Maison Medicale de Garde

"Dommage qu'il n'y a pas de 0, une étoile c'est déjà trop. Mais franchement, je ne pense pas que ce soit un médecin et une secrétaire présents dans ce centre. Effectivement, j'ai été percuté par une voiture en octobre, plus de décontractant musculaire et pas de rendez-vous chez mon médecin qui n'est pas là, de plus mon AT c'était arrêté, donc d'une part le médecin n'était pas appte ni à me prescrire des decontractants musculaires, ni à me prolonger mon AT de quelques jours, juste pour voir mon médecin traitant ou autres (un simple tuyau ou un infime petit indice genre vous auriez pu vous renseigner téléphoniquement par exemple; je vous donne la procédure à suivre tout en bas si tel est votre cas...promis), si j'avais insisté pour sûre il m'aurait foutu une bonne grosses torgnolle et c'est pas fini..., le médecin docteur Pierre Yves LAGNIER pensais qu'il était au urgence, il me semble que les urgences se trouvent que dans les hôpitaux et les cliniques, mais il n'y a jamais mis les pieds je pense, il ne dois pas connaître. Donc au cas où ça vous arrive je vous conseil au préalable de téléphoner, surtout si la douleurs de la journée vous bouffe de l'intérieur, ensuite là vous allez sur @, grâce aux biais des diffferents moteurs de recherches vous tapez médecin généraliste rapide sur lyon environs et là des généralistes près à vous accueillir des le lundi matin à 7h 😉 on ne pouvait pas compter sur eux, on est jamais mieux servie que par sois même. Ceux que j'ai eu au téléphone, bon la femme elle était très professionnel, elle a pris mes coordonnées et m'a orienté vers un médecin, mais le médecin aussi, à un moment il a mis le haut parleur pour que toute sa petite équipe derrière puisse rire. Je pense que certains ont ratés leurs vocations, mais en tout cas cela ce confirme bien le peuple le sermon d'hypocrate est bel et bien devenu celui d'hypocrites."

"Simple et efficace. J'y suis allé deux ou trois fois pour mes enfants (problématique bénignes) et tout c'est bien passé à chaque fois. Attention de bien appeler avant pour prendre RDV sinon c'est plus compliqué en arrivant"

"On est dimanche matin 10h00. ca fait 1 heure que j attends au telephone... tout ca pour avoir une presscriptin antibiotique... c est pour ca qu on paye des impots ?"

"Un accueil aux horaires de fermeture des cabinets, permettant de bénéficier d'une consultation d'un médecin sans filer aux urgences pour embouteiller le système, le tout gratuitement! Je suis heureux de payer des impôts pour cela! Seule contrainte Respecter les consignes qu'ils donnent! à savoir: il faut appeler avant pour être orienté correctement et ne pas patienter trop longtemps."

"Je n'y suis jamais allé et pourtant... ils m'ont sauvé la vie ! C'était en 2014, la médecin que j'ai eue au téléphone (obligatoire d'appeler avant d'y aller) a analysé mes symptômes, détecté leur gravité neurologique (alors que moi je minimisais totalement) et m'a directement envoyé une ambulance pour aller aux urgences. Je dois la vie à cette personne très compétente et je ne sais même pas son nom!"

"J'y suis allé un soir pour ma fille et le docteur a été très désagréable. Plus jamais je vais perdre mon temps là bas."

"Excellent accueil et médecin très efficace, pour les 2 fois où j'ai été contraint de m'y rendre. Merci."

"Une secrétaire désagréable elle pourrait même pas vendre du poisson après ont dit que les patients sont agressif mais je les comprends avec un t elle accueille moi j était gentil sa sera pas le cas de toute mondes"

"Ma fille très malade s'est présentée à la maison médicale de Vaise sur une décision du 15. La secrétaire qui la accueillie lui à refuser de rencontrer le médecin car elle n avait pas sa carte vitale. Ce comportement n'est pas acceptable. De plus propos outrageants"

"J ai fait un malaise et ai été orientée vers cette maison médical par SOS médecin. Arrivée sans carte vitale la secrétaire a refusé de me recevoir en me disant même que si je pense que je suis en train de mourir je n ai qu à aller aux urgences là bas je n ai pas besoin de carte vitale... Hallucinant. J ai trouvé que les locaux sont vétustes et étrangement situé à un premier étage, ce qui n en facilite pas l accès. Plus jamais de ma vie je ne vais mettre les pieds dans un pareil établissement, qui ne facilite pas l accès aux soins, bien au contraire."

"depuit quand faut t’il avoir une carte d’identité pour aller chez le médecin de garde ?"

"Tres pratique et ca evite de surcharger les urgences. Evidemment c'est plus simple quand on suit le reglement en appelant avant et en ayant sa carte vitale sur soi."

"j'ai appelé un samedi après-midi et le numéro bascule directement sur le numéro du samu. à quoi ça sert de donner ce numéro sur les cabinets médicaux si c'est pour tomber sur le 15 alors que justement je ne voulais pas encombrer le samu."

"On m'a rarement aussi mal accueilli et parlé."

"J'ai tenté d'appeler la maison médicale et personne ne répond pas. Donc, je me déplace à vaise. La secrétaire m'a dit qu'il fallait prendre Rdv. Mais elle n'avait pas répondu... Et ne prend plus de Rdv. Que puis je faire ?"

"Secrétaire sympa et compréhensive, dans la précipitation nous avons oubliés la carte vitale. Nous avons pu rencontrer une superbe doctoresse !!"

"Je met 1 étoile par obligation, comment un professionnel de santé peut il s’entourer de secrétaire comme celle ci, qui m’insulte ouvertement et m’invite à je cite : dégager si je ne suis pas content. Prise sans rendez vous, mais arrive face à la porte, il en faut un. Fuyez ce cabinet si vous ne voulez pas voir votre simple demande d’osculation virer au cauchemar ! Je m’adresse au médecin si vous lisez ceci, virez les. Vos employers frôle l’illégalité avec de tel outrages."

"Accueil est juste désagréable, la secrétaire parle super mal au téléphone pour la prise de rdv !!!! Jamais vu ça !!! On appelle tout simplement pour pouvoir avoir un rdv et la personne au téléphone même pas la politesse de répondre correctement c’est à dire commencer par dire bonjour et puis être correct dans ses paroles !!!! Je conseille a personne venir ici !! Attendu 20 minutes au téléphone pour au final même pas avoir un rdv et se faire mal traité au téléphone !!!!!"

"Venant en vacance sur Lyon je me suis fait une belle entorse des familles comme on les aimes (impossible de posé le pied par terre) en plein week-end et ai du trouver une solution pour consulté et j'ai trouver cette maison médicale. Prise de rdv rapide l'après midi même les secrétaires à l'accueil très gentilles et avec même un peu d'humour. La docteur était très pro et c'est montré même particulièrement arrangeante et gentille. En plus c'est pas cher que demande le peuple ?"

"Il est indiqué que la Maison médicale de garde est ouverte ce dimanche 5/9 sur l'Internet. Or la porte est close et les consultations ne se font que sur RV. Conclusion je me suis déplacée pour rien !"

"L’option pas d’étoile n’est pas disponible.. je souffrais de grosses douleurs au ventre.. après une palpation d’à peu près 10 secondes et parce que mon ventre était souple on m’a dit « vous avez une gastro ». Il se trouve que je faisais une péritonite et que j ai du allé aux urgences le lendemain tellement la douleur était affreuse. Le docteur Paulier qui s’est occupé de moi aurait je pense du / pu s’en rendre compte et traiter mon mal pour ce qu’il était. Je n’y retournerais pas et je choisirais les urgences si mon médecin traitant n’est pas présent ou disponible."

"Appeler à 8h pour avoir un rdv à 10h. J’ai attendu à peine 5min ! Secrétaire agréable et médecin très professionnel ! Les médecins changent donc les avis divergent mais en ce qui concerne docteur MERIGOT, une consultation simple efficace. Merci beaucoup !"

"Des heures d’attente au téléphone et ils ne répondent jamais!!"

"Venue pour mon fils, le médecin a été douce, à l'écoute et professionnelle. Par contre la secrétaire QUEL HORREUR, désagréable, hautaine, méchante et pour finir mauvaise actrice ( elle voulait me virer avec mon bébé de 1ans attendre dans le froid) car le médecin netait pas la, HEUREUSEMENT arrivée au bon moment, à par la suite changé de ton en citant elle m'a fait pitié avec le froid. Abstenez vous la prochaine. Je cautionne pas la violence quel soit physique ou verbal mais avec le comportement de la secrétaire ça ne m'étonne pas. Bonne journée"

"Je m’y suis rendue pour mes enfants, le médecin de garde était super sympa, très à l’écoute, mais la secrétaire très désagréable, hautaine, qui est sur ton téléphone, je n’ai jamais vu cela…et je ne parle même pas des réflexions désobligeantes"

"Ma fille ayant fait 1 chute devant la maison médicale un dimanche matin, avec saignement de l'oreille le 1er réflexe était de l'emmener la bas. Malgré le sang qui coulait de son oreille la secrétaire n'a pas voulu la prendre car par malheur j'avais oublié ma carte vitale... honteux sachant que ma fille avait un traumatisme crânien. Dommage de cet accueil car les médecins sont parcontre très agréables et compétents!"

"2ème fois pour moi et toujours aussi ravie"

"Soit j'ai attendu longtemps avant d'avoir un médecin en ligne mais très bon accueil de la régulatrice ensuite une doctoresse très à l'écoute et de très bon conseil nous avons la chance dans ce pays d'avoir de tels services"

"allo le 2/7/2022 12h44.réponse : le médecin passera dans l'après midi il Faut compter 4 ou 5 heures d'attente. 18h15 nous sommes rappelés le médecin ne se deplacera pas c est semble-t-il compliqué... la personne malade a 96 ans...... donc vous vous permettez de la laisser sans soin .Qu'en pensez vous ? est- acceptable moralement pour cette personne .En espérant que rien ne se produira de facheux cette nuit . La médecine francaise est vraiment en dessous de tout . Saluiations si je veux que mon avis soit publié ! Je suis obligée de mettre un étioile que vous ne méritez pasl"

"Pour ma première fois, j'ai été bien accueilli par la Secrétaire et un médecin a l'écoute, professionnel, attentif. Cela fait du bien surtout avec la vie d aujourd'hui ..."

"Venu pour un mal de tête persistant depuis plusieurs semaines, la consultation termine en moins de 2 minutes avec un diagnostic complétement hallucinant. (c'est juste le covid) Lorsqu'on s'étonne du manque d'analyse, le medecin nous prend de haut en disant qu'il connait son métier. Résultat, son diagnostic était complètement faux, il a fallu aller ailleurs pour au final trouver une analyse bien plus alarmant. Regarder sur Doctissimo aurait été bien plus efficace que d'aller voir ce guignol. N'allez jamais là-bas."

" Le personnel parle anglais et la fille à la réception ainsi que le médecin ont été très gentils avec moi ainsi que professionnels. "

"Refus de prendre 1 patient sois disant complet bravo 👏👏"

"J'attends 1h43 au téléphone pour qu'on me dise de prendre du Doliprane et d'attendre car il n'y aura pas de rdv. J'ai été dévorée par des punaises de lit, mon corps est déformé et je ne peux même pas tenir une tasse de café mais ca va passer tout seul. Évidemment que tout le monde continue d'aller engorger les urgences... Quand on essaie de faire autrement, il n'y a pas de considération."

"j'arrive 10 minutes en avance la secrétaire sur un ton qui est à la limite du respect pour me signalé qu'il faut pas venir en avance pour éviter le brassage dans la salle d'attente il faudrait donner quelques cours à la secrétaire sur l'accueil aux personnes et la politesse d'autant plus que les gens qui se présentent par l'intermédiaire du 15 chez vous sont pour la plupart dans un état psychologique d'inquiétude."

"Je déconseille je met un 1 c’est tune obligation sinon c’est 0"

"Obligée de mettre une étoile ! Au secours la médecine ! 19h20 on me demande de rester dehors en attendant mon fils, 10 décembre, il fait 1°( on me répond froidement qu'en France jamais personne n'est mort de froid dehors!!!) On me renvoie mon fils pour aller retirer il faut payer en espèces ( je ne savais pas que la médecine avait une petite caisse black !!! ) au final il est resté 5 mn pour 50€ .... j'ai raté ma vocation 5mn 50 € !!! Je n'y remettrai jamais les pieds, il y en a une à Dardilly qui a l'air très bien"

"Horrible la secrétaire très désagréable et désobligeante je ne conseille pas pour un milieu médical il ferai mieu de revoir leur critère d'embauche !!!"

"La personne qui a pris nos informations au début de l'appel nous a dit que notre fils n'avait pas l'air malade car il l'avait entendu parler juste à côté de nous, après cette pertinente remarque, 1H30 d'attente au téléphone sans qu'on ait pu avoir un médecin, on a fini par raccrocher. Direction les urgences, faute de ne pouvoir faire autrement ..."

"La secrétaire est vraiment désagréable, elle me regarde et me dit « vous n’avez pas l’air malade » c’est vraiment irrespectueux et ça sort totalement du cadre de ses fonction en aucun cas elle n’as a juger les personnes qui viennent, nous n’y allons pas pour le plaisir de la voir il me semble. Par contre le docteur très bien rien dire."

"La première étape téléphonique a duré près de 50 minutes car de nombreux appels étaient en analyse au moment de ma prise de contact. J'ai échangé avec 2 personnes administratives avant de discuter avec le médecin régulateur. Une quatrième personne a rappelé ensuite rapidement afin de fixer le rendez-vous. Une fois sur place, il est important de noter que les accompagnants ne sont pas admis, ce qui n'est pas précisé lors de l'entretien téléphonique. Mon rendez-vous a été honoré à l'heure par un médecin qui a pris le temps nécessaire. La personne à l'accueil a été aimable et le médecin à l'écoute. Cette première expérience est positive."

"Pareil que pour beaucoup de gens. Les médecins sont géniaux, mais alors une des secrétaires... Quand on n'est pas capable de faire preuve du minimum syndical d'accueil et de bienveillance, qu'on se montre directement hautaine et dépourvue d'humanité, on évite de faire un métier d'accueil dans la santé. Ou l'on fait une thérapie pour soigner son complexe de supériorité. Madame, changez de métier pour le bien des patients. Allez plutôt vendre des hamburgers, je ne sais pas."

"Beaucoup d'avis négatifs. Pour ma part rien à dire, rdv rapide un dimanche, prise en charge et diagnostic efficace et résolution du petit pb de santé rapide. On peut juste déplorer des locaux d'un autre temps mais ça n'incombe pas au personnel"

"J'ai été contraint d'y aller plusieurs fois, des dimanches, pour diverses raisons et j'ai toujours été bien accueilli, par des gens compétents. Attention à bien être à l'heure."

"Merci à Sarah, la jeune secrétaire pour sa gentillesse ! Et merci au medecin de garde !"

"Je ne me rappelle pas du nom de la docteur que j’ai eu. Mais peut-être que cela pourra vous éclairer, si vous travaillez là bas, si je vous dis que j’avais rendez-vous le 28 juillet (hier) à 21h30. J’ai cru que le médecin avait des tocs, tant elle haussait les sourcils. Mais non, c’était de la pure condescendance, dès que je parlais elle réagissait de manière froide et infantilisante. Elle m’a clairement fait comprendre qu’elle pensait que j’étais une gamine, une menteuse, alors que je lui ai expliqué, et que cela peut se confirmer, que j’ai une maladie chronique. Elle parlait sans savoir, elle a fini par me virer en refusant de me faire un arrêt de travail pour le jour que j’avais manqué à cause de mes symptômes. C’est inadmissible d’avoir un tel comportement, j’étais tellement sous le choc que je n’ai rien osé dire, mais dans le corps médical une telle personne avec un tel comportement de jugement ne devrait pas pouvoir exercer son métier, c’est à l’inverse des valeurs médicales. Je ne dirais pas tout ce qu’il s’est passé car sinon cet avis serait trop long, et parce qu’il en va aussi de ma vie privée. Une honte tout simplement, si j’avais eu son nom j’aurais fait un signalement."

"Très pratique pour voir un généraliste le soir tous les jours, composez le 15"

"Je veux écrire cet avis car j'en ai marre de ceux qui en laissent des injustes sur cette maison médicale. Pour ma part, j'ai eu la très heureuse surprise de pouvoir être reçu à un créneau pas possible (dimanche soir, week-end du 15 août, période de pandémie...) et par un médecin aimable et compétent (probablement une interne en médecine, vu son âge). Tout ça, déjà si précieux, pour un tarif dérisoire. Le médecin a pris le temps d'examiner les différentes causes (les symptômes n'étaient pas clairs) et de rédiger de quoi faciliter ma prise en charge aux urgences (ce qui était nécessaire). Les gens ne se rendent pas compte, dans un pays où nos dirigeants se foutent de la santé publique, du dévouement des personnels de santé et de la valeur de ce qui existe encore."

"J’ai appelé à 21h38 devant la maison médicale pour savoir si il était possible d’avoir un rdv le soir, on m’a dit que oui mais que l’attente était longue on a même pris mes coordonnés et mon motif de rdv, au bout de 2h d’attente au téléphone on me raccroche au nez sans suite ni explication…"

"J’ai été très bien reçue !"

"Je suis testée positive à la grippe A, difficultés respiratoires, je crache du sang et vomis. Mon conjoint appelle la maison de garde préoccupé par mon état. La secrétaire très gentille m'écoute et me passe le docteur. Le docteur demande à me parler pour je cite voir mon etat' . Je lui explique la situation et il ne trouve rien d'autre à me dire que vous n'avez clairement pas l'air essoufflé et me dit quil ne voit pas l'utilité que je prenne rendez-vous. Il faut donc que je m'étouffe en téléphone à deux doigts de la mort pour qu'on m'écoute ?Je lui explique ma détresse mais il me répond de manière très arrogante et condescendante. Je lui demande donc dans quelle cas la situation serait assez ' grave ' pour que je consulte. Question à la quelle il me répond ' l'essoufflement ' Il ne me prend pas au sérieux me dit que j'ai l'air d'aller très bien. Je ne comprend toujours pas comment encore aujourd'hui on peut avoir des médecin avec si peu de coeur et d'humanité . Je peux comprendre qu'il n'y ait pas de places mais un minimum rassurer la personne en détresse, la comprendre c'est trop demander ? Résultat ? J'ai une infection pulmonaire"

"J’ai eu une première personne au téléphone, qui m’en a passer une autre 10min apres et puis celle ci m’a dit d’attendre que le medecin décroche au téléphone, j’ai attendu 40min et finis par raccrocher car beaucoup trop long, je comprends pas pourquoi on a pas une seule et unique personne au téléphone qui nous propose une heure de rendez-vous et point final"