Maison de Santé Saint Claude (Besançon)

"Plusieurs compétences au sein du même établissement, médecin généraliste, dentiste, psychologue, sage femme..."

"Très complet personnel à l’accueil accueillant et souriant .. infirmière treeeees gentille et compétente"

"Médecins au top mais les secrétaires manquent cruellement d'amabilité !!"

"Médecin excellent rien à dire mais des secrétaires qui vous prennent de haut au téléphone et se permettent même de vous déconseiller les urgences malgré des lésions urgentes = confirmée par le CHU et intervention chirurgicale prévu dans la semaine."

"Très bons médecins et infirmières, secrétaires agréables, je recommande"

"Satisfaite de la maison médicale : accueil agréable, rendez-vous rapides, médecins très professionnels et à l'écoute. Je suis très agréablement surprise."

"Comme je suis nouvelle et pas totalement familiarisée avec les démarches de santé, je suis arrivée ici pour savoir si je pouvais avoir du médecin traitant (tout en m'excusant pour mon français). La sécretaire m'a repondu que si je n'étais pas du quartier, donc «no». Je lui a demandé s'il y avait des centres médicales par quartier, pour ainsi me guider. Réponse: que je devait chercher sur pagesjeunes. Pensant qu'elle n'avait pas compris ma question (car si on travail avec le public, précisement, dans le domain médico-social il faut avoir un minum d'empáthie/savoir-être sociale avec le patient/les gens en général), je l'ai demandé s'il y avait des autres cebntres médicales (pensant qu'i ly a un réseau/coordination). Réponse de la dame: aucune idée et qu'il faut chercher sur internet. Les secretaires sont la première chose que les gens se trouvent: sont-elles qui donnent l'image (d'un centre médical)"

"Je m'étais couper avec du verre cette été. Et lieu d'aller attendre au urgence.il avait dit qu'il pouvait me prendre entre 2 rdv pour savoir si j'allais avoir des de suture à faire. L'accueil et agréable."

"Alors quand on a au téléphone une étudiante complètement affolée parce qu elle a mal et qu on lui répond qu elle n est pas du bon quartier ?....! D ou sort cette histoire de quartier.? Si c est propre à Besançon au moins on explique Aucune empathie juste débrouille toi .vous ne faites pas honneur à votre profession"

"Médecins, infirmières et secrétaires au top du top 👍🏼👍🏼"

"J'ai appelé le secrétariat pour une demande de prise en charge par mon médecin les secrétaires on plaisenter sur ma demande ni le médecin ni les secrétaires on prit ma demande au sérieux le médecin ne ma jamais rappelé personne n'est formé dans ce cabinet"

"Au top ! Des années que mon mari et moi sommes suivi à la Maison Médicale de St Claude. Nous y emmenons désormais notre petite fille également. Nous n'avons jamais eu à nous plaindre. Nous sommes toujours reçu dans les plus brefs délais (autant que possible en tout cas) et que ce soit notre généraliste habituelle ou un autre des praticiens, tout se déroule toujours comme sur des roulettes. Pas de jugement, beaucoup d'écoute et de patience chez chacun de ces médecins. Mention spéciale au Dr Belot-Arvis qui est vraiment une soignante formidable et qui nous accompagne au quotidien dans des moments magnifiques comme très difficiles avec professionnalisme et humanité."

"Secrétaire désagréable et irrespectueuse, se permet de nous tutoyer et de nous parler comme à des jeunes enfants bien que nous soyons déjà majeurs depuis quelques années. Malheureusement il faut croire que les jeunes n'ont pas droit au même respect que les autres. N'a absolument pas pris notre demande au sérieux. Pas de place pour un rendez-vous le jour même, elle n'a même pas proposé de consultation pour un autre jour."

"Certainement le pire endroit pour se faire soigner à Besançon les secrétaires sont malpolis et incompétente, Et les médecins en permanence sur les nerfs exécrable!!! pour mes deux dernier rendez-vous le premier Ma fille de trois ans est ausculté pour de la fièvre et de la toux d’après le médecin elle n’a rien, Visite chez un autre médecin le lendemain qui lui trouve une angine une otite et de la conjonctivite… pour le deuxième rdv 40 minutes d’attente on me prévient que le médecin n’a pas été prévenue je n’ai plus qu’à repartir super…."

"Pas génial pour avoir des rdv... Même pour un enfant malade, 3 jours voir une semaine pour avoir un rdv alors que ça ne peut pas attendre surtout pour un problème de santé qui persiste sur un enfant !!! Obliger de courir à sos médecin ou aller encombrer les urgences pédiatrique, c'est épuisant ! ... Aucune compréhension du secrétariat ! Quand on rappelle et qu'on dit que sos médecin peut pas nous recevoir manque de place et qu'on se ne sait pas quoi faire avec son enfant malade... Pas sympa ! On fait comment pour se soigner et surtout faire soigner un enfant ? Aucune solution apporter, en gros le secretariat nous dit de nous debrouiller et s'en fiche completement sans même infomer un medecin de la situation, alors que sa fait 2 semaine que mon bebe est malade ! Ignoble ! Pourtant il y a de bon médecin dans cette maison médicale. Mais impossible d'avoir un suivie correcte dans ces conditions !"

"Honteux. Ils ont pris tellement de patients que pour un suivi correct de son dossier, on peut rêver. Pour obtenir un rdv auprès de son médecin traitant, il faut appeler 3 semaines avant et encore, avec de la chance... De plus les secrétaires envoient facilement bouler les patients."

"Honteux ! Secrétaire non qualifié, désagréable au possible, appelé un Jeudi matin pour une urgence suite à un accident en vélo avec des problèmes prioritaires, me demande de rappeler le samedi matin pour les urgences à 8h00 mais on est où ???"

"Une étoile et c'est déjà de trop."

"Des médecins compétents avec une équipe élargie comme des infirmiers. Les secrétaires médicales sont accueillantes et qualifiées. Possibilité de voir un autre médecin ou un remplaçant si le médecin traitant est en vacance. Très peu délais pour une prise de RDV. La prise en charge est excellente."

"Des bons médecin mais les secrétaire sont horribles au téléphone et mauvaises quand t’arrive au centre. Je fais appel au responsable de trouver des personnes compétentes et je suis sur que y’a mieux que ces femmes"

"Bonjour juste pour dire je suis un patient du docteur aude thon that une vrai professionnelle j'ai eu le malheur de prendre rendez vous urgent sur doctolib Et j'ai eu un docteur remplaçant monsieur KÉVIN GÉRARD il m'a fait une consultation bref soi-disant il est trop occupé il m'a promis de me faire un certificat médical puis me la renvoyer par courrier parce que c'est été urgent Depuis le 15/12/2023 jusqu'à ce jour le 23/12/2023 ya rien j'ai appelé la maison de santé en m'a dit non il n'a pas laisser de courrier pour vous alors mon dossier urgent a tomber à l'au bref Cause d'un soi-disant médecin qui ne sert à rien je dois refaire un autre dossier Je ne comprends rien ce médecin il devrait changer de métier. BREF ATTENTION ⚠️ DOCTEUR KÉVIN GÉRARD"