Centre de santé Mediksanté Lille

"Rdv pris rapidement. Très bon accueil. Formalités rapidement réalisées en arrivant 1ère expérience de téléconsultation, c'est génial ! Médecin à l'écoute, très professionnel. Je recommande ce centre de santé !"

"Merci pour la prise en charge médicale apportée grâce aux bornes de télé consultation et aux équipes sur place pour leur accueil ! Je reviendrais"

"Très bon accueil au sein du centre, avec du personnel très professionnel et une prise en charge rapide."

"Services rapides et efficaces merci"

"Je recommande vivement ! Je ne connaissais pas le concept mais cela n'a pas été un problème, l'infirmière présente a été adorable et de très bon conseil !"

"Super accueil , de très bon conseils , super infirmière !"

"Très bonne expérience, Mediksanté permet d’avoir des rdv médicaux rapidement. Concept innovant, efficace, pratique, et infirmière très sympathique qui explique bien le fonctionnement."

"Endroit très propre et le personnel est très gentil, à l’écoute. L’infirmière a était super"

"L’accueil réalisé par l’infirmière était bien, mais j’ai trouvé la consultation très expéditive (2 min) comparé au temps d’attente pour être mise en communication avec le médecin (50 min). En ce qui concerne la qualité de la consultation en elle même (et c’est là le plus important) je déconseille fortement : médecin expéditif et désagréable, prescription d’antibiotiques sans aucune recherche sur la pathologie que ce soit à l’aide des outils dont sont équipées les bornes, ou bien par le biais de questions posées au patient. Le médecin s’est contenté de me demander pourquoi je consultais et de me prescrire des antibiotiques lorsque je lui ai répondu que je pensais avoir une angine au vu de mes douleurs localisées dans la gorge. Je ne reviendrai pas."

"Le sourire et la sympathie des 3 jeunes femmes de l’accueil mérite plus que 5 étoiles! Merci à vous pour votre naturel. Moins de 5minutes d’attente, je reviendrai au besoin."

"meilleur accueil et service médical 🧡 je n’hésiterai pas à y revenir 🤞"

"Rdv sans attente et super accueil !"

"Très bon accueil, pas d’attente mais prise en charge médicale honteuse. Je suis venu pour des substituts nicotiniques et je suis ressorti après deux minutes avec une ordonnance inutilisable (dose prescrite n’existant même pas). Médecin ne voulant manifestement pas être là et qui a réussi à souffler d’agacement malgré la consultation d’un temps record. A éviter."

"Je n'y retournerai plus ! J'ai pris rdv sur doctolib car j'avais besoin de prendre rdv chez un médecin en urgence sauf qu'arrivant la bas, c'est uniquement par téléconsultation. bref, j'y reste quand même. Une fois installée devant l'ordinateur, j'ai attendu 20 bonnes minutes, au moment où j'aperçois le médecin, cela a pris 1min top chrono ! Rentable pour 25 euros ! je lui explique ce que j'ai, il ne m'écoute pas et me diagnostique une pharyngite alors que j'ai une Angine et ai besoin d'antibiotique; il ne veut rien savoir et quitte la conversation. Pour information, ce médecin s'appelle : M. Fréderic Gilbert. A fuir !! mais dans ce centre, malheureusement c'est un peu la roulette russe, on ne sait pas sur qui on va tomber. Bref, j'en informe la secrétaire de mon mécontentement, soit disant qu'elle fera passé l'information."

"Un accueil formidable par la meilleure infirmière que j’aie jamais rencontrée. A l’écoute, enjouée, aux petits soins alors que j’étais dans un état lamentable … elle a tout fait pour que le médecin me voie rapidement entre deux consultations. Merci pour votre énergie positive et pour votre professionnalisme ! Le médecin que j’ai vu était aussi à l’écoute, très clair et rigoureux."

"Très déçu de ma consultation médicale !"

"Prise de rendez-vous rapide, accueil au top et professionnel :)"

"Rdv très rapide a obtenir sur doctolib (le jour même pour un vendredi soir à 18:00 c’est pratique). Acceuil et pris en charge impeccables. Des bornes permettent de se préenregistrer rapidement et discrètement. Prix imbattable"

"Très chaleureux et serviables Service impeccable"

"Télé consultation faite chez Mediksanté ! Au top, rapide, efficace, créneaux de dispos rapide, je recommande !"

"Secrétaire agréable, prise de rdv rapide. Le médecin qui m'a reçu a très bien répondu à mes questions et inquiétudes. Très à l'écoute. Je suis ressortie très rassurée avec les réponses à mes interrogations. Compte rendu disponible sur application ce qui est un plus . Rien à redire. Je recommande le Dr Bratic."

"Très bonnes expériences!! Je recommande"

"Un bon accueil chaleureux et professionnel. Rdv rapide sur Doctolib. Grande salle d’attente, toilettes propres. Pas trop de temps d’attente. Le médecin généraliste prend le temps nécessaire pour m’écouter et me conseiller. Un compte rendu est rédigé à chaque consultation, ce que je n’avais jamais eu par le passé dans aucun autre centre."

"Un honte ! Une consultation de deux minutes. La marchandisation de la santé devient insupportable et les médecins en sont en partie responsables. Je suis venue au cabinet pour une toux chronique et très forte. La médecin, visiblement très peu à l’écoute de mes commentaires et de mes hypothèses, constate une prétendue « allergie ». Il s’agissait en fait d’une pneumonie … c’est inacceptable et j’invite tous les lecteurs de ce commentaire à éviter cet établissement qui n’a aucune prétention médicale, sinon marchande !"

"Très bonne accueil. Très souriant. Je recommande. ♥️"

"Prise en charge rapide, médecin à l’écoute et très gentille. Je recommande !!:)"

"J’ai pris rendez-vous par téléphone, arrivée sur place un accueil chaleureux la secrétaire est très gentille et accueillante. Ma consultation s’est très bien dérouler avec un médecin très à l’écoute."

"N'a même pas pris la peine d'ausculter ni d'observer ce pour quoi j'étais venue. Résultat, un compte rendu avec la moitié du problème inscrit dessus et je ne sais toujours pas ce que j'ai."

"J'ai eu un rendez vous gynécologique avec le docteur NURSOO franchement merci beaucoup à elle pour la qualité et la minutie de son travail. Docteur à l'écoute et qui cherche vraiment des solutions. Que du positif !!"

"J'ai pris une rendez-vous en urgence avec le docteur Mialhe. Il n'a pas pris le temps d'observer le problème et m'a donné un diagnostic erronée. J'ai du chercher un autre médecin qu'à compris toute de suite que c'était un problème plus grave et que si le docteur Mialhe aurait pris le temps de ausculter mon pied, je n'aurai pas dû souffrir toute cette semaine. Je suis très déçu et je vous déconseille ce médecin."

"Teleconsult avec le docteur Kamel Kerrouche. Médecin antipathique. Consultation de 2min avec aucunes explications sur la situation médicale."

"Il s'agit de ma 3ème consultation dans ce centre et les 2 premières fois se sont très bien passées. Le principe de téléconsultation est pratique car jusqu'à maintenant rapide et efficace. La seule personne que vous rencontrez, est la secrétaire. Celle présente ce jour-là fut pour le moins désagréable mais au-delà de ça, incompétente. J'ai réservé le rendez-vous sur Doctolib. Alors qu'elle aurait pu m'informer dès mon arrivée du retard de 40 à 60 minutes, elle m'a laissé m'installer et faire toutes les démarches pour me connecter. Quand le message d'attente est apparu (voir photo), elle m'a indiqué que c'était normal. Je lui ai répondu que cette donnée n'était pas anodine et qu'il aurait été souhaitable d'en être informé immédiatement. C'est comme ça. Ayant d'autres contraintes, je suis parti. Cette secrétaire a indiqué sur Doctolib que je n'étais pas venu au rendez-vous. Ainsi, je n’ai plus la possibilité de prendre de nouveaux rendez-vous dans cet établissement. Ce n'est vraiment pas sérieux!! Dommage que le seul être humain rencontré dans cette approche numérique soit le seul bémol dans ce parcours. Cet établissement devrait investiguer sur le bien fondé d’un bannissement car avec de telle pratique, il risque de ne plus avoir de client. Le bannissement a été levé et j’ai pu à nouveau accéder à leurs services. Tout s’est très bien passé de l’accueil à la consultation."

"Au vu des avis, je ne savais pas à quoi m'attendre en allant dans ce centre, et finalement j'ai été agréablement surprise. La secrétaire (la dame blonde, un grand merci à elle) que j'ai rencontrée à l'entrée: adorable, professionnelle et aidante. Le docteur Julien Diep que j'ai eu en visio était très pro aussi, son diagnostic était juste et rapide, dans le bon sens du terme. Cependant j'ai eu une autre secrétaire au téléphone le lendemain beaaaaucoup moins sympathique 😅."

"Accueil très bien réalisé mais le médecin (Dr Tudor) n'est pas du tout professionnel. Téléconsultation de 3 minutes, totalement antipathique, à la limite du désagréable. Qu'il ait beaucoup de monde à voir est une chose, mais on n'est pas à l'usine."

"HONTEUX !!! Déjà il y avait un retard de 15mins. Ensuite, le médecin n'a pas du tout écouté mes symptômes, posant des questions débiles, comme par exemple est-ce que vous toussez ? après que je lui ai dit que je toussais depuis 1 semaine. Au final il m'a prescrit cinq médicaments pour une toux, tous non remboursés. Évitez ce lieu à tout prix, les médecins ne vous écoutent pas et veulent juste vous faire payer autant qu'ils le peuvent."

"Secrétaire désagréable , et merci aux médecins qui ne donnent sur ordonnance que des médicaments non remboursables!!"

"Super accueil!👌"

"Service au Top Accueil chaleureux et de bons professionnels"

"AU SECOURS! Pour un rdv d’urgence nous irons à SOS médecin dorénavant ! A part la secrétaire fort gentille , retard, médecin accueil médiocre , il n’a pas arrêté de me contredire , de contredire ses confrères médecins généralistes ou allergologue .. bref à fuir! Aussi, les soupirs parce que bébé pleure à l’oscultation , parce que j’énonce les avis de mon médecin traitant et allergo .. c’est gonflant pour les patients ! Vous ne nous rêverez plus jamais ! Mais j’ai peur pour l’avenir de la médecine avec des médecins de ville aussi peu à l’écoute et respectueux de leur confrères et de la patientèle"

"Super accueil, prise en charge rapide et Dr BENBOUHOUT-EL MESSAOUDI très agréable et à l’écoute de ses patient(e)s, je l’a recommande !"

"Bonjour Nous ressortons du rendez vous Très déçus et contrariés Pas d'écoute , propos incompréhensibles , Sans réponses à mes Symptômes Dommage J’irais re consulté pas le choix Bien à vous"

"Centre de santé super pratique et très disponible !! De nombreuses disponibilités en visio ou avec un médecin en physique et le personnel est très accueillant et bienveillant (en particulier Madame Bertille de l’accueil)!!!"

"Le Docteur AGUAYO est à l’écoute, gentille et très délicate. Un grand merci à elle, je la recommande les yeux fermés."

"Centre médical propre efficace pour le moment toujours de la disponibilité et les médecins que j'ai rencontrés sont efficaces et sympathiques"

"Prévoyez une journée de congés si vous avez rendez-vous avec le Docteur Mialhe. Vous en aurez bien besoin :)"

"Très bel accueil, très bonne organisation"

"2 consultation payees pour 5 min en tout on se moque des gens"

"Vu ce jour le Dr Dang, très à l’écoute, patient et minutieux, je recommande donc ce spécialiste. Continuez à prendre le temps d’écouter vos patients et de chercher des solutions. Je reviendrai. L’accueil est très agréable également et les secrétaires sont aimables. Je recommande le centre."

"J'ai consulté deux médecins pour le même problème en 5 jours, le premier m'a donné le mauvais traitement et le deuxième n'en a tout simplement pas trouvé. J'ai donc fini par être hospitalisée. Heureusement que les séances ne coûtent que 7 euros..."

"C'est mon troisième rendez vous chez MedikSanté et j'ai pu consulter le même médecin. L'accueil au centre de santé situé rue National à Lille est bienveillant. Les hôtesses d'accueil sont très courtoises, les explications d'enregistrement sont très simples et très claires. Les hôtesses d'accueil sont toujours souriantes. Le docteur qui m'a consulté est excellente. Le docteur Benbouhout El Messaoudi Cindy ont solutionné des problèmes de santé que j'avais depuis des années et qui handicapé mon quotidien par une écoute active, de la patiente et aucun jugement. Je conseille fortement ce centre très professionnel et proche des patients. L'accueil se fait dans un climat sain et serein"

"Les horaires de rdv ne sont pas honorés, beaucoup d’attente, Le médecin est expéditif"

"Consultation qui a duré 2 minutes, on m’a prescrit 8 médicaments dont 5 pas remboursé par la sécurité sociale. Plus jamais"