Maison de Santé Faidherbe

"Accueil exécrable, arrivé à l'heure j'ai attendu 30 minutes pour qu'on m'enregistre. L'hotesse qui insultait les patients avant moi a souhaité garder ma carte vitale en contradiction de la loi et du bon sens. À éviter à tout prix!!!!"

"Mon médecin traitant et la bas ma sage femme ma dermatho engin tout le monde et certe on peut attendre pck y'a du monde mais ils sont professionnel et très fort les secrétaire font leur travail même si quand y'a du monde c un le stress y'a rien de mal à sa et les carte vitale c celles de tout le monde quelle garde et qu'on recupere en fin de visite"

"A déconseiller. Le médecin m'a carrément posé un lapin alors que j'avais pris la matinée à mon travail exprès pour ! Aucun serieux."

"Respect des heures de RDV, médecins à l'écoute, je recommande chaleureusement Margaux TIZON et ses collègues. Personnel de l'accueil disponible et à l'écoute. RDV possibles en soirées, attention au forfait nuit. Prend les chèques et les CB."

"Médecins compétents mais alors la secraitaire une vieille brune , celle ci mérite des grosses claques dans sa tête ! Hautaine comme pas possible ! C'est une honte pour quelqu'un qui excerce ce métier !"

"30 minutes d'attente, 5 minutes de consultation. Un médecin qui prend ma température et me dit que tout va bien alors que je viens de lui lister tous mes symptômes. Du coup on m'expédie une ordonnance et voilà! Résultat je suis toujours malade et je vais devoir aller voir un autre médecin..."

"Medecin qui n'arrête pas de se tromper. Qui comprend rien à qu'on lui raconte ou qui s'en fout . Qui marque n'importe quoi sur l'ordonnance. Je n'y mettrai plus les pieds,"

"Accueil complément incompetent (enregistré dans à la mauvaise heure) qui entraine un retard de 45 min. Dame à l'accueil malpolis et préfèrent discuter avec sa collègue (ou de discuter sur son téléphone personnel) que de prendre le patient ! Côté médecin, jeune et ne se rappelant pas si le trauma évoqué 5 secondes avant se situait à gauche ou à droite (le comble pour un médecin) ! Local vétuste, salle d'examen ressemblant plus à un local de stockage qu'a une salle d'examen ! Je déconseille fortement!"

"Très pro, j'ai vu 2 médecins qui m'avait rien trouves ! Très humains et gentil je recommande vraiment et courage au femmes de l'accueil qui font preuve d'une grande patiente!"

"Je conseille le Docteur Amazzough Karima Elle est très professionnel et à l'écoute. J'ai rarement rencontrer un médecin aussi bien ."

"J'ai eu des medecins tres competants et professionels. Surtout Dr Vallendorf et Dr Ammazzough. La service qu'il proposent, des horaires de nuit, de fetes et de weekend sans reservation est precieuse, Par contre la prise de sang ou testes laboratoire NON NON NON. Jamais plus. Ils insistent qu'on fait sur place, l'attente a ete abominable meme avec rendezvous, ( la secretaire ne s'est pas pointee, donc difficile pour tous le monde, )on propose rien a boire, apres l'enlevement sanguin, le bureau de l'infirmiere n'inspire pas confiance, et surtout on aura des resultats que tardivement, Va plutot a un labo, avec des professionels de bonne humeur, tres pratique,et des pieces dedicaces au prises de sang."

"Il faut attendre 3 heures juste pour voir un médecin ce n'est pas une expression c'est vraiment vrai! Et le soir pas de rendez-vous! Mais je veux savoir pourquoi mais pourquoi de chez pourquoi? Il y'a un(e) seul(e) médecin le soir je veux savoir hein POURQUOI ??????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!??????????????????!!!!!!!!!!!!!!!"

"cabinet sale et en desordre, examens en labo (ecbu) 6 jours et toujours rien, jai du reconsulter un autre medecin resultats : pielonephrite..... je suis allée au sri lanka une année et j'ai eu une cystite carabinée avec examens d'urine sang les resultats en un jour....super pour un pays des plus pauvres......pas sérieux du tout"

"J'ai eu une consultation avec Margaux Tizon, tres douce et professionnelle, calme et à l'écoute, elle a su répondre à mes besoins et me proposer un rendez-vous rapide pour pose suivi de contraception. J'ai pu dans la foulée faire la prise de sang qui m'était prescrite , infirmier très gentil et professionnel qui a réussi à faire passer ma détresse et m'éviter un malaise (quasi-automatique chez moi lors de prise de sang). Je recommande ! J'enlève juste une petite étoile pour les locaux bien que ce ne soit pas dérangeant, mais c'est un peu petit, et pour les toilettes pas très propres."

"Je recommande le centre, et en particulier le Dr. Amazzough. Elle est formidable, très empathique et prend le temps d’expliquer les choses. Merci Docteur même si je préfère éviter d’y aller..."

"Une femme avec une voix assez insupportable ( brune ) Parle super mal aux patients. J ai jamais vue une secrétaire médicale être aussi autaine!!!"

"Des médecins toujours à l'écoute et super compétents, un accueil chaleureux et patient, malgré la forte affluence. On se sent immédiatement rassuré"

"J'en sors, en ce dimanche de Pâques, pour une urgence, à savoir une douloureuse rage de dents. Accueil aimable d'un monsieur et consultation avec le Dr Siraba Sylla, jeune femme absolument charmante et à l'écoute, même si les soins exigés relèvent d'un dentiste et ne sont pas sa spécialité. Je repars avec une précieuse ordonnance d'antibiotiques et d'un antidouleur, qui vont me permettrent de patienter jusqu'au rdv avec mon dentiste. Bref, en deux mots, mille mercis !!"

"Un accueil déplorable et chaotique, la veille secrétaire peu concentrée, n’arrêtait pas de circuler dans tous les sens , de déchirer les tickets, passer et repasser la carte vitale???? Nous a laissé à attendre pendant 30minutes pour la reprendre. Nous avons demandé le pourquoi de cette attente, elle est restée muette sans aucune explication ...... Etant une ancienne patiente je vais plus remettre mes pieds à cet endroit"

"Deux heures d'attente dans le bruit, les enguelades et l'irrespect des autres patients... pour apprendre que le médecin m'a oubliée. A proscrire"

"Accueil: sans plus. Même avec un rendez vous, j'ai attendu 1 heure. Consultation 5 minutes pour un problème névralgique. Le médecin a râlé et a presque refusé de regarder pourquoi j'avais aussi mal à la gorge en même temps. Pour couronner le tout, alors que je demande un bilan sanguin (le 1er de ma vie), le médecin me traite d'hypocondriaque. Je ne remettrai plus jamais les pieds là bas. Pour info, c' était le Dr. Aranda."

"Mme TIZON est une formidable sage-femme. Très à l'écoute et prévenante. Le seul point négatif de cette maison de santé est l'accueil qui est parfois sec et sans empathie."

"La médecin traitant Caroline Nissan, remplaçante de Stéphanie Aranda, est à éviter. Elle m'a outrée en me disant que normalement une consultation c'était pour un seul motif sous prétexte que cela dévaloriserait son travail alors qu'elle m'a expédiée et m'a imprimé mon certificat médical avant même de m'avoir consultée. De plus, elle est désagréable et n'est pas à l'écoute. A éviter."

"Je partage l'avis d'Amélie. Autant le docteur Aranda est une formidable généraliste, à l'écoute, sérieuse et efficace, autant le docteur CAROLINE NISSAN est à fuir. Accueil patibulaire, à peine gratifié d'un bonjour, consultation express, questionnaire réduit à sa plus stricte expression, impatience manifeste, écoute très relative, auscultation à la va-vite, prescription automatique de médicament, désintérêt visible pour les PERSONNES qu'elle a en face d'elle. CAROLINE NISSAN est sans doute un des pires médecins que j'aie jamais rencontrés. Je lui conseille de changer de ne plus travailler dans l'HUMAIN !"

"Le remplaçant de Mme Tizon, Mr Yohann Cron, est un homme sage femme très à l'écoute, disponible, patient, doux. J'ai rarement consulté une personne avec autant d'empathie et de douceur. Il aime son métier, est très humain et prend tout le temps qu'il faut. J'en suis ressortie apaisée. Je le recommande à toutes."

"L'accueil rapide , globalement courtois . Le Dr Aranda est très professionnelle . Aimable et souriante, elle prend tout le temps qu'il faut pour s'occuper de ces patients . Le centre est correcte , tiers payant , attente raisonnable et certains médecins à l'écoute avec des consultations jusqu'à 21h avec un petit supplément ."

"médecin disponible, mais attention à l'accueil personne incompétent tendance à utiliser la carte vital d'autre patient. impardonnable donc faite attention. sinon a éviter..."

"Mme Bourges est vraiment très à l'écoute, patiente et calme. cependant le secrétariat est assez débordé, les dames de l'accueil sont gentilles mais l'attente est longue juste pour se présenter et pour payer à la fin de la consultation."

"Venue le dimanche après midi suite à une bronchite , super pas d'attente, tarif 13,22€, docteur remplaçant Taieb rapide et efficace. Merci"

"Extrêmement lent on se croirait au urgence alors que j'ai rendez-vous jai était pris 1h30 après l'heure de rendez-vous en plus même pour les sorties ils sont pas organiser j'ai dû attendre 20 minutes de plus c pour ça plus jamais"

"Mon fils est allé consulter pour un suspicion d'angine avec fièvre et ganglions samedi 2 février 2019 à 10h 15. L'examen clinique si on peut appeler ça un examen étant donné le temps consacré cette consultation a été bâclée pour ne pas dire inexistante"

"Centre médical bien dans l’ensemble ! Seule remarque le secrétaire de l’accueil qui est en général présent en fin de journée début de soirée est simplement incompétent juste 2 personnes devant moi dans la file d’attente et plus de 20min pour leurs donner un rdv ! Vous devriez mettre en place une autre personne à l’accueil pour ceux qui ont déjà rdv ! Avec cette attente je me présente au docteur avec qui j’ai rdv en retard ! Vraiment je répète ce monsieur à l’accueil n’est pas compétent et en plus parle très mal aux patients qui ce présente ! Personne irrespectueuse !!!!!! Sinon les médecins et infirmiers sont bien c’est déjà une bonne chose !!"

"Un monsieur à l'accueil qui est désagréable au possible, un docteur qui est adorable en consultation puis sèche et cassante au téléphone...? Dur à suivre"

"La sage-femme Hélène Bourges est à l'écoute, calme et très respectueuse de ses patientes. Elle réconcilie avec les suivis gynécologiques ! L'accueil de la maison de santé est cependant désastreux, l'attente est très longue et on se fait toujours mal parler ce qui est inadmissible."

"Le médecin du Samu m’a dirigée vers cette maison de santé et on me refuse l’accès au motif que c’est bientôt l’heure de fermeture (dans les 10 min) J’ai perdu du temps et de l’argent à prendre un taxi pour y arriver le plus vite possible. Maintenant je refuserai de me rendre à cette adresse peu importe les motifs."

"Praticienne à l’écoute, douce et prévenante. Elle explique chaque étape de la consultation et fait preuve d’un respect et d’une empathie sans faille auprès de la patiente….Je n’ai jamais rencontré de médecin ( a fortiori, encore moins de gynécologue…) aussi professionnel et humain. Merci d’exercer votre métier tel que vous le faites :)."

"Le Docteur Missud m'a reçu pour une échographie et m'a probablement sauvé la vie, vu que les urgences de Bégin n'avaient pas décelé mon appendicite. Très bien reçu a la maison de santé qui s'est beaucoup améliorée depuis mon premier passage il y a quelques années !"

"Sur mon arrêt de 11 jours, je n'ai droit à aucune sortie ni 'par exception, pour raison médicale'? Je ne peux donc pas me rendre à la pharmacie avec l'ordonnance qui m' a été prescrite et aussi je ne peux faire la moindre course d'ordre alimentaire...A mon âge, je suis raisonnable et c'est ce qui m'a fait consulter, car, je ne pouvais plus rester debout longtemps ainsi que beaucoup marcher au travail sur 9 heures d'affilés, car cela engendrait de vives douleurs inflammatoires sur trauma genoux + encore sensible. Mais, delà à ne pas me permettre de traverser la rue! C'est dommage qu'un(e) remplaçant(e) techniquement compétent(e) par ailleurs, réalise ce bon lui plait administrativement au détriment du bien être d'un patient..."

"Une honte le standard, il serait bien de répondre, une semaine sans succès, la seule fois où j'ai eu quelqu'un au bout de 6min30, on m'a dit patientez et on m'a raccroché au nez. Et votre site de contact ne fonctionne pas !!"

" Évitez cet endroit! Le service client est épouvantable, les temps d'attente sont une blague et ils s'en foutent vraiment. Trois fois j'ai pris rendez-vous ici et trois fois j'ai dû attendre plus de deux heures pour voir le médecin."

"1 et encore c'est généreux ! Le cardiologue devrait changer de métier parce que recevoir les gens comme il le fait n'est pas digne d'un médecin."

"LA CONSULT: 5/5! Un bonheur! Reçue à l'heure. Accueil charmant. Echographie méticuleuse des articulations avec le Dr DAVID MISSUD pour suite entorse. Homme patient et pédagogue avec un fin sens de l'humour en prime. Excellent contact, très pro: JE RECOMMANDE chaleureusement! (^o^)/ L'ACCUEIL: le personnel accueillant semble un tantinet peiner pour s'organiser. Je n'ai pas eu de problème car j'étais seule à mon arrivée. Des gens après moi ont un peu perdu patience...ça arrive partout! :) CMU OK Tiers payant OK Tarifs conventionnés secteur 1"

"Je suis passé une fois et j'ai même pas eu le temps de consulter. Combien même j'ai pris rendez-vous mais la plus part étaient sans rendez-vous et il passaient avant moi. De plus aucune distanciation salle d'attente est un couloir mal aéré. Je déconseille vivement."

"J’y vais pour le Docteur Stéphanie ARANDA qui est mon médecin généraliste et celui de toute la famille. Efficace, humaine, très professionnelle. Elle nous suis depuis des années et nous en sommes vraiment très contents !!"

"Je vais labas pour le docteur sylla et pour la sage femme docteur bourges ainsi que le sage feme echographe docteur yon qui sont de très bon médecin et genéralement je n'attends pas longtemps lors de mes rendez-vous. Par contre gros point négatif sur le standard qui ne décroche jamais alors si vous avez besoin de parler au médécin bon courage c'est inacceptable."

"Très gentils mais aussi très mal organisés. Les résultats de PCR sont garantis sous 24h. 40h plus tard nous n’avons encore rien reçu alors que nous avons bien indiqué l’urgence car hospitalisation prévue. Rdv fixé via doctolib mais pas respecté, nous avons du attendre plus qu’une heure sous la pluie et neige dans la file avec les personnes n’ayant pas pris rdv."

"Laboratoire injoignable, résultats jamais reçus ! J'ai pu obtenir un rdv pour un test PCR sur Doctolib dans ce centre. Tout s'est bien passé même si j'ai du attendre 40 mn de plus que le rdv escompté car des personnes faisaient la queue devant le centre de test, sans rdv! Les résultats devaient eux m' être transmis sous 24 h. Ne les ayant pas reçus, j'ai cherché à contacter le laboratoire. Aucune adresse email disponible + Le site web ne fonctionne pas et le numéro de l'accueil sonne dans le vide pendant 3 mn avant de raccrocher sans pouvoir laisser un message. J'ai appelé à 6 reprises, sans succès. Cela fait 60h que j'attends mes résultats et impossible de savoir si ceux-ci sont perdus ou simplement que leur transmission est retardée !!!"

"Résultats du test PCR (de l'antenne rue de Charonne) toujours pas communiqués par mail, plus de 48h après... Très très dur de les avoir au téléphone. J'ai fini par les avoir (après une bonne dizaine de tentatives aux horaires), et il faut bien dire qu'ils ont été très professionnels au bout du fil et ont pu me communiquer mes résultats (mais à l'oral uniquement)."

"Je n'ai jamais eu à me plaindre d'aucun médecin et encore moins en ligne, cependant le Docteur ARANDA a été odieuse et très agressive. Je n'ai pas pu avoir ma consultation pour ces raisons malgré une situation urgente (et l'heure d'attente malgré le rendez-vous pris). Une très mauvaise expérience de ce lieu à cause de ce médecin, manquant cruellement de professionnalisme et indéniablement d'éducation. Je déconseille fortement ce centre dans lequel la gestion de la salle d'attente malgré le contexte sanitaire est très problématique : c'est le chaos. La personne à l'accueil quant à elle a été très sympathique, je l'en remercie. C'est bien le seul point positif."

"Ayant un emploi du temps professionnel très chargé et étant en télétravail pour s'occuper de ma femme qui a le Covid, j'ai pris RDV via doctolib pour 17h ce jour au Barnum a coté du metro Faidherbe pour un test PCR. D'habitude l'infirmier en charge est Mr KADA ADJAL qui est très agréable mais cette fois ci, l'infirmier en charge n'a pas voulu me prendre a l'heure et à voulu me faire attendre avec toutes les personnes qui n'avaient pas pris RDV. Il a été très désagréable avec moi et je n'ai pas pu me faire tester. J'ai signalé cet incident à la Maison de Santé Faidherbe qui l'emploie. C'est un comble d'employer des personnes aussi mal éduquées pour prodiguer des soins. J'espère que mon post sera lu."

"Sois-disant service Covisan Paris 11e indiqué par Covidom. Impossible de les avoir au téléphone depuis 2 jours, aucun moyen de les contacter, on peut toujours crever confinés, merci pour ce magnifique système d'assistance complètement vide, très efficace."

"À fuir!! Si vous voulez un résultat PCR rapidement de moins de 24h. J'attends toujours mon résultat?? Bien que j'ai expliqué le contexte de ma situation et envoyé des mails, on ne me réponds pas? Les prochaines fois j'irai au labos qui sont plus efficace et mieux organiser!"

"Pompe à secu. N'y aller pas. Rendez vous à 19h15 20h toujours pas appeler. Aucun respect de ceux qui ont pris rendez vous. Aucune excuses, aucun mot je suis parti après 1 h d'attente pour rien. Perte de temps."

"passez votre chemin ! rdv 9h30 reçu a midi Dr HAMMAS ZIED a quelques difficultés avec l'éthique médical et de mauvaise foi ! rapport douteux avec assurance maladie ! endroit sinistre le personnel fait ce qu'il peut aucune coordination des documents envoyés via Doctolib ne consulte pas sa boite sur rdv patient avec documents comme irm compte rendu ! il a fallu 3 RDV et 3 SEMAINES pour obtenir un certificat medical destine a etre pris en charge de multiples operations et radios en depassement d'honoraire . BREF JE NE RECOMMANDE PAS"

"J'ai du me rendre en urgence hier pour consulter un généraliste. Prise de RDV le matin, pour 14 h 30. J'ai lu ensuite les commentaires ici même et j'ai eu des doutes , mais mes besoins de consultation en urgence étaient plus fortes je suis allé...en attendant le pire. Très bonne surprise de mon arrivé, et mêmes si l'attente a été longue (plus d'une heure de retard) chose que n'est pas si anormal dans les hôpitaux et cliniques, le professionnalisme, l'accueil , l'écoute et les mots rassurants du Dr Siraba Sylla, sont à souligner. Elle m'a bien conseillé pour la suite (j'ai fini aux urgences de l'hôpital, avec une lettre de sa part) Il faut dire que nous avons vue deux personnes TRES mal polis se plaindre pour l'attente (et pou la soit disant agressivité des médecins) mais nous étions présents, et les agressions et manque totale de respect aux professionnels (et aux autres personnes qui attendions tranquillement notre tour) venez des patients. Un messieurs a même rentre dans la consultation (oui: il a ouvert la porte du médecin qui recevais une jeune femme à ce moment) pour l'interpeler violement puisque monsieur (qui venais d'arriver CINQ minute avant) était très pressé et voulait passer en premier (?) Il est parti en disant qu'il allait porter plainte, etc, etc Donc attention aux commentaires ici: je pense que la plus part sont des personnes énervés qui se défoulent sur le moment mais la plus part des gens qui sont conformes, ne viennent pas poster leurs avis. C'est pour cela que malgré ma fatigue, je voulais mettre un mot pour encourager des braves gents malmenés pour quelques impatients!"

"Bonjour, Je me suis présentée ce matin au barnum métro faidherbe 75011 Paris vers 10H Lorsque mon tour arrive je dis bonjour à 2 reprises car j'ai eu l'impression que le monsieur qui me recevait n'avait pas entendu. C'était le cas puisque ce monsieur me l'a fait remarquer, mais d'une manière très agressive ; je me suis néanmoins excusée Ensuite, je lui demande s'il était pas possible d'avoir un test antigénique plutôt que PCF Il m'a répondu que ce n'était pas possible et que ce sera un test PCR. J'ai osé répondre que la fois précédente fois j'avais eu d'emblée un test antigénique. Et là, il s'est mis en colère, m'a précisé qu'il ne ferait rien et m'a demandé de sortir ! Je précise que je me suis exprimée correctement, poliment, sans aucune agressivité.... Sa réaction m'a donc paru démesurée, et même époustouflante. Je me suis ensuite rendue dans une pharmacie près de Nation, où j'ai été très aimablement reçue et suis sortie 15 mn après avec un test antigénique négatif !"

"Centre: ok Horaires: très très en retard avec des retards pouvant aller jusqu'à plus d'1h... Professionnels: normal Public: Horrible. Manque total d'éducation, sans respect des files d'attente et beaucoup de bruit en sachants que vous allez devoir attendre des retards pouvant aller jusqu'à plus d'1h..."

"A éviter , j ai pris u rdv sur doctolib abev confirmation pour une urgence et lorsque je me suis présentée on m'a dit qu'il gallait attendre 1h30 alors que j avais pris rdv et que je n'ai pas reçu de message ebtre temps !"

"Le monsieur de l'accueil est vraiment impoli. J'ai pris un RDV pour le médecin Siraba SYLLA que dans sa description il dit qu'elle reçoit des enfants, mais une fois qu'on est arrivés le monsieur en question à dit que notre enfant est trop petite et il nous a viré. Horrible expérience et perte de temps!"

"Très mauvais centre... Énormément de monde, plus d'une heure de retard et monsieur à l'accueil qui nous engueule car on n'a pas donné un papier qu'il ne nous a jamais demandé (c'est pas nôtre métier...). Par contre médecin (interne) très gentil, même si ce n'était pas le médecin avec lequel j'avais pris rendez-vous."

"Le Dr Franck baillet un fénéant de médecin et en plus il est pas ponctuel. Incapable de délivrer des ordonnances pour des soins alors que j ai une fracture. Il est là que pour encaisser."

"J'ai trouvé ce centre sur doctolib en cherchant un médecin qui pourrait prendre ma fille de 20 mois le jour même un samedi. J'y suis allé malgré les avis négatif et heureusement, car il n'y avait qu'une seule personne dans la salle d'attente. Les 2 jeunes femmes de l'accueil ont été charmantes, le médecin chaleureuse et compétente. Nous avons été pris dans les temps. Merci"

"Rdv avec le docteur Zied Hammas, il n est jamais venu, même avec plus de 3h d attente en connexion. Rdv pris par Doctolib en video consultation. Une honte. Je ne recommande vraiment pas. De plus le numéro joint est injoignable."

"Plus le temps passe moins le service est competent. Je suis dépassée. Prescrire du Doliprane 500 à un adulte, premier fois de toute ma vie..."

"Inadmissible hallucinant rendez vous à 20h45 après 3/4 d'attente elle me dis il ya deux personnes avant vous et ensuite encore au bout d'une heure le médecin me dis il ya trois personne avant vous rdv à 2oh45 total 2h d attente et ce médecin me dis les rdv et ne sont plus prioritaire du foutage de gueule me suis cassé avant ce cabinet devrait même pas exister"

"Je suis allée consulter le médecin ce matin. Outre l’heure d’attente, que je peux comprendre, j’ai été très mal reçue (avec dédain et condescendance). J’ai eu le malheur de dire que j’avais de la fièvre depuis 3 jours et, comme je n’avais pas pris ma température (merci, je sais reconnaître la fièvre…), le médecin m’a regardée avec mépris et m’a dit « je vais mettre ça dans le bêtisier pour mes confrères ». Suite à ça, décontenancée, j’avais les larmes aux yeux et je me suis entendue dire « Ah non, pas ça », tandis qu’il joignait les deux mains en mode, « elle ne va pas se mettre à pleurer celle-là en plus ». Je trouve sincèrement que ce n’est pas une façon de recevoir un patient. Si je prends RDV, ce n’est pas pour le plaisir, mais bien parce que je suis malade et souhaite me soigner. L’écoute et l’empathie font partie, selon moi, des attributs du médecin. La moquerie et le mépris, non. Je déconseille fortement ce centre 😔"

"Un temps d'attente extrêmement long, mais surtout des médecins qui refusent de délivrer des certifiicats médicaux d'aptitude sportive, sans le moindre examen et pour des raisons personnelles..."

"Un SCANDALE, venus deux fois en deux semaines avec un rendez-vous les deux fois (suivi médical) : 1h30 d’attente les deux fois, logistique des patients exécrable. Consultations expédiées en 10min. Lors du deuxième rendez-vous la médecin était absente (sans en avoir préalablement informé les patients ni proposé de décaler les rdv). A fuir à tout prix. Cet endroit ne devrait même pas rester ouvert. Une honte."

"Maison de santé pluridisciplinaire située au 21 rue Faidherbe 75011 paris . L’année est au 41 rue Faidherbe et le troisième centre de santé est situé au 50 rue de Charonne juste derrière . Ouvert de 9h à 22h en semaine . Ouvert samedi, dimanche et jours fériés . Plusieurs professionnels médecins généralistes, infirmiers , cardiologues, urologue, sage femme …. Avec ou sans rendez vous . Les deux sages femmes sont très bien ( un homme et une femme ) . Je recommande vivement ce centre de santé ."

"Deuxième fois que j’y vais et toujours aussi satisfait. L’accueil est vraiment super et le médecin que je vois est vraiment à l’écoute et soucieux, c’est vraiment agréable d’être reçu comme ça… une grand merci"

"Honteux! Ce practicien annule un test PCR pris 1 semaine à l'avance 1h avant le rendez-vous, sans explication, sans solution de replis et sans moyen de le joindre. Je vous rappelle que les services proposés par les LBM de dépistages relèvent d'une obligation de service public. Au delà de la simple déontologie médicale, merci de respecter vos patients et la réglementation en vigueur."

"J'ai consulté le medecin Azza Essadi dans ce centre,quand je suis entrée chez elle dès que j'ai dit bonjour elle m'a répondu séchement avec un regard glaçant alors là j'avais peur. Je lui ai dit que ça fait plus d'une semaine que j'avais le vertige et des vomissements et mal au ventre et j'ai précisé que j'ai eu mes règles après pour qu'elle ne dises pas que je suis encenite alors elle a insisté que je suis enceinte et elle m'a prescris une prise de sang pour la grossesse sachant que j'avais encore mes règles !!!! Et j'ai demandé un test pcr suite à mon voyage et après les fêtes et elle a refusé et elle a commencé a me juger car je n'étais pas encore vaccinée, elle a crié sur moi elle m'a dit allez payer le test je ne suis pas comme tout les medecins je ne prescris pas de test pcr ,tout en continuant de crier sur moi comme si j'étais une enfant , elle est incompétente et très agressive elle juge les gens sans demander leurs avis ou les écouter , elle est désagréable j'ai compris maintenant pourquoi elle n'a pas de patients. A fuir pour ne pas être humilié"

"Honteux, visite deux fois cette semaine. Rendez vous avec un médecin le mardi qui me prescrit un test pcr. Je souligne au médecin que j'ai pris rendez vous pour le dimanche ( + de 48h après ) avec une infirmière d'ici, le docteur me dit ''ok'' et me fait l'ordonnance. Je vais pour mon rendez vous avec l'infirmière Welter, qui froidement me refuse en disant que l'ordonnance n'est plus bonne. Elle me dit ensuite qu'elle n'a pas le temps d'essayer de me comprendre alors que j'ai pris rendez vous et qu'elle était déjà en retard de 20min. Actuellement, je me demande où va la médecine. Je veux faire un test pour respecter le protocole et protéger les plusfragile mais a l'évidence ce n'est pas l'avis de nos médecins qui préfère l'argent à la santé. Honte à cette infirmière qui ne sais pas recevoir un patient . Qui l'accuse de lui faire perdre du temps alors que le cabinet où elle travaille m'en a fait perdre deux fois plus et que cela aurait pu être évité si seulement il y avait une communication entre professionnels de santé. Tout aurait pu se régler facilement si en amont elle avait bien expliqué le protocole aux médecins qui travaillent au centre. Sans vous remercier Sans cordialité J'espère ne jamais avoir à revenir dans cet endroit."

"Noté 1 car le 0 n’existe pas dans la notation. Pourtant cela le mériterait. Logistique à revoir. Planifier 3 rendez vous par quart d’heure est une insulte à la profession médicale et irresponsable pour l’attente des patients qui pensent avoir un rendez vous vaguement ponctuel. 30 minutes dans le froid pour un enfant de 3 ans, puis identique à l’intérieur."

"De l’attente et du retard. Le règlement se fait à la caisse où on attend 20mn après avoir déjà patienté pour un rdv pris en retard"

"Il n'y a pas de 0 à mettre ,48h passé et toujours pas le résultat de teste PCR, personne répond au téléphone. En allant sur place , ah vous êtes 5ème personne aujourd'hui qui réclame le résultat. Si vous voulez vous pouvez aller au laboratoire rue de temple récupérer le résultat en main propre. Ou allez a la aéroport pour un teste rapide , merci pour le conseil nous avons payé 70€ pour remplacer votre travail Scandaleux et honteux 😡 Si vous souhaitez voyager ne passer pas ici vous allez tout rater"

"Non respect des dires en consultation (envoi d'ordonnance). 1 minute de rendez-vous. Réponse impossible au téléphone malgré d'innombrables appels. A éviter, aucun sérieux."

"Rendez-vous à 12h30 en pleine semaine. J’ai du attendre 1h30 pour enfin être pris en charge par un médecin généraliste. Aucun respect des timings etc. C’est la deuxième fois que je me rend dans ce centre médical. La première fois je me suis dis que c’était juste que c’était pas une bonne journée, et bien non c’est récurrent dans ce centre médical. Nul nul nul"

"Pas fiable. Ne respecte pas le délai de 24h pour fournir les résultats de test PCR."

" Je perds toujours du temps. Aucun service aimable. Mais les traitements sont bons. Les médecins écoutent bien. C'est pourquoi j'ai donné les quatre étoiles."

"La moindre des choses quand vous annulez un rendez-vous à la dernière minute (16h30 pour un rendez-vous à 18h) c'est de téléphoner au patient ! Vous passez votre temps à critiquer les patients qui annulent à la dernière minute mais le respect c'est dans les deux sens Dr HAMMAS."

"Si vous voulez vous faire traiter comme des chiens , foncez ! Il y n’y a pas 0 étoile mais même 1 c’est déjà trop. Attendre 40 min dans un couloir entassés les uns sur les autres… Passer en consultation 3 min montre en main… Le respect des patients a disparu , vous serez mieux traité à l’hôpital public. Quant à l’accueil de ce centre, si on peux appeler ça un accueil… une femme mal-aimable qui n’a aucune honte à montrer que vous l’emmerder d’être là … et son collègue à lunettes , qui ne fait que répondre aux appels en laissant plus de 6 personnes en attente devant lui… J’ai passé plus de 10 min à réclamer ma carte vitale. Ma fille de 9 mois avec 39 de fièvre attendez que monsieur ait terminé sa conversation téléphonique. Et s’ils n’ont pas envie de travailler, ils vous collent une pancarte « occupé » devant la tronche ! Voilà , nous sommes des patients respectés !"

"Tres Mauvais service Secretariat : pas du tout interessé a vous renseigner : 55euros pr une consultation généraliste . Téléphone ne fonctionne pas. Sur messagerie pendant des heures, quand elle decroche, dit qu’elle vous rappel dans 1 demi-heure : vous pouvez rappeler pendant 1 heure : elle repondra pas. Fortement déconseillé Aucun service"

"Trés mauvaise gestion des secretaires : Aucun service, Incompétence. Manque de sérieux et de service. Telephone inéxistant : vous appelez pendant des heures, quand ils décrochent ils disent qu'ils vont vous rappeler ils ne le font pas. Vous rappelez et apres des heures, ils vous disent ce n'etait pas moi desolé puis plus rien"

"Manque de respect des secrétaires. Incompétence totale Les docteurs ne doivent pas être au courant de ces comportements inadmissibles !! Meritent -1 etoile pas 1 étoile A fuir !!! allez y vous vous en rendrez compte vous même :)"

"J’ai été prise en charge très rapidement en soirée pour une urgence, en 5min à peine. J’ai été prise en charge par le Dr Khebichat qui a été à l’écoute. Je recommande."

"Je suis venue un samedi à l’ouverture en espérant que ça allait vite .. 10h.. pas de secrétaire, ni médecins. 10h30 enfin les médecins arrivent ! En soit là consultation s’est bien passée mais il y a un réel problème d’organisation dans ce cabinet !"

"J’ai Pris rendez vous pour un PCR le dimanche 17 avril car je pars le 19 avril, et arrivé devant il n’y avait personne. Nous étions 2 à attendre que quelqu’un nous se pointe pour nous tester car nous avions chacun un rendez vous mais visiblement il/elle devait être en train de profiter du soleil ou de ses œufs de Pâques. Résultat, pas de test PCR, possiblement pas de voyage à cause d’eux. :) Je ne recommande donc absolument pas le barnum ou 50 rue de Charonne."

"Test PCR très bien fait, on ne sent quasiment rien Seul les espèces sont accepté, mais ce n'est pas écris sur doctolib"

"Rendez-vous avec le docteur Khebichat un samedi soir, très gentil, il a pris le temps de m’ausculter et de me rassurer. La fille a l’accueil était très agréable, et j’ai été prise pile à l’heure. J’ai bien fait de ne pas me fier aux avis négatifs !"

"Monsieur Yannick a l’accueil très désagréable je vais saisir comite des usagers pour son non professionnalisme. C’est une catastrophe ce que j’ai entendu par téléphone"

"ces bien gentil d'avoir 3 personne a l'accueil mais aucune ne répond au téléphone bonjour le sérieux surtout pour une maison médical et je précise que aujourd'hui je n'arréte pas de téléphonée depuis ce matin 9 h 30 car j'ai recus la réponse a cette avis et je ne connais aucun cabinet médical qui ne répond pas au téléphone car a l'accueil il peuve très bien recevoir un patient et répondre au téléphone ( comme fait toute personne a l'accueil ) ou alors il n'ont plus de main pour répondre au téléphone ( car du personnel comme ca a mon travail in est rapidement virer )"

"Je recommande ce centre medical et plus particulièrement le Dr Omar Benchekroun pour la qualité de sa prise en charge. Il a su me rassurer, me donner des explications claires et m'accompagner sur mon plan de traitement. Il y a en effet du retard sur certains rdv comme évoqué dans certains commentaires mais cela est complètement compréhensible étant donné que le centre prend les urgences et est ouvert en permanence. J'ai pris rdv en urgence un dimanche pour faire face à une forte douleur, ce qui m'a permis de ne pas saturer les urgences pour une pathologie qui pouvait être traitée en cabinet. Certaines pathologies prenant plus temps il est d'autant plus normal qu'il y ait ce type de retards qui restent en plus raisonnables. J'ai pris mon premier rdv dans ce centre pour faire face à l'urgence mais continuerai mon traitement auprès d'eux pour toutes les raisons précédément évoquées. Merci à toute l'équipe médicale qui travaille en parfaite synergie."

"1h d'attente pour faire un test PCR au barnum rue de Charonne. Personne dans le Barnum, toutes les 10min on nous explique que quelqu'un arrivé. Au bout de 3/4h, on nous dit qu'ils appellent la direction (mais qu'avaient-ils fait avant ?) pour finalement nous dire d'aller dans un autre barnum un peu plus loin. Honteux"

"Accueil désagréable et mal géré plus 45 mn de retard sans excuses et des gens sans rdv qui passe devant vous ….un docteur qui ne vous ausculte même pas et semble prendre des clients à la chaîne incroyable Bref première et dernière fois merci"

"Je ne rejoins pas la majeure partie des commentaires précédents. J'y ai été 3 fois, alors certes tout le monde est speed car c'est un rush constant. Mais pour autant cela permet d'avoir la chance de voir un médecin sans rdv. Sur Paris c'est une aubaine. Et j'ai toujours été bien reçu. Mention spéciale au docteur Omar Khebichat et ses conseils avisés"

"Disponibles mais peu impliqués. Jeune médecin sympathique vu un dimanche soir. Dernier patient de sa journée, je viens pour une entorse/fracture cheville. Il oublie de prescrire l'attèle mais également l'aide à la marche (canne anglaise) alors que je ne peux pas me déplacer. Ne m'indique pas de protocole de soins, ni de directives sur l'appui du pied en attendant la radio, pas de bon de transport au cabinet. Je dois le solliciter pour que l'on discute de la marche à suivre vis à vis de mon employeur. Travail bâclé, ce n'est pas sérieux."

"Le personnel d'accueil et les infirmières ont bien du mérite de rester gentils et dévoués malgré l'impolitesse de nombreux patients qui se croient tout permis et râlent dès qu'ils estiment (souvent à tord) que quelqu'un leur est passé devant ou que leur heure est venu de passer. Ce n'est pas un fast-food mais une maison de santé, c'est une structure de soin, il est normal de prendre 5 même 10 minutes de plus avec un patient qui le nécessiterait. Je leur donne 5 étoiles à défaut de pouvoir leur donner à tous une médaille du mérite !"

"Cette maison de santé mérite un super commentaire de ma part ! Tout s’est très bien passé me concernant ! Un grand merci à vous tous l’accueil au top et l’infirmière madame Welter qui s’est occupé de moi a été formidable rassurante douce et à l’écoute ! Je me le souhaite pas mais J’y retournerai sans hésitation si besoin . 😅"

"A fuir! Secrétaire incompétente qui préfère discuter avec le collègue que de s’occuper rapidement des patients qui font la queue. Dr THOMAS CHAUVEL est un médecin incompétent, pas à l’écoute, pas rassurant, vous laisse dans le flou. Un médecin qui prescrit une prise de sang pour un problème de santé particulier mais qui oublie la moitié des examens a faire concernant ce problème de santé, c'est une honte. Merci à la biologiste d’un autre laboratoire situé près de Vendôme qui m’a donc rajouté toute la batterie de test à faire en rapport avec ce soucis de santé. 0 étoile"

"J'ai pris rendez vous a cause de diarrhée, sensation de vaumissements, maux de gorges, fièvre et fatigue avec deux tests antigéniques négatifs . Je précise au médecin que ma fille a eu le COVID y'a 3 semaines, mais qu'en ce moment elle est de nouveau malade et nous avons les mêmes symptômes. Il me refait un test antigénique et me demande de me mettre dans la salle d'attente, mon test est encore négatif, je rentre de nouveau dans la salle de consultation, et il a déjà écrit l'ordonnance sachant qu'il n'a même pas encore regardé ma gorge ! Je lui dit, vous regardez pas ma gorge ? Il me répond ah oui , bon c'est rouge mais pas blanc donc pas d'antibiotiques, après il commence à me dire ce qu'il ya sur l'ordonnance : 1 sirop pour la toux 4 fois par jour, mais docteur je ne tousse pas ? Euh bon au cas où alors ! Je demande un arrêt de travail, il était déjà préparé avec mention COVID dessus ! Il le refait et me demande : je met gastro ? Euh docteur c'est vous qui savez non ? Et cerise sur le gâteau, il me parle et son téléphone sonne plusieurs fois pensant la consultation,il arrête pas de dire j'arrive j'arrive! Il est sorti en courant pour récupérer sa commande Uber eats !!! C'était le docteur Zied Hammas, qui doit absolument arrêter d'exercer ! Plus jamais j'y mettrai les pieds!"

"Heure de rdv non respectée attente pire que les urgences des hôpitaux !!!! Je ne recommande pas du tout"

"Ma consultation s'est très bien passée, mais je suis choquée de voir le nombre d'avis négatifs, car ces m'sieurs dames ont été obligés d'attendre!!! Mais ils se prennent pour qui? Des VIPs? Ce sont des médecins, impossible de prévoir le temps qu'il faut pour écouter chaque patient, sans même parler des urgences. A Paris, essayez de trouver un autre centre médical ouvert le soir, qui vous donne un rdv le jour même, et qui, en plus, accepte les urgences. Les Français crachent dans la soupe, comme d'hab!!"

"Mon post ici est spécialement pour les 2 infirmières compétentes et dévouées qui ont su me prodiguer des soins avec efficacité et empathie ! Elles sont de très bon conseil de plus. Merci à elles, vous pouvez aller les trouver en toute confiance !"

"Personnel médical très compétent, attentif et souriant malgré les longues heures et des patients parfois peu courtois. Je n'ai jamais attendu plus d'une heure et demie sans rdv. Ravie que ce centre existe."

"Vu en urgence un médecin généraliste sur place hier : “laryngite et attention vos oreilles sont trop propres…”. Vu mon médecin référent en urgence ce matin tôt suite aux douleurs +++ de la nuit : “angine”. Bravo pour l’erreur de diagnostic ! À bannir donc…"

"A fuir!! Dr Joël Valendoff n'est pas professionnel et manque de respect aux patients. J'ai pris RDV à 10:40 avec lui dans un autre cabinet où il exerce et j'ai attendu 1 heure sur place et il n'est pas venu au travail. il m'a pas prévenu et m'a pas appelé. son secrétaire n'était pas joignable non plus. horrible expérience"

"Retard d’une heure. J’arrive à 14h30 et ressors à 17h… Prise de patients sans rdv avant ceux qui ont rendez vous. Attente interminable pour s’enregistrer, pour consulter, pour payer et récupérer sa carte vitale. Une organisation minable et irrespectueuse. Heureusement le docteur Britel était compétente et à l’écoute, l’infirmière également, et le monsieur de l’accueil patient, compréhensif, bien que seul à s’occuper de tout ce bazar … je le plains. Fuyez ce lieu."

"A FUIR ABSOLUMENT!! Ce sont des arnaqueurs qui en ont seulement après votre argent en jouant sur l’incompétence du secrétaire. Si je pouvais mettre une note négative je le ferais. Il y a zero communication, le médecin ne sais même pas ce qu’il se passe dans son cabinet et m’a dit très clairement qu’il ne savait pas ce que font ses collègues. Désolé mais c’est inadmissible d’être à ce point pommé sur son propre lieu de travail au point où vous ne connaissez même pas les procédures simple des prises en charge des test PCR alors même que le secrétaire ne sait rien non plus. Ayez au moins la décence de mettre une personne qui connait les procédures histoire de paraître un minimum credible et professionnel. Je n’ai jamais rien vu de tel. Nous étions arrivées pour un PCR avec nos ordonnances que j’ai présentés plusieurs fois au secrétaire qui à chaque fois me disait ne pas en avoir besoin, ce qui est très bizarre. Il m’a ensuite dirigé vers un médecin qui je pensais allait procéder au PCR mais en fait m’a remis un papier à faire suivre à un infirmier dans une tente près du métro. C’est là qu’on nous demande de payer pour la consultation et l’ordonnance. Absolument abasourdi je n’ai pas tout de suite compris l’arnaque et la complète INUTILITÉ et IMCOMPETENCE du secrétaire. On nous a fait consulter et refaire des ordonnances alors que j’ai insisté auprès de l’accueil pour donner les nôtres car je sais que le test est gratuit si l’on en a déjà une. En fait, ils ne vous expliquent pas d’emblée que chez eux le test est payant même avec ordonnance, ils vous font voir un médecin que vous pensez va réaliser le test alors que non, il délivre une AUTRE ordonnance. Tout ça pour compter la visite comme une consultation pour délivrance d’ordonnance, puis ils réclament de l’argent en prétendant que c’est vous qui êtes fautif. C’est une machine à fric qui vous laissera dans le flou exprès pour jouer sur votre confusion. N’y allez pas et faites les couler."

"Je reviens remettre les pendules à l’heure car Google m’empêche de répondre à un avis sous mon nom (melha hassani). Sachez que le centre ment. Je ne me suis jamais présenté pour AVOIR des ordonnances PCR comme ils le prétendent mais bien avec mes propres ordonnances qu’on a refusé de me prendre. Deuxièmement, et ceci est juste inadmissible, je ne me suis JAMAIS présenté au centre aujourd’hui mardi 16/08 comme ils le disent. C’est honteux de mentir aussi ouvertement sur internet sachant qu’ils ont nos dates de visite au centre. Ou sont-ils prêts aussi à falsifier leur documents pour raconter ce qui les arrangent ? Sachez aussi qu’il n’a jamais été question d’un problème de date d’ordonnance car le problème n’a jamais été là. Mais bien au niveau du payement. Nous n’avons pas essayé de passer de force lorsque l’infirmier nous a appris que les ordo devaient être datés de moins de 48h. Et ne vous inquiétez pas nous n’avions pas l’intention de revenir chez vous pour se faire voler , cependant les gens ont le droit de savoir."

"J'ai eu rendez-vous dimanche dernier avec le Docteur Amira. Aucun souci à ce niveau là, la consultation s'est très bien passée. Le problème est ailleurs. Je me suis rendue compte en arrivant que j'avais oublié mon moyen de paiement et j'ai donc proposé au médecin avant la consultation de lui laisser ma carte d'identité en gage et de revenir le lendemain pour régler la consultation, ce qu'elle a accepté. Lorsque je suis revenue le lendemain pour payer, j'ai récupéré ma carte d'identité AGRAFFÉE à ma feuille de soin... le secrétaire médicale l'a dégraffé et me l'a rendue. Alors certes ma carte d'identité n'est pas en très bon état, mais ce n'est pas une raison pour l'abîmer encore plus ! Je ne comprend pas, un patient vous laisse sa pièce d'identité et vous la dégradez ? Pourquoi ne pas utiliser un trombonne comme tout le monde ? Je me retrouve avec 2 petits poinçons dans ma carte d'identité dont l'un est sur MON NOM DE FAMILLE... Je m'en remettrais, ça ne va pas changer grand chose à ma vie mais je trouve que c'est un sacré manque de respect et j'aimerais que ça remonte aux oreilles de la personne qui s'est donné la liberté de faire des trous dans ma carte d'identité, je ne sais pas si il s'agit de la doctoresse ou d'un/ une secrétaire médicale. À ne pas refaire avec un autre patient en tout cas, je trouve ça vraiment bizarre. Pour finir, il est parfaitement normal qu'il y ai des dépassement d'honoraires le week end et le soir, d'autant que je pense que le centre assure une véritable permanence et par conséquent il est plus que légitime que les consultations d'urgence et hors semaine / journée soit plus onéreuses. Mais il faudrait le préciser sur Doctolib pour les personnes précaires qui cherchent une consultation sans depassement d'honoraires et pour qui 51 euros ça fait beaucoup. Rien à dire au niveau de la prise en charge médicale !"

"J'ai vu l'infirmière Carole Welter et je la remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su m'expliquer les choses clairement et simplement pour que je comprenne ce que j'avais."

"J’ai pris rendez-vous sur Doctolib à La Maison de santé Faidherbe mais me suis retrouvée sans me rendre compte avec un rendez-vous en cabinet conventionné secteur 2. Je pensais aller dans un centre mais ai dû payer 70€ pour une consultation ORL de 5 minutes."

"Devant partir un voyage demain, lundi, j'ai été très heureuse de pouvoir être reçue sans rdv ce dimanche matin et pratiquement sans attente. Le Dr Benjamin Schwab est particulièrement attentif et explique très clairement le problème et le traitement. En plus il est sympathique et avenant. Des infirmières (Sylvie Crusson et Carole Welter) étant sur place j'ai pu bénéficier, d'une analyse immédiatement. J'oubliais la jeune fille de l'accueil est patiente et très agréable. Dernier point, es locaux sont spacieux et très propres. Je recommande vivement la Maison de Santé Faidherbe du 21 Rue Faidherbe ouverte 7j/7 ; je n'hésiterai pas faire de nouveau appel à leurs services si nécessaire. F-H FRANCO"

"Chaotique… un accueil et une réception désagréable, des files d’attente dans tous les sens et des médecins en retard d’une heure. Les sans rdv passent devant les rdv sans raison, c’est le ko complet… je suis repartie sans même avoir pu consulter. À ÉVITER"

"Personnel très accueillant et les médecins à l’écoute C’Est toujours bien de savoir que on peut venir sans rdv et que le centre est ouvert le week-end Je recommande"

"Le docteur Omar Khbichat a disparu depuis des mois alors que j'ai besoin d'une feuille de soin ( arrêt maladie) pour qu'on puisse verser le salaire , son remplaçant est là mais le numéro indiqué ne répond jamais !!!! je passe des heures au téléphone et personne ne répond , Quelle horreur ! fuyez !"

"Impossible de joindre la maison de santé pour annuler le rendez-vous pris sur doctolib (impossbile depuis le site et numéro de tel injoignable). Il y a peut-etre quelque chose à améliorer pour éviter de générer des lapins malgré eux!"

"Du grand n'importe quoi. Ces personnes pensent que personne ne travaille à part eux: des rdv annulés une fois sur place à deux reprises, 40ms à 1h de retard pour chaque rdv. Un acceuil plus que déplorable. Un honte il n'y a pas d'aitres mots."

"Besoin de consulter pour une grosse toux et une extinction de la voix ce dimanche matin. J'arrive donc sans rdv à l'ouverture. Accueil tout à fait aimable. J'attends 70 minutes, mais les personnes avant moi avaient visiblement rdv. C'est certes long, mais vu le contexte, ça me paraît normal. Un jeune médecin qui reçoit les patients à la chaîne est, malgré la cadence, disponible, attentif, et de bon conseil. En sortant je paie la note - 15€43 (!). C'est un principe formidable pour consulter rapidement sans encombrer les urgences. Merci la sécurité sociale et merci l'équipe de la Maison de la Santé qui travaille ainsi le dimanche !"

"Fuyez ce lieu! Rendez-vous pris pour 13h30. J'arrive à l'heure, le médecin (dr Hammas) sort à ce moment pour déjeuner. 3 patients l'attendent et au bout d'une heure il n'est toujours pas de retour. C'est irrespectueux de prendre des rendez-vous à des horaires qu'on ne peut pas honorer. C'est méprisant envers les personnes qui attendent. J'ai annulé mon rendez-vous vu le manque de respect du médecin (j'ai perdu 1 h de ma vie pour rien) et pris rendez-vous le lendemain chez une autre généraliste dans un cabinet."

"Les deux femmes à l accueil sont extremement désagreables et incompétentes !! elles se montrent très vite agressives et ne donnent que la motié des informations. je ne suis là que pour facturer me dit-elle. Vous êtes aussi là pour donner des informations exactes! Ne pas venir en début de journée on se croirait dans une rame de métro bondée, sauf qu'ici tout le monde est malade et potentiellement contagieux !"

"J'avais rendez-vous aujourd'hui 28 novembre 2022 à 19h45. J'attendais là-bas à partir de 19h30 et le médecin m'a vu à 20h15 mais quand je suis retourné à la réception, ils m'ont facturé 67,50 €. Quand j'ai demandé pourquoi la charge était élevée, ils ont répondu Après 20h, la charge est élevée, ce qui est un vol car mon rendez-vous était à 19h45. Le propriétaire devrait changer de réceptionniste car il est grossier et peu professionnel."

"Bonjour Rdv à l heure Très bon accueil L infirmière a pris le temps de me parler, M expliquer les effets de l'injection prévue. Merci"

"J’aurai du lire les avis avant ! Rdv pris pour 18h, 1h40 d’attente et toujours rien… J’entends la charge de travail mais à quoi bon donner des rdv pour être aussi loin de pouvoir les honorer! Bref a éviter sauf si vous devez rattraper vos saisons de Games Of Thrones"

"Soigné pour une plaie par les infirmières Carole Welter et Sylvie Crusson . Elles sont ponctuelles, compétentes, à l'écoute, je recommande vivement."

"Le centre a d’excellents médecins mais l’accueil et l’attente est CATASTROPHIQUE !!!! Des hôtesses d’accueil impolies et incompétentes !!!!! Le temps d’attente est très long !"

"Très mauvaise expérience dans cette maison de sante. Infection qui s est empiré suite à un mauvais diagnostique corrigé par les urgences quelques jours plus tard."

"J'ai pris un rendez-vous pour mon conjoint sur Doctolib. Après avoir mis 30 minutes (malade) pour venir, on lui a simplement annoncé que le médecin avec qui il avait rendez-vous était absent, sans d'autres excuses pour le désagrément... C'est dommage de ne pas avoir anticipé pour prévenir les patients qui avaient rendez-vous, car à cette heure-ci (3 heures après), le rendez-vous n'a toujours pas été annulé. Edit suite à votre réponse: S'il n'y avait pas de médecin absent, pourquoi avoir proposé d'attendre pour un autre médecin? Nous venions exprès du 94 pour ce rendez-vous médical... On nous a pourtant proposé de patienter pour un voir un autre médecin mais que cela risquait de prendre beaucoup de temps. Nous avions rendez-vous avec le Dr. Hammas et en arrivant la secrétaire nous a juste dit qu'il n'était pas là et que s'il voulait voir un autre médecin, cela pouvait prendre plus de 2 heures..."

"Le Dr Valendoff est un excellent médecin, patient, à l'écoute, professionnel aguerri, honnête Il se mets vraiment à la place du patient pour comprendre ce qui ne va pas Quel que soit le contexte, l'âge ou la CSP du patient, un seul bon conseil de sa part vaut tous les médicaments potentiels Je le recommande fortement"

"Le docteur Valendoff qui me suis est extrêmement compétent, à l'écoute et empathique. De plus, ses assistantes Alina et Vanessa sont d'une gentillesse extrême, je recommande cette maison de santé, où l'on sent de plus une bonne ambiance entre les différents médecins et employés."

"Merci aux généralistes et aux jeunes filles à l'accueil. Beaucoup de courage et de compétences dans des conditions exigeantes. Bonne nouvelle année."

"J’ai réussi à obtenir un rdv à 18h jeudi 28/12 pour une grippe où j’étais au plus mal. J’ai eu beaux de chances car de nombreux médecins sont en grève. Certes il y’avait de l’attente, car énormément de personnes malades mais un grand merci au Docteur Joël Valendoff rencontré pour la première fois, qui a pris le temps de me recevoir avec prise de ma tension, poul, oreilles, fièvre…j’ai eu à faire à des médecins à Paris qui ne faisaient même pas le 1/4 de ces premiers soins indispensables !!! Je recommande vivement le cabinet médical au 50 rue de Charonne. Merci aussi à son secrétariat très professionnel."

"Arrivée à 13h10. On me dit de revenir à 14h40, que ça sera bon pour voir un médecin. Je reviens à 14h40, on me dit revenez a 15h30. Je sais que c’est la période des fêtes, que c’est plus compliqué car il y a moins de médecin. Mais essayez un minimum de respecter les patients (malades) qui viennent. Sans les faire revenir toutes les heures, et cela pour rien."

"Je déconseille fortement service d'accueil incompétent et à la ramasse attente d'un médecin pendant +1 une heure."

"Prévoir 2 heures entre l’heure de votre rdv et l’heure où vous serez pris en charge. Incompatible avec une vie professionnelle et des réunions à honorer. A éviter."

"Dr Valendoff est un très bon médecin et patient, il est à l'écoute."

"Dr Valendoff est juste formidable et un professionnel hors norme Il est à écoute de ses patients Un Médecin auquel je conseille les yeux fermés 🙏"

"Accueil pas du tout accueillant, locaux dans un état déplorable et consultation avec un médecin très pressé qui nous reçoit et nous fait partir en moins de 5 minutes. Pour finir, ils refusent d’accepter ma carte de mutuelle alors que sur leur page Doctolib ils assurent l’accepter et ils facturent un dépassement d’honoraires duquel je n’avais pas été prévenue"

"Expérience horrible! J'ai dû attendre 40 minties pour être voté même si j'avais un rendez-vous. Le médecin était insensible. Et le pire, c'est que la réceptionniste se moque de mon nom de famille et fait des gestes suggérant, riant et se moquant de moi. Après que je lui ai dit que je trouvais cela offensant, il ne s'est même pas excusé et a continué à se moquer. NE PAS RECOMMANDER ET NE JAMAIS REVENIR !"

"À fuir, très mauvaise expérience avec un médecin et 2 infirmiers. Des soins mal fait, des conditions d'hygiènes non respectées et une vraie malveillance à l'égard des patients. J'ai prévenu le conseil de l'ordre, j'ai trouvé ailleurs un nouveau médecin et un nouvel infirmier qui m'ont dit qu'il ne faut jamais aller à la maison de santé faidherbe."

"Mauvaise expérience. J'avais rdv à l'ouverture pour une prise de sang mais suis passée après tous les tests pcr sans rdv parce qu'ils étaient avant moi dans la queue pour rentrer dans le bâtiment"

"Rendez-vous rapides et bas prix. Mais retards systématiques, médecins très inégaux (rares à faire preuve d'humanité). La plupart froids, traitent leur patients comme des numéros à enchaîner ave c jusqu'à 1h de retard sans s'excuser. Refusent quasi systématiquement les renouvèlement de prescriptions. Remarques misogynes. A fuir, excepté le sage-femme qui est adorable."

"Cela fait deux fois que le Centre me reçoit sans rdv et avec un délai de prise en charge très court malgré mon absence de rdv justement. C'est extrêmement appréciable par les temps qui courent. Merci à eux pour leur disponibilité."

"Plusieurs resas en vidéo sur Doctolib, plusieurs annulation de leur part 5 m’ avant le début de la consultation, ils ne répondent même pas au téléphone quand on les appelle …"

"Pire expérience que j’ai pu avoir avec un professionnel de santé. Après une heure et demi d’attente une médecin très désagréable, qui n a pas le temps, lorsque je m’adressais à celle ci elle se retournait vers son ordinateur en lisant à haute voix pour signifier qu’elle ne m’écoutait pas ... je suis encore outré de cette expérience, l excuse ? Mme est médecin urgentiste s’il n’y a pas d’urgence je devais voir avec un autre médecin.. or lors de la prise de rendez vous j ai bien notifié qu il s agissait d’une visite médecine générale ! Innacceptable d’avoir aussi peu de tact et de considération lorsqu’on travaille dans le milieu du soin"

"Expérience horrible:( J’ai prends un rendez-vous avec mme F mais ça serve à rien j’attends plus d’une heure C’est vraiment gaspiller mon temps"

"Docteur Hammas: NUL. Il examine à peine ses patients car trop pressé pour enchainer les clients et faire des dépassements d'honoraires de folie. Obligée de reprendre un rdv avec un vrai médecin demain. Et les locaux puent, pas d'accueil, il faut attendre que le secrétaire finisse de discuter de ses vacances avant une prise en charge."

"Je recommande pour effectuer un test PCR , l'infirmière Carole est très agréable, douce et souriante. Attention c'est au 50 rue Charonne dans le 11ème et non pas à la rue Faidherbe."

"35min d'attente malgré une prise de rdv. Un médecin qui ne prend pas la tension, la température mais s'est contenté d'écouter 3sec ma respiration avant de me prescrire de la cortisone et du doliprane. Résultat 4 min de rdv, aucune prise en charge, quasi pas d'explication. Et ne prend même pas la peine de dire aurevoir. À fuir"

"Il y a toujours un/une docteur de disponible, l’attente est relativement courte si on considère que de façon générale, les médecins ont toujours un peu de retard. Je m’y suis rendu à de nombreuses reprises, j’ai vu plusieurs médecins et j’y suis toujours bien accueilli. Je vais aussi faire des injections avec les infirmières toutes les 3 semaines et elles sont très compétentes et chaleureuses."

"Docteur Hammas bonjour, ce simple mot pour vous remercier de m'avoir reçue, en fin de journée, le 28 février dernier, dans un état de fatigue avancée et de basse saturation, alors que je revenais du Quebec et devais partir pour le Cambodge. Vous m'avez fermement guidée vers l'hôpital de Saint Antoine, et je sais que vous m'avez ainsi sauvé la vie. J'y suis restée en réa et post réa pendant 9 jours sous oxygène. Merci donc de votre bienveillance et recevez toute ma gratitude. Martine Magnin"

"BOUTALEB psychiatre au 50 rue de Charonne. À FUIR !!! Une exceptionnelle incompétence, elle donne à un jeune adulte de à peine 18 ans des traitements très lourds alors qu'elle prétend qu'il n'est pas malade mais juste mal élevé, je souligne qu'il est suivi et traité depuis l'enfance. Elle lui donne des traitements très lourds pendant des années, puis les arrêtes d'un seul coup, laissant le malade seul livré à lui même, sans aucun suivi, en ayant pris soins de le mettre sous curatelle pour l'avoir sous sa coupe. Lorsqu'il est hospitalisé elle le laisse attaché pendant des semaines à en avoir des escarres, visite interdite, aucun vêtements acceptés même pas un caleçon, produits d'hygiène interdit, et c'est pieds nu qu'il a le droit au bout de 3/4 semaines attaché, de sortir dans la cour, sans veste et sans chaussures en plein hiver. Cette BOUTALEB n'a pas hésité à le monter contre sa famille pour avoir encore plus d'emprise sur lui. Cette femme est très dangereuse pour les patients, je ne me demande pas pourquoi elle a été éjectée du GHU site général lassal Paris 19 ou les patients avaient une peur bleue de cette mauvaise. Rien qu'à la voir une unique fois vous comprendrez très rapidement que c'est elle qui a besoin d'aide et d'être internée afin de ne plus faire de mal aux personnes déjà fragilisés par la maladie. Elle s'amuse puis détruit des vies humaines, elle ne devrait même plus exercer. À FUIR !"

"J’ai été consulté pour une otite qu’on m’a mal diagnostiqué et qui s’est par la suite aggravé. Je risque maintenant de perdre 10 à 30% d’audition Pas merci !!!!"

"tres bien - tjrs dispo - ouvert le dimanche - de bon conseil - je ne comprends pas les commentaires négatifs"

"Pour ma part, les infirmières Carole Walter & Sylvie Crusson professionnelles de santé, sont attentivent, douce, très compétentent et ponctuels ( au 50 rue de charonne ) je recomande vivement"

"Inadmissible !!! Ma collocotaire est allée voir le docteur Valendoff Joël, elle lui a indiqué qu'elle était très mal depuis 2 jours, qu'elle pensait avoir de la fièvre, il n'a pas pris sa température, il a estimé qu'un arrêt maladie même d'une demi journée n'était pas nécessaire, il a lui a juste prescrit des vitamines et du Doliprane ! Elle a dû par elle même acheté un thermomètre, résultat : elle a 39.5 de fièvre !!! elle doit donc maintenant prendre rdv avec un autre médecin pour avoir un arrêt maladie de plusieurs jours car son état ne lui permet pas de travailler !! En plus elle travaille auprès de personnes a risque, c'est donc inenvisageable de prendre le risque de les contaminer !!! C'est la responsabilité du médecin d'écouter ses patients, de leurs prodiguer les soins nécessaires et d'éviter tout risque de contagion en donnant un arrêt maladie, qui permet au patient de se rétablir correctement !!! Cela n'a pas été fait, c'est pour moi une vraie faute professionnelle !!! Monsieur Joël Valendoff, vous auriez dû choisir un autre métier, c'est inadmissible un tel comportement de la part d'un médecin ! Google ne permet pas de mettre 0 zéros étoiles , mais j'avais pu, j'aurais mis 0 étoiles !!!"

"Ma consultation a duré 2 min à tout casser, le Dr Omar Khebichat n’a même pas pris le temps de m’écouter. L’ausculation a eu lieu sur la chaise et a duré 5 secondes, en plus de ça le médecin se permet de me juger (ça se voit que vous ne mangez pas bien et dormez très tard) et de me donner des leçons de morale en fonction de ses propres jugements. Il m’a prescrit une tonne de médicaments (antibiotiques et corticoïdes) sans prendre le temps d’écouter mes symptômes que j’avais. En attendant ma carte vitale au niveau de l’accueil, j’ai compris qu’il se dépêchait pour aller déjeuner.. quel professionnalisme ! Je me suis sentie insignifiante et toisée. Je ne reviendrais plus jamais !"

"Le Dr Laroussi n’a pas mis mon nom sur l’ordonnance. Bravo à lui. 15€45 dépenser pour rien. N'essayez surtout pas de supprimer ce commentaire et cet avis, sinon d'autres suivront de la part de mon entourage, également mécontent"

"Bien sûr, il a disparu comme par magie… n’essayez pas de supprimer celui-ci non plus."

"Un centre médical conventionné, accessible sans rendez-vous et ouvert même le dimanche et les jours fériés, que demander de plus ? Alors oui parfois il y a du monde mais les médecins du centre m'ont sauvé un certain nombre de fois, merci à elles et eux !"

"Je tiens à partager mon expérience à la Maison de Santé de Faidherbe, une maison médicale de garde située au 21 rue Faidherbe à Paris dans le 11e. J'ai pris rendez-vous ce matin en raison d'un mal de hanche que je soupçonne être une sciatique ou mes premier rhumatisme . Bien que mon rendez-vous était fixé à 11h15, je n'ai été pris en charge qu'à 12h15. Malgré ce retard, le personnel à la réception était plutôt agréable, et le médecin s'est montré compréhensif. De plus, l'emplacement avantageux de la maison de santé à proximité est un atout pour moi. À l'exception de ce retard, je n'ai relevé aucune fausse note, c'est pourquoi je leur attribue 4 étoiles sur 5. Bien que le retard d'une heure ait pu être un peu frustrant, je dois dire que le garçon à la réception a fait de son mieux pour maintenir une atmosphère accueillante et apaiser les éventuelles tensions. Il a pris le temps de m'expliquer la situation et de s'excuser pour le retard, ce qui a atténué ma frustration initiale. Une fois entre les mains du médecin, j'ai été agréablement surpris par sa compréhension de ma situation. Il a pris le temps de m'écouter attentivement, de poser des questions pertinentes et de procéder à un examen approfondi. Sa manière rassurante et professionnelle m'a mis en confiance et m'a donné l'impression d'être entre de bonnes mains. Il a également pris le temps de m'expliquer les différentes options de traitement et de répondre à mes préoccupations. Un avantage majeur de la Maison de Santé de Faidherbe est sa proximité géographique. Pour moi, qui habite à proximité, c'est vraiment pratique d'avoir une maison médicale de garde aussi accessible. Cela m'a permis de consulter rapidement sans avoir à faire face à de longs trajets ou à des complications logistiques. Mis à part ce retard, je n'ai pas rencontré de problèmes majeurs lors de ma visite à la Maison de Santé de Faidherbe. Le personnel était globalement courtois et professionnel, et mes préoccupations médicales ont été traitées de manière compétente. En conclusion, malgré un léger retard, j'ai trouvé la Maison de Santé de Faidherbe pratique et les soins prodigués par le médecin compréhensifs. Leur emplacement avantageux et leur attitude professionnelle méritent d'être soulignés. Je leur attribue donc 4 étoiles sur 5, en gardant à l'esprit que le retard peut être amélioré pour une meilleure expérience des patients à l'avenir."

"Venue sans rdv et attendue juste 20 mn donc parfait pour la 1 ère fois et médecin très à l'écoute et avec de l'empathie merci à lui"

"Une catastrophe. Je suis allée voir l’infirmier B. pour faire un simple vaccin. Apres avoir fait tombé la boite par terre, premier faux pas, Il m’a piqué trop haut dans le bras. Confiante en le fait que c’est un infirmier et donc un “professionnel”, je n’ai pas regardé au moment de la piqûre, mais quand au bout de 2 secondes j’ai commencé à sentir une douleur anormale grandissante, j’ai regardé et vu qu’il piquait dans l’articulation de l’épaule, et non plus bas, dans le muscle du bras ! L’injection dure bien trop longtemps, la douleur est insupportable et je le lui dit, ce a quoi il me répond “c’est normal, c’est un vaccin”. J’ai 40 ans et j’ai deja eu beaucoup de vaccins dans ma vie, pas UN n’a été si mal fait et douloureux. Quand finalement il retire l’aiguille de mon épaule, je ne peux plus bouger le bras. J’attends 2 jours que ça passe. Puis 2 semaines, et je m’inquiète car je ne peux toujours pas bouger le bras. Dans le mois qui a suivi j’ai vu un chiropracteur, qui a manipulé l’épaule pour soulager la douleur de l’inflammation. Puis un généraliste qui m’a prescrit des séances de rééducation chez le kiné. Tous les 2 étaient choqués de l’incompétence de cet infirmier. J’ai ensuite été suivie par un kiné pour des séances hebdomadaires pendant un mois. De nature sportive, j’ai du arrêter tous mes entrainements et ai perdu en progression suite à cet “accident”. Conclusion : je ne remettrai jamais les pieds la-bas. Et à cet infirmier : vous êtes un danger pour la santé de vos patients. Si vous ne savez pas faire un vaccin, je n’ose imaginer les interventions plus compliquées. Je compte porter plainte pour négligence médicale."

"Je suis suivie par le Dr valendoff et grâce a lui il ma découvre m'a maladie sa a ete pris en charge a temps je conseil fortement se médecin il est professionnel accueillant et à l'ecoute et surtout modeste je le conseil a tous le monde"

"Le rendez-vous a duré moins de deux minutes. Le médecin n'a pas pris le temps de m'osculter alors que j'avais une entorse. Par ailleurs, ce dernier s'est permis de me facturer une majoration de coordination. Pour information, la majoration de coordination généraliste permet de valoriser le retour d’information vers le médecin traitant du patient lorsque ce dernier doit consulter un autre médecin éloigné de sa résidence habituelle. Sauf que je n'ai pas de médecin traitant. A qui a t'il envoyé cette information ? Par ailleurs j'habite juste derrière le périphérique. On ne peut pas dire que ma résidence est éloignée... A fuir."

"Les médecins et les secrétaires sont souriants et très agréables. Le centre est propre, organisé et silencieux. De plus, c’est rare de trouver un rendez-vous avec un médecin généraliste le soir même."

"Tout simplement une honte. Un rdv a 9h30, a 10h15 le médecin n’était toujours pas arrivé, je n’ai pas pu rester davantage pour ma consultation. Il est inadmissible de traiter les patients de cette façon. Je déconseile fortement cet endroit et n’y remettrai jamais les pieds."

"Docteur valendoff qui n’effectue pas la visio mais qui me la facture quand même ??? Alors que j’ai attendu 35 min derrière mon téléphone. Une honte"

"A FUIR Je prends RDV sur doctolib, aucune indication du secteur ni des tarifs...belle surprise à l'arrivée...75eu médecines d'urgence me dit-on... Et hop dans le trou de la sécu ! Les secrétaires à l'accueil sont aimables et réactifs. La consultation avec le Dr Khebichat ne s'est pas passée comme je l’espérais, je commence par faire un historique de mes antécédents médicaux avec des rapports écrits à l’appui ce qui a suscité un j'en ai rien à faire de ce qu'il s'est passé il y a 1 an, vous êtes là pour quoi? je développe mes symptômes mais me fais limite engueuler car ça ne veut rien dire ce que vous me dites.... Aucune osculation, la consultation à durée 7 min top chrono, en même temps avant moi j'ai vu 5 patients défiler dans son cabinet en 30 min... Bienvenue à l'usine de santé Faidherbe. J'aurais du lire les avis, qui ressemble d’ailleurs fortement au mien, avant de prendre rendez-vous... là est ma faute."

"Pire expérience de ma vie pour aller chez le médecin. Cette seule et unique étoile est destiné à la fois à ce centre de santé qui est totalement désorganisé (il y avait plus de 25 personnes devant moi alors que je suis arrivé à l’heure et il n’y avait que 4 médecins) mais aussi aux services médicaux français qui sont de plus en plus déplorable. Il ne fait pas d’être malade en France en 2023."

"A FUIRE !!!!!! (Docteur Khechibat Omar) Je me permets de vous écrire suite à la consultation que j'ai eue avec vous le dimanche 1er octobre 2023 à la Maison de Santé Faidherbe. Tout d'abord, je tiens à exprimer ma déception quant à votre comportement lors de cette visite. Malheureusement, ma consultation a été marquée par un manque flagrant d'écoute et de professionnalisme de votre part. Je suis venu vous consulter en raison de graves problèmes de santé, notamment des problèmes cardiaques, et je m'attendais à un niveau de soin et d'attention adéquat dans une institution de réputation telle que la Maison de Santé Faidherbe. Cependant, dès le début de la consultation, j'ai été interrompu à plusieurs reprises lorsque j'essayais d'expliquer mes antécédents médicaux et mes symptômes actuels. Vous m'avez également posé des questions inappropriées telles que Qu'est-ce que vous voulez y faire ? au lieu de m'écouter attentivement. Ce qui est encore plus préoccupant, c'est votre comportement PHYSIQUE inapproprié pendant l'examen. J'ai ressenti un malaise profond lorsque vous avez utilisé votre stéthoscope de manière suggestive, ce qui ne correspond en aucune façon à une pratique médicale professionnelle. Vous êtes resté indiscret et inconvenant lors de l'examen de ma poitrine. De plus, votre réponse à ma détresse émotionnelle en me disant pas besoin de pleurer était non seulement insensible mais également inacceptable. Je m'attendais à un soutien et une compréhension de la part d'un professionnel de la santé, surtout dans ma situation. En fin de compte, votre refus de prendre en compte mes préoccupations médicales et de me fournir un traitement approprié, ainsi que votre attitude générale, m'ont laissé choqué et consterné. Vous n’aviez qu’un mot en bouche PAS D’ARRÊTS DE TRAVAIL ICI seulement la demande était tout autre !!! Ce n’est pas du tout la demande que je vous ai faites. Une fois de plus il s’agirait d’écouter ce qu’on dis. Pas besoin de vous dire que je n’attend aucune réponse de votre part. Je tiens à vous informer que je prends cette situation très au sérieux et que je prévois de porter plainte contre vous auprès des autorités compétentes. Votre comportement inacceptable ne devrait pas être toléré, en particulier dans le domaine médical d’où je viens également où la confiance et le respect du patient sont essentiels. Je tiens également à informer la Maison de Santé Faidherbe que je n'en resterai pas là et que je prendrai toutes les mesures nécessaires pour veiller à ce que de tels incidents ne se reproduisent pas dans leur établissement. Je ne reviendrais évidement pas dans votre centre pour excuses ou autres, mais bien entendu vous serez contacter prochainement par mon avocat. En espérant que des mesures appropriées seront prises à la suite de cette plainte, je vous prie d'agréer, Docteur Khechibat Omar, l'expression de mes salutations distinguées. Karakus Deniz"

"Une heure d'attente, mais normal pour les centres de santé comme ça. Accueil gentil, la médecin généraliste docteur AMARI également très agréable, toujours à l'écoute."

"Rdv pas enregistré par la personne de l'accueil 1h d'attente pour rien"

"Une ambiance conviviale et chaleureuse avec un personnel souriant. Attention particulière pour l’infirmier Rachid Belkhir avec qui j’ai eu rendez-vous qui était très professionnel et souriant il a su me mettre à l’aise. Ça change des rendez-vous médicaux où le personnel n’a pas envie de travailler Je recommande ce centre médical +++"

"Je suis soigné par les infirmières du 50 rue de Charonne suite à une opération du pied. Elles sont incroyables! Rapides, à l'heure, attentionnées, rassurantes, bref tout ce qu'il y a de mieux. Merci beaucoup encore mesdames!"

"Je suis passée il y a quelques jours car j’avais besoin d’une dispense pour mon lycée (pour mon baccalauréat), je suis venue aux horaires sans rendez vous. J’ai eu une première consultation où on m’annonce que l’on ne peut pas me faire cette dispense officielle, la médecine a été très hautaine en me disant que « à ses horaires ce sont pour les urgences et non pour ce genre de bêtises ». Je lui rappelle que je n’ai que 48h pour envoyer cette dispense mais rien ne change. Elle m’envoie donc chez son collège. Je lui explique la situation et pareil il m’explique que « on traite que des vrais patients, que ce sont les horaires pour les urgences médicales » etc… J’étais passée à 17h, on m’a dit de repasser à 20h donc je n’arrive pas à comprendre pourquoi on me parle de la sorte. Ce médecin s’adresse à moi de manière pas convenable, me dit que je n’ai pas ma place ici et que je prenais la place de quelqu’un de vraiment malade. Je ne comprends pas, je ne suis pas venue demander une dispense pour rien j’ai un problème qui m’empêche d’exercer mon sport, n’est ce pas une raison suffisante ? Je ne savais pas qu’on traitait les gens de la sorte. En partant j’ai eu le droit à un « c’est bon vous avez votre dispense comme vous le voulez, laissez les vrais malade venir maintenant » J’ai eu de bonnes expériences là bas mais j’ai été très interloqué en voyant comment j’avais été traité."

"téléphone qui ne marche pas. aucune réponse!!!"

"A éviter sauf si vous voulez perdre des heures à attendre pour rien, les médecins sont bien mais l’accueil qui fait aussi les encaissement est outrageusement inefficace"

"Accueil très chaleureux dès la porte franchie . La structure m ' a beaucoup plue ça m ' a rappelé les anciens cabinets de médecins . J ' ai été TRÈS bien prise en charge de l ' accueil jusqu' au docteur Mme Fetem Amira .Mme Fetem m ' a très bien auscultée et ,écoutée . C ' est la 1ere fois que je me rends à ce cabinet ,j ' ai été prise à l ' heure . je le conseille vivement. Un très grand merci à tous ."

"Rdv tres rapides sur doctolib , et vous pouvez consulter meme le dimanche et jours feries"

"A fuir pour la désorganisation de son personnel !"

"Service déplorable dû à une organisation catastrophique. J'avais rdv à 20h45, je préviens avoir un autre rdv à 21h30 j'attends 45minutes puis la personne qui avait rendez-vous à 21h est appelé avant moi!! Car elle a été enregistrée avant que dans ce cas là autant ne pas prendre de rdv... J'ai demandé à annuler mon rdv puisque je souhaitais honorer mon autre rdv en étant à l'heure et la dame à l'accueil n'a absolument pas été compréhensive et ne s'est même pas excusé de cette organisation déplorable, elle l'a même défendue. Pour couronner le tout, la médecin a marqué que je ne m'étais pas présenté sur doctolib alors que j'étais là, et à l'heure, moi."

"Arrivée à 18h sans rdv, j'ai ou obtenir une consultation avec M. HAMMAS à 19h30. En attendant je suis allée dans un café pour patienter, je n'ai pas vu le temps passer. M. HAMMAS est très efficace et a tout de suite su diagnostiquer ce que j'avais. De plus il est bienveillant. Je recommande !"

"Les médecin' de ce centre sont probablement atteint de paranoïa chronique.Ils doivent probablement cauchemarder sur les arrêts de travail. Docteur !!Tout le monde ne vient pas pour obtenir son arrêt, et même si c était le cas ,sachez que ça reste votre travail. Pour ma part ,je me sentais simplement mal !!!Pourquoi me balancer au détour d une phrase que mon état n empechait pas de travailler ???Ce n était pas le but !!!! D ailleurs je l aurais refusé... Si vous n aimais pas votre travail,il fallait vous spécialiser dans une discipline un peu plus intéressante mais ce n était sûrement pas à votre portée... La médecine générale c est plus accessible me diriez vous.... SVP respecter les patients même si ce n est pas facile tous les jours et ils vous le rendront en retour.... Bien a vous et bonnes fêtes."

"Pire expérience ever, vous devriez avoir honte c’est tellement scandaleux de prendre ces patients avec 2h de retard deux jours avant Noël, zéro organisation, surbooking, médecin incompétent et d’une lenteur sans précédent. Maison de santé DE LA HONTE"

"Une catastrophe !!! N'y allez surtout pas. J'ai voulu consulter un médecin pour de sérieuse douleurs, il n'a pas souhaité regarder quoique ce soit et écrivait déjà une ordonnance au bout d'une minute - j'ai du insister pour qu'il regarde de plus près ma plaie. Au final j'ai été mal diagnostiquée (la consultation a duré 4 min) une ordonnance avec 5-6 médicaments à prendre dès le matin même, le médecin n'a pas arrêté d'essayer d'écourter la consultation. La pharmacienne me prévient que ça risque d'être dur de prendre tout ça et que le médecin m'a prescrit quand même beaucoup de choses qu'elle ne comprend pas, et ça n'a pas raté je suis tombée encore plus malade le jour-même, vomissements incessants et perte de conscience, je n'ai pas pu travailler pendant 1 semaine. J'avais une douleur mais je n'étais pas malade. Je n'avais jamais été en aussi sale état suite à la prise d'un traitement."

"5 🌟 pour le Dr Schwab !"

"Je ne recommande pas du tout ce cabinet. La secrétaire préfère ignorer les patients et répondre à ses appels téléphoniques personnels lors de son temps de travail. Je n’avais aucun nom de médecin dédié après la prise de rdv. Cabinet peu recommandable."

"Meme si l’on arrive à l’heure, le minimum temps d’attente est d’une heure."

"A éviter absolument sauf si vous avez du temps à perdre . J’avais rendez-vous à 10h30, 11h25 j’ai préféré partir"

"Je ne sais pas pourquoi la note est très basse de cette maison de santé mais nous sommes allés plusieurs fois parce que c’est sans rdv et parfois c’est pratique si on se sent pas bien et toujours ça a été bien pour moi et ma famille."

"La remplaçante du Docteur Valendoff très sympathique, mais d'un point de vue professionnel, manque de compétences. Je suis allé pour un problème au mollet. Juste un arrêt de travail un prescription standard. Deux semaines plus tard après avoir insisté auprès d'un autre généraliste, il m'a diagnostiqué une phlébite."

"L'accueil était au top. Cependant le dr asma ali était d'une froideur ! Je suis épuisée physiquement et psychologiquement, celle ci m'écoutait à peine et n'a même pas pris le soin de prendre ma tension..!"

"1h50 de retard avec le Docteur Valendoff, pas d'excuses de sa part. Le sentiment qu'il est légitime d'être autant en retard par le fait qu'il est conventionné secteur 1, j'ai perdu mon après midi à attendre."

"Sa fait 20 minutes que j appelle pour annuler un rendez vous physique pris par docto lib je ne parvient pas à avoir quelqu un pour l annuler et derrière je ne peux prendre de rendez-vous Je fais perdre du temps à vos médecins et vous m empêcher de prendre le rendez-vous dont j ai besoin."

"Je valide tout les commentaire avant.. j’avais pas vu avant d’appeler. J’appelle pour prendre rdv car sur le messagerie du téléphone on me dit bien que les samedi c’est ouvert jusqu’à 20h. La personne au téléphone me dit que c’est avec ou sans rdv donc je lui dit je préfère prendre le rdv pour 3 semaine il me dit de passer par Doctolib alors qu’il peut le faire.. je lui demande pour 19h car je fini mon travail à 18h30 donc sa m’arrange de prendre le rdv pour le 23 mars à 19h il me dit sans collègue fini plus tôt à 18h30 et sur 19h c’est pas possible je demande de passer avec la personne qui est au téléphone il me dit c’est un infirmier à la fois dans le cabinet.. je me suis dit il y a plusieurs cabinet. Bref il m’a clairement dit de prendre rdv ailleurs. Alors que sur internet c’est bien indiqué que les samedi sa ferme à 20h. On voit à quel point il on envie de bosser !!"

"50 rue de Charonne Paris 11 boutaleb psychiatre s'est trompée de métier. N'a aucun respect envers les patients qu'elle rabaisse et humilie en permanence. Tiens des propos d'une très grande violence. Maltraite physiquement et mentalement des personnes très vulnérables. Dangereuse, méchante, mauvaise, haineuse, manipulatrice, telle une araignée qui tisse sa toile pour vous piéger, vous deviendrez sa proie. Votre vie est en danger!"

"Sage femme : Yohann Cron A fuir !! Incapable d’identifier une fausse couche. Changez de métier."

"Rendez-vous pour le jour même, accueil charmant, médecin compétente et à l'écoute, rendez-vous pris directement par le secrétariat avec un ORL. Que demander de plus ?"