NATESOINS 7/7

"Nouveau centre très pratique, équipe au top, bravo !"

"Rendez-vous ce jour sur DOCTOLIB, après une heure et quart d'attente personne n'est venu me chercher. A quoi sert de prendre rendez-vous ? Résultat : en retard pour des cours importants !!!"

"Des personnes viennent sans rendez vous et sont prioritaires sur les personnes avec rendez vous. Presque 2h de retard par rapport au rendez vous. C'est inadmissible. Organisation à revoir !!!"

"Mon fils a était il n'a pas eu trop d'attente ,ça aide beaucoup des médecins sans rdv pour des urgence quand ton médecin de famille n n'a pas de place avant 4 jours"

"Une prise en charge rapide, un bon accueil et un praticien très agréable : je recommande."

"RDV pour vaccin pris à 19h, effectué comme prévu à 20h10, bonne gestion des arrivées par le personnel, le tout un dimanche soir, bravo ! La signalétique de l'entrée est à améliorer, mais c'est le seul point négatif."

"Après avoir été refusé par plus de 5 médecins ce matin pour une consultation. J’ai fini par être écouter par la secrétaire du centre médicale NATESOINS, elle a su entendre à ma voix au téléphone que j’allais pas bien et m’a donné un rendez-vous. Elle a fait preuve d’humanisme et de compréhension, qualités qui se fait rare de nos jours. Quand je suis arrivé, j’ai été super bien accueilli par la secrétaire, elle a été super agréable et chaleureuse. Ensuite j’ai été reçu par un médecin super gentil 👌🏽et mignon aussi 🙌 . Je vous recommande a 100% car c’est équipe efficace, agréable et géniale 🤩. On vis des jours difficiles et sa fait chaud au cœur de voir qu’il y a encore des gens bien 👍🏾 Je vous remercie. 🙏🏽"

"Alors j'ai été très agréablement surprise par ce nouveau centre médical. Secrétaire efficace, sympathique et à l'écoute. Idem pour le médecin qui prend bien tout en charge. Merci à vous !"

"J'ai pris rendez vous par téléphone dans l'après midi, la secrétaire était très gentille et à l'écoute, elle m'a donné un rendez vous pour le soir même. Le soir venu le médecin était lui aussi très gentil et aimable et m'a prescrit une ordonnance. Je n'ai rien à redire à part un grand merci à ces personne qui sont là quand on a besoin d'elles et qui le font avec le sourire !"

"Accueil téléphonique déplorable ! Est-ce qu’il est normal qu’on dise à un patient au téléphone « je dois vous laisser » (à la seconde près) lorsqu’il demande des informations ??"

"Une équipe d'une gentillesse remarquable. J'ai emmener ma fille de 3 ans le docteur à été très à l'écoute et rigolo avec elle. Le monsieur à l'accueil est très sympathique aussi! Merci à vous"

"Très bon accueil avec une très gentille secrétaire à l'écoute et de bon médecin très efficace toujours présents en cas d'urgence et un bon diagnostique. Un grand merci beaucoup !"

"Très aimable et très professionnel."

"Rappel de vaccin, rapide et efficacité."

"Le secrétaire m’a très vite pris en charge, il était très gentil, aimable et courtois. Je recommande très fortement ce centre de soins pour sa prise en charge rapide et efficace !"

"Excellent"

"Facilité de prise de rendez vous avec une équipe agréable efficace. Je recommande."

"20h hier soir, mon fils déclaré une vilaine otite très douloureuse. Option 1 : je regarde si mon médecin traitant a des créneaux le lendemain. Pas de dispo et impossible de laisser mon fils toute la nuit dans cet état. Option 2 : appeler le 15 pour avoir un médecin de garde en connaissant les délais. Option 3 : se pointer aux urgences et attendre des heures avec un enfant de 20kg dans les bras qui hurle de douleur. Option 4 : on tente natesoins dont j'ai entendu parlé récemment sur facebook. La secrétaire me conseille gentiment de venir dès que possible. Ils nous prennent en charge dès notre arrivée. Mon fils a pu dormir correctement grâce au traitement prescrit. Je recommande vivement ! Juste une petite chose : la prise de Rdv sur doctolib n'est accessible que pour les vaccins. Pour une consultation ou une urgence, j'ai systématiquement le message réservation impossible"

"Top franchement je suis aller aujourd’hui prise en charge rapide et le secrétaire et le médecin très à l écoute"

"Mon premier rendez-vous s'était très bien passé. Le deuxième beaucoup moins. Je ne me suis pas sentie considérée et le médecin a été très expéditif. Je leur ai écrit un mail pour leur faire part de ma déception, ils n'ont jamais répondu. De plus, le secret médical n'est pas respecté (le médecin évoque le motif de ma consultation à ses collègues en sortant de son bureau ??). Ajout 2023 : Bizarre mais depuis ce commentaire je suis bloquée sur Doctolib. Pas très légale comme pratique.."

"Quel dommage de ne pouvoir mettre 0. La personne de l accueil passe les patients comme si nous étions au marché. Pose les questions de manière indiscrètes, quid du secret médical???? Je ne recommande pas du tout"

"Un accueil toujours bienveillant et chaleureux. Une clinique avec des médecins a l'écoute et professionnels. Merci à eux pour leur travail de qualité"

"Je voulais remercier la réactivité et la gentillesse du secrétaire qui a pris en compte ma demande rapidement! Ainsi que le professionnalisme, la douceur et l’humanisme du médecin qui m’a traité. Merci beaucoup 🙏🏻🙏🏻🙏🏻"

"Avis mitigé.... tres bon accueil, horaires respectes. Jeune medecin tres sympathique.. par contre oscillation en moins de 5 minutes . Ma pathologie nécessitait une palpation feminine qui n a pas ete faite."

"Pour le monsieur de l'accueil !!! Aimable, courtois, gentil et à l'écoute !"

"De passage avec mon papa (agé) dimanche dans la soirée. Trés bon accueil dès notre arrivée par le vigile qui nous a orienté avec gentillesse jusqu'au cabinet. Médecin de qualité et à l'écoute. Je recommande fortement."

"Rdv rapide , personnel bienveillant, on se sent bien entouré et bien accompagné"

"Très bon accueil une secrétaire au top et des médecins au top ! Merci à vous ☺️"

"Pratique quand votre médecin traitant n'a pas de place Cela évite d'engorger les urgences pour les urgences non vitales"

"J ai été aujourd'hui à natesoins. Accueil excellent une secrétaire très agréable ainsi que le médecin. Vraiment je recommande un endroit où l on vous respecte merci. Bien respectueusement. D kornprobst"

"Personnel très gentil"

"Rdv rapide, accueil sympathique, attente brève et médecin efficace et bienveillant."

"L'entrée du cabinet se trouve au niveau de l'arrêt du tram."

"bonjour, DEUXIEME AVIS : Nous avons dû reconsulter ce jour, et là, une heure d'attente, nous avions rendez vous à 9 H ... PREMIER AVIS : Dans un premier temps, j'ai appelé la MAISON MEDICALE. Au téléphone, on m'a indiqué qu'il y avait 50 minutes d'attente au téléphone pour avoir un médecin, afin de savoir si oui ou non, nous pouvions avoir rendez vous. Dans un deuxième temps, j'ai appelé les urgences de l'HOPITAL MERMOZ, qui m'ont indiqué que les urgences étaient fermées pour cause de PENURIE de MEDECINS. Donc, j'ai interrogé DOCTOLIB, et là, j'ai trouvé un rendez vous à NATESOINS 7/7, j'ai eu un rendez vous à 16 h. Une fois arrivées, le médecin était là, nous a reçu de suite .. Le Bonheur .. Le Docteur était très sympa ainsi que la personne à l'accueil. Je recommande vivement NATESOINS 7/7."

"Vraiment tres bien, prise de rdv sur doctolib rapide le jour meme pour 21h30, tram juste devant, le medecin sympa et a l heure , le jeune homme à l accueil tres bien aussi, ouvert 7j/7 jusqu a 22h voila une tres bonne chose d avoir ouvert ça car sos medecin ils vous laissent attendre 1h30 au et ca racroche impossible de les avoir donc heureusement que j ai trouvé natesoins"

"le docteur Redha Hedna était top!"

"Je recommande très fortement le cabinet médical Natesoins en raison de leur de leur gentillesse et de leur professionnalisme ! Pour moi ça mérite au moins 5/5 !"

"Visité un dimanche pour une vaccination covid sans rdv préalable, le personnel d'accueil et le docteur ont été accueillant et ont pris le temps de répondre à mes questions. Je me suis sentie mieux prise en charge que dans d'autres centres de vaccination."

"Médecin désagréable se permettant de juger mon parcours santé, hyper culpabilisante, ne prenant pas en compte ce que je dis, ne m'écoute pas et qui en plus oublie de mentionner mon ALD sur l'ordonnance m'empêchant d'être remboursée a 100%. Ne répond que rarement au téléphone. Je déconseille fortement."

"(Un dimanche soir) Secrétaire agréable et souriante. Aucune attente, prise en charge pile à l'heure, le Dr MENDAS est topissime ! Très professionnel et à l'écoute."

"Je prends rendez-vous ici pour avoir le rendez-vous le jour-même n’ayant pas de médecin traitant sur la région lyonnaise. J’arrive à la salle d’attente où je pleure sans m’arrêter. Après une longue attente, je rentre dans le bureau du médecin en face du secrétariat. Si je devais donner un temps approximatif je dirais : 4min de consultation. Plus qu’expéditif. Je lui ai parlé de mes antécédents de dépressive. « Vous avez des idées noires ? » « Non. » C’est alors qu’il me dit me mettre sous Xanax « Vous connaissez de toute façon ». Il m’a mis en arrêt de travail une semaine, sans autorisation d’activités et de sortie alors qu’il venait de me prescrire du xanax, on n’enferme pas quelqu’un qui ne va pas bien mentalement !!!!! Il y a seulement la secrétaire qui m’a gentiment demandé si j’allais bien, même elle, avait l’air dépassée. Conclusion : Venez si vous avez besoin : de ne pas être écouté et d’avoir l’impression d’être dans une usine. Mais merci à la secrétaire pour son sourire."

"J'ai pu consulter a plusieurs reprises et à chaque fois très bien passé. Rdv rapide dans la journée en appelant le matin même à l'ouverture. Secrétaire très aimable et médecin à l'écoute qui prend le temps d'ausculter et de poser le bon diagnostic et n'hésite pas à prescrire des antibiotiques quand il est nécessaire de le faire."

"Secrétaire désagréable qui a annulé mon rdv sans prévenir. Je viens voir le médecin car j’ai des fortes carences, maux de tête, fatigué intense, mal au ventre … le médecin ne prend même pas le temps de mosculter ou de m’indiquer quoi faire, quoi prendre, si je dois consulter un spécialiste. Je me demande bien à quoi ça sert de faire autant d’années d’études, et faire un serment pour sauver des vies si on n’est même pas capable d’exercer convenablement son métier. A croire que je dois rentrer en civière pour qu’on me prenne au sérieux"

"On ne m’y reprendra plus jamais. Voilà maintenant des mois que je souffre de symptômes divers et plus ou moins inquiétants. J’ai pris rdv une première fois : secrétaire désagréable qui m’annonce avoir annulé mon rdv sans me prévenir. J’insiste et arrive tout de même à voir un médecin : le rdv dure 3min top chrono. Aucune auscultation, je reste assise au bureau et je suis à peine écoutée. On me prescrit un bilan sanguin. Je reprends un nouveau rdv suite aux résultats de mes analyses sanguines. Malgré des données qui m’interpellent et qui font sens avec mes symptômes, ce nouveau médecin ne prend une nouvelle fois pas la peine de m’ausculter. Il n’en voit pas l’intérêt. Selon lui, les données ne sont pas assez alarmantes et je « tiens encore debout ». Faut-il que je sois à l’article de la mort pour être prise en considération et écoutée ?! Le rdv, une nouvelle fois, ne dure pas plus de 5min. Aucune réponse ne m’est apportée, aucun traitement, ni même renvoi chez un spécialiste... RIEN, NÉANT. 10 ans d’études pour me laisser repartir comme ça ? Je rentre chez moi avec le poids de mes symptômes qui perdureront et continueront certainement de s’aggraver. Ainsi, je vous invite à vous rendre chez Natesoins si vous : - avez du temps et de l’argent à perdre - appréciez être expédié et traité à la chaîne - ne tenez pas à votre vie POUR REVENIR SUR VOTRE RÉPONSE : Je n’ai mis qu’un seul avis. Si plusieurs patients se plaignent de vos services et de la médiocrité des guignols qui vous font office de médecins, c’est qu’il serait peut être temps de vous remettre en question."

" Informations et médecin très gentils ! Ils parlaient anglais, utilisaient une machine de traduction pour moi et m'expliquaient bien :) "

"40min d'attente pour infection urinaire et le médecin me dit bah faut boire. Je me sentais jugée et non écoutée. Ils sont débordés donc ne considèrent pas les patients. Je ne recommande pas."

"Rendez-vous rapides. Équipe efficace. Rien à dire"

"Excellent.Personne à l'accueil très compétente.Souriante et agréable."

"C'est très bien organisé pour les vaccinations et tests COVID."

"A fuire !! vaccination sans aucun contrôle des antécédents, aucune explication, pas de port de gants. Injection expéditive qui m'a faite saignée. Je ne me suis pas sentie ni considérée ni en sécurité."

"Prise en charge très rapide.Personnel à la réception très sympathique.Plages horaires étendues très très pratique merci"

"Ne perdez pas votre temps et votre santé à vous déplacer là bas ! Le médecin ( une dâme ) ne m’a même pas ausculté ! Je m’assoie elle s’assoit elle m’écoute sur mes symptomes et me donne des cachetons. Elle croit que je suis née de la dernière pluie je crois.. ça se fait de l’argent très facilement là-bas. Faudrait peut être envoyé la repression des fraudes un de ces 4 ."

"Appel a 16h pour un rendez-vous a 18h. Rendez-vous pour mon fils de 18 mois. Médecin très professionnel et humain."

"Rendez vous rapides et à l’heure, pratique quand ça arrive le week-end un super service pour éviter les urgences!"

"Rdv fin janvier. Très bon accueil, reçue dans les temps. Je recommande."

"Des grilles d'aération pleine de poussières grasses, dans une salle de recueille, inacceptable, je patiente avec ma femme dans la chambre, une infirmière qui rentre et qui ne dit que bonjour Madame il est là le monsieur a qui vous demandez de sortir ensuite le temps des constantes... bref, privé ou public, ça régresse...."

"Personnel très accueillant, médecins à l'écoute. Nombreux rdv pour enfant ou adulte. Une chance d'avoir ce service à Lyon !"

"Je prends rdv en l’absence de mon médecin traitant pour une probable sinusite. À l’arrivée avec ma fille de 2 ans dans la consultation le médecin m’examine et me prescrit des antibiotiques. Quand je lui demande de me prescrire un traitement compatible avec l’allaitement, il regarde ma fille étonné, me demande l’âge de ma fille et me dit: « mais madame, l’allaitement c’est max jusqu’à 2 ans, il faut arrêter là ! » puis quand je lui explique l’âge de sevrage naturel, il refait un commentaire en se moquant, alors je lui explique que l’allaitement durera le temps que ma fille et moi voudrons! Je ne comprends pas avec quel droit on me donne un avis sur mon allaitement que je n’ai pas demandé (manque de respect et de professionnalisme) mais surtout qu’un professionnel de la santé ne promeut pas l’allaitement me sidère toujours."

"C est une chance que de pouvoir bénéficier de prise de rendez-vous rapide les week-ends et jusque tard le soir ! Très bonne organisation. Nous n avons jamais attendu, et cela fait Plusieurs fois que nous nous y rendons pour notre fils. Mention spéciale pour le monsieur extrêmement sympathique au secrétariat qui met les petits à l aise, est très aidant et a toujours un petit mot gentil, une perpétuelle bonne humeur qui fait bcp de bien."

"Je tenais à partager mon expérience avec le cabinet natesoins. La première fois ou j’ai consulté, tous c’est bien passé. Accueil agréable, médecin efficace, rien à redire. Pour la seconde fois, c’était deux salles, deux ambiances au niveau du médecin. Je suis arrivé au cabinet, les secrétaires s’occupaient des enregistrements. Le médecin qui devait s’occuper de moi est sorti de son box, et a pris de lui même ma carte vitale. Pour info, tous les autres patients ont donnés leurs cartes vitale à l’accueil. Pourquoi ce monsieur m’a pris ma carte vitale ? J’ai attendu près de 30 minutes pour être pris en charge et suis aller à l’accueil pour demander si j’allais être pris en charge. Et en plus j’avais pris rendez-vous sur Doctolib. Les dames de l’accueil n’ont pas retrouvé ma carte vitale. Je pouvais donc encore attendre très longtemps avant d’être appelé. Puis le même médecin se décida par m’ausculter. Il émet une ordonnance. Je sors pour récupérer mon ordonnance et ma carte vitale. Le problème est que ma carte vitale a été perdu. Pendant près d’une heure, une secrétaire appelle de nombreux patients leur demandant si ils ne seraient pas en possession de ma carte. Sans succès. J’interroge le médecin sur le pourquoi, il a court-circuité le processus de l’accueil et sur le niveau d’incompétence pour égarer la carte vitale d’un patient. Ceci ne lui a pas plus, et ce dernier me demande de le suivre dans son bureau. Ce dernier s’énerve et se lève et s’approche de moi et menace de me frapper. Nous allons voir un médecin pour être soigné et non menacé, voir frappé. De ce fait, je rentre chez moi sans ordonnance et sans carte vitale. Le lendemain, j’ai récupéré ma carte vitale et mon ordonnance. Ma carte vitale avait été donnée à un autre patient. Les personnes de l’accueil sont polis et accueillantes. Je pense que c’est ce médecin qui n’a pas sa place dans ce cabinet médical. Informations pour natesoins : votre médecin a une forte prédisposition à la violence."

"Vraiment dégoûter de mon passage ! Je suis venue pour avoir de l’aide d’un médecin j’en ressort encore plus mal et humilié , aucune empathie, aucune aide , aucune solution.. la médecin que j’avais en face de moi au lieu de me trouver de l’aide m’a limite virée de son bureau en me laissant en pleure je comprend que il y ai certaine choses qu’il ne peuvent pas faire mais elle aurait pu au moins être juste moins aigrie .. plus jamais"

"C'était la 1er fois que je venais pour une coupure profonde, j'ai était prise en charge rapidement accueil sympa le médecin très gentil et agréable ça ma pris 10minute ça ma évite des heure à attendre au urgence."

"Les secrétaires sont vraiment au top du top 👍"

" Service excellent! "

"Plusieurs expériences avec plusieurs médecins différents. Je suis venue la plupart du temps pour des problèmes lambda, les médecins sont différents sur la prise en charge mais globalement a l'écoute. Ma dernière prise en charge a été EXCELLENTE ! Le Dr Céline LAMBERT a fait preuve d'écoute, m'a ausculté avec rigueur sans laissé le doute survolé sur quoique ce soit. Prescriptions de tout examens complémentaires pour élucider ma problématique et la gérer au mieux. Vraiment je suis plus qu'heureuse d'avoir rencontré ce médecin. Elle m'a tout de même conseillé de prendre un médecin traitant car en réalité ce cabinet médical est un cabinet de pseudo urgence, si notre médecin traitant n'est pas là, effectivement le suivi ne peux se faire la bas car nous avons a chaque rdv un médecin différent. En tout cas si elle ouvre un cabinet je veux être sa première patiente ! Encore merci a l'équipe les secrétaires sont adorables et les médecins que j'ai rencontré toujours bienveillant et aimable _____ J'y suis retourné ce jour avec le Dr MOCH, comme son nom l'indique son professionnalisme médical est totalement moche ! Elle vous renvoie balader, se moque limite de vous, fait l'idiote ou la mauvaise quant on essaye de lui imager nos symptômes. Donne son avis sur des choses qui ne l'a regarde en rien avec un ton hautain, on doit lui quémander une petite prolongation d'arrêt alors qu'on ne tient plus sur ses jambes, sans savoir que le métier que l'on exerce est physique puisqu'elle ne cherche même pas a savoir, par contre pour autre chose elle se permet des réflexion totalement déplacées. Ce jour au secrétariat un homme pareillement condescendant, ça a été le jour et la nuit dis donc."

"Super clinique médical Des rdv sont disponible sur doctolib plusieurs médecins sont sur place peu ou parfois pas du tt d’attente. J’y suis aller plusieurs fois lorsque j’étais de passage à Lyon et qu’aucun pédiatre n’était dispo d’urgence Très bien desservis en face de l’arrêt du tram Entre aménager pour les personnes en fauteuil roulant Place disponible pour stationnement près de la clinique"

"trop d’attente. Alors que sur Doctolib il y a beaucoup de rdv libre. Arriver l’as bas ont se rend compte qu’il y a déjà énormément de monde qui attendent leur rdv"

"Je recommande vivement , ils sont super"

"Très bon accueil des secrétaires ainsi que du médecin qui m'a reçu Il a été à l'écoute et efficace On m'a pris en avance (pour un samedi) c'est super ! Je recommande Natesoins 👌"

"Il est bon de savoir que vous pouvez être reçue assez rapidement par un médecin en cas de nécessité! Mon médecin traitant étant en vacances, le docteur M.C. de ce centre m'a rassurée (électrocardiogramme etc.) Elle m'a prescrit également radio et échographie - que je ne pourrai faire que dans plus d'un mois- mais a jugé inutile la prise de sang que je lui suggérais néanmoins pour trouver l'origine de ma douleur. Et pourtant Docteur, vous auriez su tout de suite que je souffre d'une crise de goutte!"

"Deuxième passage chez natesoins et encore un sans faute ! Je remercie en particulier le Dr Hedna pour son professionnalisme et les explications concises et claires qu’il a su me fournir. Si tous les médecins pouvez être aussi agréable et humains! Aucun retard et locaux propre vraiment un sans faute. Milles Merci !"

"Mon médecin traitant était complet, j’ai pris rdv chez natesoin en urgence mais j’aurais dû m’abstenir ! Déjà, vous passez à la chaîne en 5 minutes chrono. J’ai été reçu par Mme FAHEM : aucune empathie, aucune écoute. Je me suis sentie humiliée, je suis sortie de son bureau en pleurant ! Bref passez votre chemin et aller voir un médecin qui prendra le temps de vous recevoir correctement."

"Ce cabinet a l'avantage d'être accessible, bien situé et propose des rdv rapidement et sans attente. Les secrétaires sont sympathique et gèrent très bien la partie carte SECU. En revanche, j'ai la boule au ventre en sortant de ma consultation. La médecin avait vraiment l'air blasée (il n'y a pas d'autre mot). Je ne me suis pas sentie écoutée mais vraiment expédiée. C'est super triste, en début de carrière, d'être aussi peu humaine avec ses patients et de leur porter si peu d'intérêt. Elle m'a fait ressentir de la honte, j'ai du me justifier de mes symptômes qu'elle a semblé mépriser (ce qui en y repensant n'est juste pas normal). L'EBP, ça ne lui dit apparemment pas grand chose. Alors oui j'ai eu mon ordonnance, elle a fait son travail mais en lisant tous ses commentaires je vois que d'autres personnes se sont senties mal à cause de son attitude. Vraiment dommage."

"Comment est-ce possible qu’en 12ans d’étude de médecine votre incapable de médecin ne réalise pas correctement un diagnostic d’une angine, prescrit des antibiotiques sans le test et donc provoquer à sa patiente une allergie grave qui mène tout droit à l’hospitalisation en urgence ? rappelons bien qu’à la base je venais pour une légère angine, je me retrouve à agoniser au urgence, ayez honte de vous"

"Je suis allée hier, et un peu déçue La consultation a duré peu longtemps pas d'auscultation où j'ai mal. J'ai bien précisé le risque avec mon traitement mais la consultation a été rapide.. Je vois pas pourquoi ma bouteille était important Puis je suis sortie et on m'a fait revenir car une erreur a été faite j'ai trouvé bizarre que ça dure aussi longtemps.. je me suis pas sentie à l'aise.."

"Mon mari est allé à consulter avec un des medecins (Dr Ondine Bellamy)le 18/10/23, ça faisais 2 jour il avais 39 de fièvre, il est malade comme un chien !!!! Il a sueurs des froides, de la fièvre, des migraines, le nez bouché… Il a demandé un arrêt juste pour 2/3 jours le médecin a refusé ????? En disant que ce virus n’étais apparement pas valable pour un arrêt maladie, c’est n’importe quoi depuis quand on travaille dans la manutention avec la grippe ???!!!!! Si vous tombez sur ce médecin fuyez car je ne sais pas si elle pense que ses patients simule mais en tout cas elle ne sais pas faire son travail correctement !"

"J’ai été, il y a 2 semaines pour une toux et des maux de tête (Prescrit : Doliprane), après l’auscultation où apparemment il n’y a que le covid qui existe, le médecin me fait part de son avis « Dans le monde du travail on s’arrête pas pour si peu » je l’interprète de la manière suivante le prolétaire n’as qu’à crever. Cela fait maintenant 2 semaines que je cumul fièvre toux otite et vertige je n’ose plus allez chez le médecin vu que vous êtes des racketteurs malgré que je me sens encore plus mal de jour en jour. Ps: J’ai rater 3h30 de travail c’est tout et je n’ai pas été payé donc ma volonté n’est pas de prendre des aides sociaux"

"Super service, docteur benali a été très efficace et avenant pour un rendez vous pris la veille tard pour le lendemain matin ! Merci à lui"

"Très faible. Le médecin ne vous connaissant pas le traitement donné ne correspond pas au besoin médical donc pas de guérison même pour une simple grippe. Ce service est en sorte un service minimum."

"À fuir ! Usine à fric, incompétence avérée. Tomber sur un médecin qui a des problèmes visuels, qui n'osculte pas, avec une condescendance légendaire et son faux diplôme c'est tout sauf agréable.. J'espère oublier au plus vite que l'argent public est donné à ce charlatan. Je répète : à fuir !"

"Je viens régulièrement dans dans ce cabinet pour mes enfants, ou moi même que ce soit pour de la médecine générale ou des petites urgences (plaies a suturer). J'ai toujours été bien reçu par les secrétaires qui sont très pro et souriants. Merci à eux. Les médecins, notamment le Dr HEDNA, sont gentils avec des bons diagnostics. Je ne comprend pas tout ces avis négatifs. Allez y et faîtes vous votre propre avis. Je rajouterai que les créneaux de rdv sont sur une plage horaire très large ce qui est vraiment pratique. Et il y a presque toujours des rdv de libre."

"Accueil au top! Rapide et efficace!!!"

"Impeccable"

"Je suis très satisfaite de l'accueil"

"Parfait"

"N’ayant plus de médecin traitant je fais appelle à natesoins à chaque fois que j’en ai le besoin , équipe au top du médecin jusqu’aux personnes à l’accueil très gentilles , merci beaucoup"

"Difficile de faire plus efficace! Service rapide et pro!"

"Efficace !"

"Très satisfait du niveau de prise en charge et de l'écoute des médecins"

"Très bon service qui permet d’avoir rapidement un rdv quand notre médecin traitant n’est pas disponible. Personnel d’accueil agréable et souriant. Prise en soin rapide. Médecins à l’écoute. Locaux accueillant. Le + : bien desservi, laboratoire et pharmacie à - de 5min"

"Rendez-vous rapide et pas de retard ! Parfait"

"Ne trouvant pas de rdv chez mon médecin traitant, je suis tombé sur la page Doctolib de Natesoins par hasard. J'ai eu un rdv pour le lendemain matin. Prise en charge assez rapide : Je suis arrivée à 9h35 et je suis sortie du cabinet à 10h05. Le médecin à été très à l'écoute de mes symptômes et après m'avoir ausculté, il m'a prescrit un traitement. Je suis satisfaite de l'accueil et du service."

"Toujours accueillie avec le sourire et passage à l'heure. Una vraie chance d'avoir ce service disponible à côté de chez moi"

"Nickel"

"Si vous avez un problème de santé vous tapez à la mauvaise porte. C’est une usine à certificat médical uniquement. Je suis étudiant en médecine et je suis choqué de la pratique dans cet établissement. Auscultation à la va-vite, « médecin » qui n’est absolument pas concentré. C’est dommage j’étais tombé sur un super praticien une fois mais je suis obligé de condamner toute la structure tant cela est dangereux. Lieu à fuir sauf si vous voulez un arrêt de travail rapide."

"Rapide et efficace. Je suis content d'être tombé dessus par hasard. J'y retournerai"

"Très pratique pour les rdvs « urgent », peu d’attente, respect des horaires, flexibilité horaire très bien (jusqua 22h) et surtout merciii pour la gentillesse du monsieur à l’accueil la journée et les 2 dames qui sont à l’accueil le soir qui sont très agréable !!!🥰"

"Service de super qualité. Merci beaucoup"

"Ca fait vraiment plaisir de voir qu'il existe encore des médecins. Rapide simple efficace. Nous sommes rassurer de suite accueil /médecin tres pro rien à rajouter merci a eux, 👏👏👏"

"je suis patient de cette structure et je suis très satisfait de la prise en charge et du professionnalisme.je recommande"

"Très bon service"

"J'étais très malade et ils ont pris soin de me donner rendez-vous et les moindres détails. Secrétaire très aimable et très professionnel ."

"Bien reçu !"

"Je consulte régulièrement les médecins de la structure et egapour mes enfants. Rdv rapide malgré la pénurie de médecin dans ma ville. Professionnels à l'écoute et agréable. Merci pour votre efficacité !"

"J'ai rien a dire plus que formidable. C'est top du top toute l'équipe du natasoin . Des compétences de qualité"

"Super accueil et une prise en charge rapide et de qualité. On se sent écouté et nous sommes vraiment considéré comme des patients et pas des simples numéros. Merci beaucoup."

"J’ai consulté à Natesoin pour des douleurs dans la nuque, nausées, une angine et un encombrement. La consultation a duré 2min à peine, le « médecin » m’a certifié que je n’avais pas d’angine en regardant le fond de ma gorge de loin avec le flash de son téléphone. Elle m’a prescrit un anti-inflammatoire qui est déconseillé en cas d’angine. Ce médecin ne m’a ni ausculté avec un stéthoscope ni même prit ma température. En plus de bâcler la consultation, cette femme était complètement désagréable et a bien fait comprendre qu’elle n’avait pas le temps. J’ai demandé un deuxième avis dans un autre centre qui a bien confirmé mon angine, a posé d’autres diagnostic et m’a interdit de prendre les anti-inflammatoires. 18€45 pour 2 min de « consultation » si on peut appeler ça comme ça je trouve que c’est du vol et de l’arnaque. En recherchant son nom sur internet je me suis rendu compte que c’est une nutritionniste je trouve cela aberrant."

"Prise de rdv facile sur doctolib . De nombreux créneaux disponibles . Peu ou pas du tout d'attente . Reçu par une jeune médecin très sympa et claire dans ses explications."

"Rendez-vous rapide et médecin toujours à l'heure."

"Accueil au top personnel très serviable très satisfaite"

"Première fois que je teste cet endroit et j’en suis très satisfaite !! Je recommande +++"

"RDV dans la journée ce qui est appréciable en région lyonnaise et surtout très rare !!!!!!!!!"

"Très bon accueil, personnes très agréables et souriantes"

"Super prise en charge, toujours au top"

"Prescription d’anti inflammatoire sur une angine (soit disant virale, non vérifiée par un test streptocoque pour s’assurer que ce ne soit pas bactérien). Pas de prise de température, pas d’auscultation, consultation en 2min, une médecin froide et désagréable, là pour l’argent."

"A FUIR CEST UNE HONTE JE VIENS POUR MON FILS DE 2ans qui et malade on REFUSE DE ME PRESCRIRE UN MÉDICAMENT ADAPTÉ ET SANS OUBLIER CEST DES VOLEUR VOUS PAYER JAMAIS LE MÊME TARIF DR A. BENALI A BANIR IL DEVRAIS MEME PAS EXERCER ET LA SECRÉTAIRE QUI PREND LES GENS POUR DE HAUT FAIT PAS SE MÉTIER HONTE A VOUS JETAIT VENU 2semaine plus tôt pour moi on m’a clairement dis que j’avais rien hors que j’avais le covid !! INCOMPÉTENT USINE DE VOLEUR SI LETAT DE MON ENFANT SAGRRVE MR BENALI SERZ RESPONSABLE"

"C'est une véritable usine comme tout les centres médicaux maintenant, il y a que l'argent qui compte, où sont passés les vrais médecins généralistes bienveillants ect...?"

"Prise de rdv rapide. Secrétaires et médecins bienveillants."

"À l'heure, Secrétaire très agréable , médecin compétent et ... consultation le 1er janvier"

"Excellente prise en charge par toute l'équipe médicale. Une prise en charge rapide,efficace et humaine.Bravo à toute l'équipe."

"Je suis venu ce soir pour un problème au dos et cervicales suite à un disque rétréci plus arthroses suite à un accident de voiture pas d’auscultation pas d’arrêt de travail car je travail dans une usine donc charge lourde la seule chose qu’on m’a dit c’est mettre du chaud ( ceci est une faute professionnelle) car en plus on me prescrit du paracetamol codéine médicament niveau 2 donc interdit de prendre la voiture . Bien les médecins d’aujourd’hui"

"N'ayant pas de médecin traitant le centre natesoins m'a permis d'avoir une prescription pour une échographie et une mammographie très rapidement. Prise en charge rapide, tres peu d'attente en salle. Les bonnes questions ont été posée et j'ai eu la chance de tomber sur un docteur femme. Je vous remercie"

"👉🇪🇦Estar enferma en época de de Navidad es horrible y más cuando ya has hecho otros tratamientos sin embargo acudir al médico es la base para mejorar y especialmente evitar contaminar a los niños y miembros de la familia y más cuando eres turista en Lyon. Buscar un doctor en ese momento era tarea difícil y en Lyon hay un lugar que los habitantes tienen la suerte de tener como lo es la Clinique Natecia (donde nació mi nieta hace un año) con su servicio de medicina general 7/7 llamada Cabinet Natesions, un servicio para todas las edades. Mi caso fui sin rdv, porque no podía respirar, el personal de recepción, muy amable y empático, te ofrece soluciones para ser atendido y yo solo esperé 30 minutos cuando fui reciba da por LA DOCTORA, que profesional de primera, una obscultacion detallada y con el tratamiento extraordinario, que hoy me permite escribir este mensaje. Gracias doctora Hedna, usted representa un lugar de 5 🌟 estrellas ✨ 👍Para ustedes los usuarios, les invito a usar la máscara así evitan y protegen a quienes acompañan a sus familiares enfermos. 😉Gracias doctora y a su equipo, me gustaría que usted pudiera obscultar a mi hijo para tratar su apnea de sueño. 💯 % recomendado 👏👏👏👏👏 la clínica con estacionamiento y todos los servicios de transporte. 👉🇪🇦Être malade pendant les vacances en famille est horrible et encore plus quand on a déjà eu d'autres traitements, cependant aller chez le médecin est la base pour améliorer et surtout éviter de contaminer les enfants et les membres de la famille et encore plus quand on est un touriste en Lyon. Trouver un médecin à cette époque était une tâche difficile et il existe à Lyon un lieu que les habitants ont la chance d'avoir, comme Clinique 🏥 Natecia avec son service de médecine générale 7j/7 appelé «Cabinet Natesions», un service pour tous les âges. Mon cas s'est déroulé sans rdv, car je ne pouvais plus respirer, le personnel d'accueil, très sympathique et empathique, me a proposé des solutions à prendre en charge et je n'ai attendu que 30 minutes lorsque j'ai été reçu par LE MÉDECIN, quelle professionnelle, au top, un service détaillé et avec le traitement extraordinaire, qui me permet aujourd'hui d'écrire ce message. Merci Dr Hedna, vous représentez un lieu 5 🌟 étoiles ✨ 👍Pour vous les utilisateurs, je vous invite à utiliser le masque afin d'éviter et de protéger ceux qui accompagnent les membres malades de votre famille et prendre le Rdv svp. 😊😘Merci docteur et votre équipe, j'aimerais que vous aidiez mon fils à soigner son apnée du sommeil. 💯 % recommandé 👏👏👏👏👏"

"Je suis allée a natesoins lundi soir car mon médecin traitant n'était pas disponible. Point positif ça permet d'avoir un rdv dans la journée mais c'est tout. Le médecin m'a bien ausculté mais tout allait bien selon lui. Résultat je suis allez chez SOS médecins ce matin toujours avec ma toux et ma fièvre. Diagnostic bronchite aiguë... Je pense pas qu'elle soit apparue en 1 jours. Bref je recommande pas. C'est une usine qui cherche juste le profit."

"Comment est-il possible qu'après 12 ans d'études de médecine, un médecin soit incapable de poser correctement un diagnostic d'angine ? Le Dr Gladin a prescrit des Dolipranes pour une angine, ce qui semble légèrement problématique. De plus, elle m'a mis en arrêt maladie pendant un jour alors qu’elle m'a dit que cela allait durer une semaine. Je me retrouve donc aller voir un nouveau médecin aujourd’hui. Je vous déconseille vivement cet endroit."

"Je vous déconseille fortement de venir consulter un médecin de ce centre médical, si toutefois on peut dire que ce sont des médecins. Pour un rhume je pense que ça peut dépanner mais si vous venez pour un problème beaucoup plus important, passez votre chemin. Je suis venue pour une très forte douleur dans la poitrine gauche et je suis repartie avec un arrêt de travail de 2 jours et une radio du thorax. Les spécialistes que j’ai consulté ensuite m’ont expliqué que ce léger diagnostic était une erreur médicale et que la radio n’était pas l’examen préconisé. Il fallait aller plus loin plus vite. En bref, j’ai perdu du temps et de l’argent. Et je compte bien faire connaître ces pratiques douteuses à qui de droit."

"Je suis venu pour un mal de gorge et perte de voix ont me dit que sa va passer résultat 1 semaine plus tard sa se transforme en laryngite du coup j’y retourne car ma gorge était bien enflé rouge et douloureuse ont me dit pareil et on me donne du doliprane un sirop que j’ai du demander et un spay pour la gorge chose qui ne m’a rien fait j’ai du aller voir un autre docteur pour qu’il me soigne à base de corticoïdes"

"Concept vraiment top. Efficace. Médecin et secrétaire. Le fait d'être en lien avec le laboratoire au fond du couloir et scanner radio écho à coter c'est vraiment top. Je recommande. Sauf aujourd'hui pas satisfaite. L'homme qui a répondu au téléphone était très désagréable et c'est permis de me dire si vous souhaitez quoi que ce soit laissez nous un email.. Le domaine médical n'est vraiment pas pour lui."

"À fuir ! J'y suis allée 3 fois pour les mêmes symptômes. 3 médecins différents. Seule une m'a auscultée et a pris le temps. Les 2 autres, j'ai eu l'impression d'avoir rendez-vous avec le secrétariat, elles sont restées derrière leur ordinateur et je n'ai eu que du mépris, de la condescendance... et aucune empathie. Le 1er diagnostic n'était pas bon, en même temps comment peut-il l'être quand les symptômes sont pris séparément ? Comment peuvent-ils apprendre aussi de leurs erreurs de diagnostic si les médecins ne sont jamais les mêmes ? Je passe sur les ordonnances mal faites (erreurs de prescriptions)... Heureusement que ma pharmacienne est pro et qu'elle m'a posé des questions, sinon j'aurais avalé des comprimés dangereux qui n'avaient rien à voir avec ma problématique. Résultat, je suis retournée voir un 4e médecin d'un autre centre, qui lui a pris le temps de m'ausculter vraiment, a réussi à faire le lien entre les 3 symptômes, diagnostiquer ce que j'avais et me proposer des soins en conséquences. Bref 1 mois et demi de perdu, beaucoup de frais de santé pour la sécurité sociale (pour rien) et un retard de prise en charge. Bref, à fuir absolument."

"Très bonne expérience ! Des créneaux dispos le matin même, reçue immédiatement à mon arrivée, un monsieur agréable au secrétariat, et un médecin qui prend le temps d'expliquer ce qu'il fait et la pathologie. Je recommande."

"Pour un arrêt de complaisance allez y. Pour le domaine médical à fuire"

"Très bien reçue ,les secrétaires sont très agréable,rendez vous rapide pas d attente ,les médecins sont très bien, a l écoute ,très professionnel."

"De mon arrivee à mon départ rien à redire Des Secrétaires souriantes, patientes et accueillantes J ai été prise à l heure . J ai eu la chance d être prise en charge par une médecin qui a pris le temps de m écouter , elle m'a bien expliqué le diagnostic . Au besoin je retournerais sans hésiter à Natesoins"