mois . Prise de température avant notre départ du domicile en rectal 40 °C toux nez qui coule vomissement . Arrivé 20 min plus tard au cabinet nous avons l'impression de gener le médecin baille sans cesse durant le rdv demandé quand date ma dernière prise de Dolipranes nous lui indiquons que notre bébé a vomit il nous parle alors de test pcr à lui faire . Verifi les oreilles et la gorge d'après lui otite à l'oreille gauche mais gorge nickel . Au final arrive à la pharmacie ordonnance erronée pas les bons dosages pour un bébé et consultation avec le médecin traitant dans l'après midi et son diagnostic est tympans parfait sans inflammation mais une ANGINE !!! De ce fait le traitement donner n3dt pas adapté . Quel manque de sérieux... La prochaine fois il vaut mieux aller Aix urgences et avoir un peu d'attente mais le Jon diagnostic..."

"cauchemard absolu refus de déplacement alors que j'ai 39.5, sans aucun moyen de locomotion réponse pathétique du médécin au bout du fil ce n'est pas mon problème, j'en ai rien à faire me renvoie vers les pompiers pour des symptomes qui se sont avérés finalement être une thrachéite aigue associée à un début d'ulcère à l'estomac je contacte l'ARS et le concialiateur de la CPAM. l'ordre des médecins est dans la boucle. venant de Paris avec quelques contacts au ministère de la santé, comptez sur moi pour faire remonter l'info A fuir... de toute urgence"

"Ils sont là juste pour ramasser de l'argent, avant l'humanité et l'honneur de métier, ça manque beaucoup de compétences ils sont pas à la hauteur c'est très grave ils sont des bricoleurs déguisé en médecin, c'est très honte"

"Je n'ai jamais noté un médecin car j'ignore les critères professionnels qui me permettraient de le faire. Mais celle d'aujourd'hui c'est le pompon. Très certainement en cherche de revanche sociale on se serait d'avantage cru sur une place de marché que dans un cabinet médical, de par ses propos sans fondements. Elle s'est contentée de prendre la tension (sans d'ailleurs la communiquer), écouter la respiration...et de nous renvoyer chez notre médecin en passant par la case 51,50€ (désolée pour la CPAM...) Première fois que cela nous arrive ! Si vous avez besoin de RIEN allez voir ce médecin .La réputation de ce cabinet pourrait être terni par une telle attitude. Postuler à la médecine du travail pourrait correspondre un peu plus à son champs de compétences."

"Accueil à l 'écoute et de conseils, avec rappel pour confirmation du rv. Quant au Dr Tarragon , elle est efficace et professionnelle. ( intra musculaire sans douleur ) .Je remercie toute l'équipe de sos médecin qui exerce un métier difficile d'urgentiste pour leur interventon rapide et humaine. catm"

"Merci au Dr TABLA, nous a évité de se rendre inutilement aux urgences. Agréablement surpris de SOS au vu de certains avis ... En tout les cas je vous remercie de rester disponible ouvert H24 7/7. Bon courage car ça ne doit pas être facile avec certains !!!"

"J'ai été ausculté par le docteur Kubiak qui a été très gentil et professionnel, merci à lui car ça ne doit pas être facile tous les jours de bosser à Sos médecins! +++ Super rapide !"

"Personnel très gentil et accueillant. Médecin très professionnel qui prend le temps de bien expliquer. Personnellement je n’ai pas attendu très longtemps. J’appréhendais vu les avis, mais concrètement je recommande !"

"Personnel médical efficace bien que leurs services semblent extrêmement sollicités. Attente acceptable, diagnostic clair et bien expliqué. Merci."

"Ma compagne ayant très mal aux oreilles , nous décidons d'aller a SOS Médecin. Après un accueil un peu froid, l'attente un peu longue ou il faut repérer la dernière personne arrivée pour ne pas passer le tour ou prendre la place des personnes avant, la médecin nous a accuelli en 7 minutes et diagnostique à ma compagne une otite. Elle lui prescrit un antibiotique et du paracetamol avec codéine (assez fort) Le lendemain, ma compagne étant encore plus malade, nous avons pris rdv chez notre généraliste qui nous dit très clairement qu'il s'agit d'un bouchon de cérumen et non d'une otite et d'arrêter l'antibiotique. SOS medecin est très bien si vous voulez un mauvais diagnostic ..."

"Machine à fric. Choquée, outrée. Aucune empathie. En pleine crise d'angoisse on ne m'a même pas proposée ne serait-ce qu'un mouchoir. Tension, respiration et passage en caisse. Je mets deux étoiles pcq je sais qu'il y a une poignée de bon médecin. Allez, avec le masque on ne verra pas que vous pleurez."

"Même expérience que plus bas, ils sont injoignable par téléphone toute la journée. D'accord, c'est les vacances mais bon toute la journée faut pas abuser... Impossible d'avoir un rendez-vous pour mon père qui ne peut pas se déplacer..."

"Mai ces quoi ces docteur pouri qui supporte pas les pleure d'enfant souffrant hien heureusement c'était ma femme qui et partie pck sa serai moi ben c docteur va voir un docteur heureusement heureusement ta eu de la chance mai la prochaine que tu refais sa a ma fille la je rentre je te monte en laire sa va te fai tout drôle c sa quand on ait puceau des médecins du Liban ou chepa d'où"

"Personnels à l écoutent, pratique quand notre médecin est en vacance, devrait plus développé des antennes comme ça pour les personnes n'ayant plus de médecin traitant."

"J'y ai recours régulièrement depuis des années pour moi et mes enfants et franchement, ils sont au top, certes débordé par le nombre de patient qui débarquent mais au top...compréhension, rassurant, à l'écoute, professionnel....rien à redire...maintenant je téléphone avant pr savoir si il y a bcp d'attente etm'adapte"

"Satisfaite de mon expérience ce jour. Il y avait beaucoup de monde mais tout est bien organisé. Médecin agréable et compétent"

"Très bien et très pratique quand mon médecin traitant ne peut pas nous recevoir."

"Une mauvaise expérience avec Mr Delépine. Je ne dirais pas docteur parceque j'ai des doutes.. Arrivé avec un enfant faisant de la fièvre et plusieurs plaques rouge sur le corps, Mr Delépine ne fait même pas l'effort de prendre sa température, et de faire l'examen de base. Sans le toucher, l'enfant est sur mes genoux et de loin me dit il :peux être le covid, peux être bouton de moustiques, prenez du Doliprane et ça va passer! Je consulte dans la foulée un autre médecin, verdict il s'agit de la scarlatine et l'enfant doit prendre des antibiotiques. SOS médecin oui, mais SOS vrai médecin c est mieux !"

"Je recommande sos médecin Lille en particulier docteur Dessenne Fabrice il et super et même mieux que certain médecin traitement . Il vous fait faire tout examen nécessaire pour trouver le problème ."

"Secrétaire très gentille et à l'écoute. Nous avons été reçu par le Dr cuenca lui aussi très gentil et compétent. C'est sûr qu'il faut attendre assez longtemps vu le monde mais je suis satisfaite de la prise en charge de mon fils !"

"Deux fois que je me rends à sos médecin à Lille pour ma fille de 14 mois à 30 minutes de mon domicile par manque de disponibilité de mon médecin traitant qui ne pouvait la recevoir malgré les plus de 39 température depuis 3 jours, deux fois où j'ai été très satisfaite des consultations qui ont été effectuées. Au vue de la pénurie de médecin et de la difficulté qu'il en decoule pour traiter un bébé fiévreux, je suis rassurée d'avoir cette option sans avoir à passer par les urgences."

"je trouve cette pratique incorrecte car j'ai appeler 3 fois on répond que tout les standardiste sont occupés et patienter .Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un par contre j'ai été facturé des appel c'est une grosse arnaque.D'accord qu'il y a du monde mais dans ce cas on ne facture pas les appel c'est SCANDALEUX je me suis retrouvé aux urgences (avec opération à la clé) je n'appelait pas pour rien.plus un médecin n'est joignable après on dit les urgences sont engorgées"

"Numéro de téléphone payant. De plus, apparemment ils ne font pas de visites à domicile donc il faut se déplacer. Pratique quand ce n’est pas vraiment possible … Retirez du site le fait que vous faites des visites à domiciles. J’ai appelé, on m’a envoyé bouler et on m’a dit de me déplacer jusqu’au cabinet ou d’appeler le 15 pour voir avec eux. Sympa de vouloir surcharger le 15 pour quelque chose que vous êtes censé faire de base."

"Service rapide, bon accueil, toujours pratique quand on est vraiment malade un jour férié, et qu'on sait qu'on a urgemment besoin d'un traitement"

"J'ai ramené ma fille ici pour sa gène de respiratoire et toux, une médecine jeune ( un stagiaire je cois) a fait une diagnostic super vite et frénétiquement pendant que ma fille pleurait et bougeait, en fin, m'a dit qu'elle n'a rien, elle a juste de rhume que c'est pas du tout grave, mais elle a une otite, puis m'a prescrit l'antibiotique et nous sommes rentrées. Mais ma fille respire de plus en plus mal, et après je suis allé en urgence directement, finalement ma fille est hospitalisée pendant 4 jours à cause de la crise d'asthme, et sous oxygène! ET elle n'a pas du tout otite!"

"Je ne fais plus confiance aux médecins SOS. Ils vous accordent pas du temps aux patients. Ils refusent prescrire du traitement. Ils disent acheter de la pharmacie. Ils demandent vite de régler par carte bancaire sans avoir le sentiment qu'ils n'ont pas réalisé de vraies consultations."

"Cabinet fermé pour cause de grève ! Pour un cabinet censé être un cabinet d’urgence c’est top ! D’autant plus que le numéro est payant donc obligée de se déplacer sur place directement. Merci aux médecins non grévistes d’avoir continuer à nous prendre en charge malgré leur débordement de travail."

"SOS Médecins, un nom tout à fait inapproprié. Que les médecins soient en grève est une chose qui peut se comprendre, mais qu'il n'y ai même pas un professionnel (sur une équipe plutôt nombreuse) capable d'assurer un minimum de garde, dans un cabinet censé être ouvert 365j/an et 24h/24, c'est honteux. Sont-ils médecins ou agents ferroviaire? Je me pose la question, ce soir, en me demandant si ces professionnels de la santé ont réellement une conscience? Super idée pour saturer les urgences (du CHR, exit St Vincent) en tout cas, chapeau 👍. Difficile de faire preuve d'empathie et de soutenir leurs revendications quand on voit le soin apporté aux patients."

"Face à un service de médecine générale de plus en plus défaillant (impossibilité quasi systématique d'avoir un rdv avant plusieurs jours, impossibilité de consulter le soir et le week-end) heureusement que sos médecin est là ! Je m'y suis rendue ce matin à la première heure, le service était déjà plein à craquer et quand je suis sortie il y avait une file d'attente d'une trentaine de patients faisant la queue dans la rue par 2°. Bravo à eux car la charge de travail est énorme et le service rendu est indispensable. Ils sont les seuls interlocuteurs lorsque le médecin généraliste n'a plus de rdv disponible (comme bien souvent) et lorsqu'on veut éviter d'encombrer les urgences pour une otite, par exemple..."

"Solution bien pratique quand on voit comment les médecins sont débordés donc impossible de prendre un rendez-vous avant la semaine suivante et qu'on est malade... Du monde mais bien organisé donc attente d'1h max pour ma part. Médecin à l'écoute, efficace et compétent (ça me paraît logique mais je le précise car d'autres commentaires disent le contraire ; cela dépend peut-être de qui on tombe ou que sais-je). Je recommande et suis bien contente que ce cabinet existe !"

"Je modifie mon avis 1 mois plus tard en bien pire... Que dire une vraie honte ! Une de vos médecins me dis qu'il s'agit d'un choc psychologique or 2 semaines plus tard en allant au chu de Lille : trauma crânien grave , antorse des cervicales, artère du cervelet endommagé et avc. Et vous trouvez toujours que c'est un choc psychologique sérieusement ? Vous mettez sérieusement la vie de vos patients en danger c'est une honte ! Heureusement que je ne me suis pas arrêtée à ce diagnostic. Je serais peut-être morte à l'heure qu'il est si j'avais écouté l'avis de votre médecin de reprendre le cheval quand je voulais. Je ne sais pas où vous prenez vos médecins mais vous devriez faire un peu plus attention à qui vous recrutez !"

"Pour moi sos médecin c est partout en France ,donc après plusieurs minutes à attendre ils me disent : vous pouvez venir ? Bein non je peux déjà pas aller à l hôpital...vous pouvez pas voir votre généraliste ? ..Bein non il est indisponible sinon je t appellerai pas ! Bref ils servent à rien"

"Bonsoir, je suis venu ce jour en consultation et vraiment l'attente c'est honteux près de 3h que je patiente j'apprends qu'il n'y a qu'un médecin dans le cabinet alors que nous sommes nombreux et nombreuses, en période où il y a beaucoup de grippe et virus. Je comprends vraiment pas !! Où va notre système de santé, c'est ça la prise en charge ? Mais quelle nouveauté de devoir endurer tout ça pour être vu par un médecin."

"Je suis très satisfaite de de centre de soins, et heureusement qu'il existe ! Certains médecins devraient être plus agréables, mais soit,tant que le diagnostic est le bon..."

"Nous nous sommes rendus à Sos Médecin ce jour à 2h avec mon conjoint, nous avons eu un médecin très désagréable qui nous a refusé le tiers payant (il est tout à fait en droit) nous lui avons expliqué que nous ne pouvons pas réglé cet somme (76€) il n’a rien voulu entendre, au début nous dit que « exceptionnellement » il va nous le faire pour au final dire qu’il ne peut pas. Hier nous sommes venu aussi nous avons eu un médecin très gentil qui s’est tracassé pendant 20min a essayer de faire passer le tiers payant qui était en maintenance ! Je trouve ça inadmissible d’être médecin et d’être aussi désagréable nous sommes censé nous sentir à l’aise, et en confiance et ce n’était pas du tout le cas loin de là. Docteur Fabien Taret, changez de métier si c’est pour être aussi désagréable avec vos patients souffrants."

"J'y suis allé plusieurs fois pour moi ou mon bébé, soit depuis 15 ans, jamais eu de problèmes, c vrai parfois un peu rapide, mais quand on passe aux heures de pointe c normal vu le monde, mais ceux qui nous ont pris en charge ont toujours eu un bon diagnostic et prescriptions... Merci"

"Première expérience avec SOS Médecins en consultation sur place, j’ai été très bien reçue et très rapidement (ok, un mercredi à 14h, à voir sur d’autres créneaux horaires), les salles d’attente comme les cabinets de consultation sont propres et le personnel très accueillant, le docteur qui m’a reçue s’est montré très aimable et compréhensif. Solution extrêmement pratique lorsque tous les médecins généralistes alentours n’ont pas de dispo avant des jours, surtout pour des situations d’urgence comme une cystite, et pas forcément onéreuse puisque j’ai payé 7,50€ avec ma Carte Vitale. Vraiment agréablement surprise, je sais que je peux compter sur eux en cas de besoin."

"Très bon cabinet, une prise en charge rapide (moins de 30min), un médecin rapide et à l'écoute"

"Heureusement que ce lieu existe. Docteurs très compétents et adorables. Les deux fois où je suis venue je n’ai même pas attendu. Merci à vous docteurs de pratiquer votre métier le samedi, le dimanche! Sans vous mon fils aurait du attendre le lundi pour qu’on lui diagnostique une otite. Grâce à vous, il est déjà soigné ! Merci"

"Je n'ai qu'un seul mot : Merci ! Merci d'exister et de proposer des rendez vous tous les jours sans rendez-vous avec des amplitudes horaires très larges. Service très utile et très pratique !"

"Déjà plusieurs consultations de nuit en urgences pour mon fils. Standard téléphonique et consultations 24/24, 7/7. Rien à dire, merci à vous. J'invite toutes les personnes mécontentes du services à ne pas l'utiliser et à aller directement aux urgences. Ça les fera peut être relativiser."

"C'est une chance d'avoir un centre médical, ouvert quelque soit le jour et l'heure. Une chanc d'être reçu par des médecins à l'écoute. Tout le personnel est accueillant. Un grand merci à tous ceux qui y travaillent !"

"Déçu de l attitude non professionnel du médecin qui a reçu mon mari en urgence dimanche toux persistante depuis 3 jrs qui ne passe pas, fièvre, difficultés à respirer le médecin qui l à reçu à uniquement pris sa température c est la grippe aucune consultation, ni écoute aux niveau pulmonaire etc... je trouve ça moyen mon mari est retourné chez son médecin traitant le lendemain grosse bronchite,c est dommage de devoir reconsulter"

"Ne prévient pas la régulation à temps qd ils sont en grève et le personnel vous envoie balader à l interphone … nul 👎 la réflexion de la personne est « aller au urgence !! Pppff franchement tristesse de la profession qui laisse les collègues des hôpitaux seuls avec une surcharge de travail énorme, mode égoïste activé!! Les vrais personnes qui mérite que le gouvernement les considèrent depuis le Covid, c est bien le personnel hospitalier force à eux… Allez salut"

"Extrêmement reconnaissante et enchantée de la prise en charge rapide et efficace de SOS Médecin... Mais surtout du Docteur Khedim Abdelmajid, remplaçant du docteur Tavernier, ce vendredi 24 février 2023 ! Une perle rare dans sa corporation...! Compétent, avenant, souriant, empathique, perspicace et jusqu'au boutiste ! Incroyable et admirable ! Désireux de rendre service (en nous évitant les urgences), il s'est révélé acharné par téléphone pour nous trouver un rdv d'urgence chez un spécialiste afin d'éliminer la suspicion d'une phlébite.Pas facile un vendredi soir et en période de vacances scolaires ! je ne peux que l'applaudir et l'en remercier de tout coeur ! Un grand et profond MERCI à toute l'équipe d' SOS médecins Lille, avec cette petite mention spéciale et un grand BRAVO pour le superbe Docteur Khedim ! Merci infiniment !!!"

"Prise en charge rapide et efficace, je suis toujours tombé sur des gentils médecins, secrétaire parfois un peu sèche mais c'est pas le plus important"

"Je me suis bloqué le dos vendredi matin, mon médecin traitant me propose un rdv dans 15 jour et pareil pour tout les médecins autour de chez moi, je reste bloqué vendredi et samedi et je me déplace avec beaucoup de mal chez sos médecin du dimanche où on me répond qu'il fallait venir vendredi !!! (Avec un dos bloqué) Que aujourd'hui c'est dimanche et donc que je fais de l'abus d'arrêt de travail !!! Sans avoir pris le temps de regarder mon dos et on me refuse donc de me faire mes papiers.. je n'ai donc aucun moyen de justifier mon arrêt. Merci sos médecin"

"Pas sérieux… le docteur m’a répondu “ça doit être ça” à chaque supposition de diagnostic que je lui faisait part. Pas de vrai diagnostic de fin… m’a oscultée 1 min. Je ne sais toujours pas ce que j’ai. Heureusement que c’est uniquement en cas d’urgence car mon généraliste était absent.."

"Arrivée là bas pour mal de ventre, on m'a diagnostiquée une angine. 2 jours plus tard je me rend en urgence à l'hôpital et me retrouve sous perfusion pour appendicite !"

"1 seul médecin pour un samedi des vacances.. plus d’une heure et demi d’attente. C’est scandaleux.."

"Dommage qu’on ne pas mettre 0. 4 mois que j’attends d’être indemnisé d’un accident de travail car le Docteur Bendif ne m’a pas fourni les bons documents, et son manque de compassion et de respect laisse à désirer. Ils ne veulent qu’encaissé"

"Ce type d'établissement est absolument nécessaire. Compliqué un rdv avec médecin traitant il faut être souffrant sur mesure maintenant en fonction des créneaux horaires de son médecin.... sur doctolib pour mon médecin délai 7 à 8 jours !!!! Bizarre mais faut si faire !!! Donc SOS MÉDECINS OUI OUI ET OUI ACCUEIL AGRÉABLE, RAPIDE. DISPO D'UN MEDECIN 15 MN D'ATTENTE TOUT A FAIT RAISONNABLE 👏👏👏"

"Attente de 5 mn lors d'un jour férié. excellente écoute du médecin et delivrance d'une ordonnance conforme à ma pathologie et aux symptômes que j'ai décrits. Un service libéral remarquable. Merci"

"Venue un matin en semaine, la prise en charge a été rapide, compétente, par un médecin à l'écoute. Cela m'a évité de me rendre aux urgences, mon médecin traitant étant en vacances. Merci !"

"Ne veulent pas se déplacer, alors qu'il y a bien marqué sur leur site qu'ils peuvent le faire. La personne au téléphone est méprisante."

"J’y suis allé un samedi vers 16h et c’était impeccable : prise en charge rapide, lieux propre et médecin a l’écoute. J’étais sortie après 15 minutes."

"Ils sont très rapides et efficaces. Super gentils. J’ai été satisfaite de mon expérience"

"Quelle gentillesse, politesse ça fait du bien par rapport à certains endroits prit en charge très rapide pour des urgences je vous recommande"

"Un docteur en moto est venue osculter mes parent 30 minutes après notre appel, Franchement le docteur a pris son temps,super gentil et agréable ça été un super service, c était la première au top Mais je pense qu'il faut pas abuser,nous étions bien contents de trouver un docteur un samedi soir. Merci encore pour mes parents et votre Professionnalisme."

"J'y suis aller plusieurs fois et j'ai toujours eu différents médecins et franchement je suis surpris de leur gentillesse et de leur temps qu'il prennent pour trouver la cause, idem pour le diagnostique."

"Très bonne expérience, le monsieur de l'accueil est gentil et ouvert, nous sommes directement reçues par un médecin compétent. Je recommande !"

"Une catastrophe, médecin désagréable et pressé de m’encaisser pour passer au patient suivant. Aucun sérieux, à fuir !!!"

"Prise en charge rapide, très bon accueil et médecin très sympathique. Panneau à l accueil pour les pharmacies de garde."

"Vu le docteur Abdelhalim Bouyacoub le soir “en urgences”, je ne me suis pas dutout sentie à l’écoute, il a vite expédié le truc alors qu’il n’y avait personne en salle d’attente. Je lui dis que je n’ai pas mal à l’endroit qu’il indique il me répond je vous prescrit tel Médicament pour la douleur ????????!!!!! Mais je n’ai pas de douleurs à l’endroit que vous me décrivez. Le diagnostic franchement il était incroyable tellement qu’en sortant de là je suis allée au Chu. C’est vous dire la confiance qu’il m’a inspiré. Par contre pour l’encaissement heureusement qu’il a passé la carte vitale et que je n’ai payé que « 20e » sinon j’aurai vraiment refusé de payer. Sos médecins ça fait vraiment peur, ou alors ça dépend le médecin sur qui nous tombons. En revanche la dame à l’accueil super sympa"

"Mon mari handicapé a emmener ma belle fille il fait voir sa carte prioritaire a la secrétaire elle le regarde et lui dit non vous attendez comme tout le monde je trouve sa inadmissible."

"Hôte d’accueil de jour désagréable ! Une personne passe avant moi avec symptôme de toux et fièvre il lui fournit un masque . Je passe juste après me demande si j’ai les mêmes symptômes je répond que non mais souhaite tout de même un masque pour me protéger du patient qui est en ce moment même en salle d’attente. Il me refuse catégoriquement de m’en fournir un et me dis clairement : vous n’avez qu’à ramener le votre !!! Honteux mais honteux …. Un masque c’est 30ct si ce n’est que ça !!!"

"Mauvais pas à l écoute prends vite la carte vitale mais vite a la porte."

"Une étoile c est encore trop. Appel de ma fille de 26 ans pour une demande de visite à domicile pour acouphènes, oreille bouchée, vomissements, vertiges. C est la première fois que ça lui arrive. Elle est seule à Lille et pas véhiculée. Un permanencier très désagréable lui dit qu elle n aura pas de visite. Comme elle est émotive et en détresse, elle se met à pleurer. Il se moque d elle. Quel est donc ce métier ? Qui permet d être désagréable, sans empathie? Quelle formation permet ce comportement ? Ses supérieurs cautionnent ce manque de compassion? Je suis soignante et j ai honte . J ai rappelé cette personne pour être sure des faits qu il a confirmé. Il m a dit que je n avais qu a l emmener en consultation! Je vis à 3 h de route….aucune aide apportée! Quelle déception. Et quel dégoût que des personnes si mauvaises puissent travailler dans le domaine de la santé."

"Vu le docteur el fagrouchi, rendez de 5 minutes, il n'écoute absolument pas nos problèmes, la rentabilité avant tout"

"Docteur Lim Yann super gentil qui m’a bcp aidé hier soir. Personnel très compétent je recommande cet établissement de sos médecins"

"Je suis venu pour un accident de travail, après 1h d’attente le docteur me dit qu’il ne peux rien faire pour moi sans même s’intéresser à ma blessure clairement douloureuse, n’y m’indiquer clairement ou aller ."

"Consultation avec le docteur Sébastien Dubois. Attente raisonnable. Médecin très professionnel, humain et rassurant."

"Le service est médical est top j'espère que le fonctionnement administratif est pareil Désolé de vous contacter par le biais des avis Mais malheureusement sur votre site impossible de trouver votre ADRESSE MAIL pour pouvoir gérer les problèmes administratifs. J'attend depuis des mois la prise en charge de mon accident de travail car il manque le cachet de SOS médecin sur mon certificat d'accident dé travail Merci de prévoir une communication par MAIL Comment transmettre des documents administratifs par téléphone ?'? Le mail en 2023 c'est parfois utile 😉 Je vais voir comment faire avec la Secu Je dois trouver une imprimante une enveloppe un timbre me déplacer c'est bon le sport pour la santé 🤕😭"

"Médecin pas sympa et sévère avec une enfant de 4 ans. Auscultation rapide et mal faite, il me dit angine et finalement il y avait aussi une bronchite. Ça dépanne mais si on pouvait avoir une prise en charge correcte ça serait mieux!"

"Une étoile c’est encore trop. A FUIR!!! Surtout si vous consultez pour un enfant ou un bébé. Visite avec mon bébé de moins d’un an, auscultation barbare, aucune délicatesse, gestes non adaptés à un nourrisson (a tel point qu’il a fait saigner mon fils au niveau de la lèvre en auscultant sa bouche!). Diagnostic minable et très vite posé sans recherches approfondies, on me dit même que si je ne suis pas contente je peux aller demander un autre avis ailleurs. Le médecin de garde que j’avais eu au téléphone auparavant m’avait tout de même conseillé les urgences donc je pense qu’on aurait pu approfondir un peu les recherches. Étant moi-même du monde médical je pense que je ne suis pas inquiète pour rien! Et pour finir en beauté on est foutus dehors, sans même avoir le temps de rhabiller mon enfant et on fait entrer le patient suivant alors que je suis encore dans le cabinet!!!! HONTEUX!"

"SOS Médecins est situé juste à côté du métro porte de douai, sans rendez-vous la journée, à partir de minuit il faut appeler pour fixer un rdv. L'attente est correct, 4 médecins en général sont présent et ça dépanne très bien surtout pour les enfants malades. Les médecins enchaînent les rdv et sont bienveillants avec les enfants et surtout ils soignent bien !"

"Service très bien organisé, réceptionniste et médecin très accueillants, tout ca un dimanche soir, merci à eux."

"La personne qui vous répond au téléphone est très agréable mais aucune médecin ne se déplace la nuit"

"Un paiement effectué alors que sous css et qu'on remis carte vitale à jour avec attestation, ce n'est pas grave, mais lorsqu'on demande une facture pour remboursement et qu'on a une structure qui ignore complètement une chose aussi légitime, là on se pose des questions... C'est quand même dommage."

"Une étoile car je ne peux pas mettre zéro ! Je suis venue le 16 novembre car pas de place chez mon médecin traitant-(une. Première pour moi SOS médecin et la dernière). Surprise prise en charge très rapide malgré le nombre de personne, je comprend mieux pourquoi consultation très expéditif ! J'expose mon cas, le médecin me pose une seule question, aucune auscultation pas de prise de tension, pas d'écoute du cœur la base lors d'une consultation et donne son verdict 1 min top chrono dans. Le cabinet,heureusement j'avais anticipé et pris rdv le lendemain matin chez mon médecin traitant qui lui m'a donné complètement un autre verdict !!! Heureusement je n'ai pas pris le traitement du médecin incompétent je trouve cela grave !! Même en dépannage c'est à fuir ! Prescrire un médicament no' adapté à la pathologie c'est grave, je garde précieusement l'ordonnance pour m'en servir !!!"

"J ai appelé pour ma fille 19 ans douleur ventre impossible de marcher il m'a dit je peux rien faire pour vous .amener la comment sur mon dos ? Merci d être humain s'il vous plaît ."

"Si je pouvais mette 0 étoiles je le ferai plus jamais je donnerai un seul centimes à un service pareil. Travail à la chaîne je suis venue défiguré cause d’un accident aucune empathie , me parler comme une moins que rien , et très expéditif la seule chose qui intéresse ce médecin c’est le règlement !!!! Plus jamais je compte vraiment écrire au dirigeant de sos médecin et au Maire pour dénoncer de ce dont j’ai étais victime ! Ou est le serment d’Hippocrate ??"

"Des médecins à l'écoute et très efficaces, ça dépanne bien en cas d'urgence"

"Appel de notre fils seul étudiant sur Lille (vomissements et diarrhée incessants) que j oriente vers SOS médecin car nous sommes hors département et lui n'est pas en état de se déplacer.....réponse au téléphone : allez au cabinet ....merci beaucoup au standard de SOS médecin."

"Je recommande fortement je suis allez hier le médecin a peine passer la porte à tout de suite vue que ma petite était entrain de faire une grosse allergies et nous a très bien accueilli"

"Très satisfaite de ce service, heureusement qu’ils sont là pour palier au manque d’implication des médecins traitants référents qui ne se mettent pas en 4 pour nous. Mieux auscultée que chez mon médecin habituel qui ne prend jamais ma tension. Je remercie particulièrement le Dr Wassil Messaadi pour son professionnalisme."

"Hier soir à minuit je me suis rendue à SOS médecin pour mon fils qui avait la joue gonflée jusqu'en dessous de l'oreille. Le médecin qui l'a ausculté m'a dit que l'œdème n'était pas significatif, après auscultation des oreilles et de la gorge, rien à signifier et pas de ganglions... Heureusement mon médecin traitant était disponible le lendemain qui a trouvé le diagnostic honteux. Au final mon fils a les oreillons, une pharyngite et une otite ! Je tiens à spécifier que c'est la première fois que ça arrive lors d'autres consultations les médecins étaient à l'écoute et très efficace."

"Essayez de faire un effort pour améliorer l'accueil patient svp... Mettez un écran par salle d'attente avec numéros de passage attribués à chaque patient (pourquoi pas même les noms, puisqu'on donne nos coordonnées à l'accueil ?)"

"A fuir... Le médecin en question devait examiner ma peau (autre endroit) Le fait avec un otoscope...(Outil pour examiner les oreilles). Je lui ai également demander après combien de temps j'aurais mes résultats (prélèvement de mycologie), il me répond en 3 à 4 jours alors que normalement on obtient les résultats après 4 semaines. Evidemment, ça ressort négatif. C'est vraiment dommage car n'ayant pas de médecin généraliste dans cette ville, je fais confiance. C'est profiter de l'ignorance médicale des gens qui viennent consulter."

"Douleurs au niveau du ventre+++ Impossible de me déplacer mais la personne au téléphone nous dit qu'elle n'enverrai personne. Que nous n'avons qu'à composer le 15 alors que sur le message d'attente il est dit de composer le 15 en cas d'urgence vitale. Ce n'est pas parce qu'on ne peut pas se déplacer qu'on est en urgence vitale. Ce service n'est plus ce qu'il était."

"Personne à l’accueil ( Inès ) qui informe parfaitement et prends le temps pour les patients service au top !! Merci encore !"

"Pas de possibilité... ce jour à 13h48 ça craint pour sos medecin... Après on s étonne que les urgences sont plein à craqué."

"Très bien"

"Merci pour vos services ! Particulièrement au Dr Tabla A, à l'écoute ! Très humain chose qui se perd de nos jours ☺️"

"Prise en charge rapide, médecin à l'écoute, diagnostic rapide, efficacité rien à dire, je recommande !"

"Nouvelle visite hier pour ma fille. Consultation lunaire. A se demander où le médecin a obtenu son diplôme. Ce n'est pas une première. Si quelques médecins sont de qualité, une majorité de ceux que nous avons vus jusqu'ici sont le plus souvent expéditifs et produisent des diagnostics volontiers lacunaires, voire démentis ensuite par le médecin traitant. En bref, n'y aller que si aucune autre solution n'est possible. Enfin, il faut savoir que les médecins de ce SOS ne se déplacent jamais à domicile."

"Les consultations sont hyper rapides , ça peut être déroutant mais au moins l'attente n'est pas longue, et les médecins sont très bien."

"Très bon cabinet médical je ne regrette pas l'attente. Le médecin était a l'écoute et était très professionnel."

"Je paie une consultation 53 euros un dimanche . La secrétaire s’offusque quand je demande une facture pcq le médecin s’est trompé de numéro de Sécurité sociale et que je n’ai pas été remboursée. Ça soupire derrière sa vitre et me dit que j’avais qu’à faire attention et soupire encore. Elle m’a donc laissé le mail du médecin pour que je le contacte directement. Bref merci aux médecins mais quel accueil !!!"

"En vue des commentaires effectivement la personne derrière la vitre soupire vous prend de haut faudrait la degager avec un gros coup dpied et des claques... lhomme est beaucoup plus agréable souriant mais cruella il est temps de te barrer t'es pas faite pour ce métier. Agent de secu serait plus adapté avec ta face aigrie"

"Moi je trouve on a la chance de les avoir équipe au top il font leur métier avec du coeur toujours a l'écoute il récupère le boulot des médecins de ville débordé ou incapable de soignier leur patience moi je vais très souvent car pas choix d'une par mon handicap car cabinet adapté deux il mon sauvé un début avc qui aurait pû arriver y que année donc merci a eu être là et de faire leur travail oui avec beaucoup attend par fois mes il font se qu'il peuve"

"Arriver à 6h30 g sonner pour entrer, il mon fait attendre dehors 10 min ,pensant qu'il ya personne g donc sonner comme un tarrer ,puis il mon ouvert ensuite g attendu ds la salle d attente 20min et le pire c que il n y avait aucun patient g t le premier, une vraie équipe de feneyant pk ...?"

"Un des meilleurs services de médecins à Lille. Cela fait plusieurs années que j’y vais pour des consultations ponctuelles, et je n’ai jamais été déçue. Médecins très à l’écoute et efficaces. Merci à vous."